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演化经济学与创造性毁灭 [英]梅特卡夫 冯健【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书的主题思想是将竞争视为一个演化过程,其核心是经济的变迁而不是经济的均衡。通过将经济行为间的差异与市场作为一种协调机制的角色相联系,我们得以深入探讨这个主题。在这样一幅画面中,创新扮演着核心角色,它是企业行为差异的主要来源。本书旨在考察这些差异给企业的竞争力和竞争优势带来的影响。作者强调了竞争的驱动力是创新,竞争性条件的可持续性将在很大程度上取决于创新的扩散和进入。书中还讨论了企业行为及其与竞争优势和竞争力概念之间的联系,使得我们对竞争过程的本质有了新的认识。本书着重强调技术创新中的市场失灵是市场经济中知识生产和扩散过程的不可分割的、必要的组成部分,政府技术政策的任务不是预测哪种创新将会胜出,而应当是构建一个基础设施来支持企业,促进创新多样性的持续发展,创造条件使创新的涌
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本书由中国人民大学出版社出版。
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本书故事中主人公凯尔西·杨在弗格森零售连锁店做兼职,同时修读自己的商学学位,她在工作时,发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习的了服务的课程,意识到关心客户的重要性,于是利用在课堂上所学的知识,试图去改变弗格森连锁店的现状,最终她使这家连锁店涅槃重生。本书用这样的管理寓言为读者展示出了服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用,对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
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