现代管理系列教材 服务管理 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《服务管理》是一部系统介绍服务管理理论与实践的教材。基于国外服务管理教材和作者的研究,紧密结合中国服务管理实践需求,《服务管理》从“基础知识”、“服务决策管理”、“服务运营管理”、“服务要素管理”和“行业服务管理”五方面对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述,涵盖了服务管理的主要内容。《服务管理》较现有教材有以下特色 新增了服务创新管理,制造与服务的融合、增强管理以及知识密集型服务管理等内容 加强了对服务战略决策的分析,加入了多个中国本土服务企业的案例,具有较强的针对性和实用性。《服务管理》结构安排合理,语言通俗易懂,案例扼要、清晰,适于国内读者阅读和学习的,并能为服务企业管理者和政策制定者提供借鉴。《服务管理》可作为工商管理类专业本科生和研究生的教材,也可作为专业培训教材。
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现代管理系列教材 服务管理 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《服务管理》是一部系统介绍服务管理理论与实践的教材。基于国外服务管理教材和作者的研究,紧密结合中国服务管理实践需求,《服务管理》从“基础知识”、“服务决策管理”、“服务运营管理”、“服务要素管理”和“行业服务管理”五方面对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述,涵盖了服务管理的主要内容。《服务管理》较现有教材有以下特色 新增了服务创新管理,制造与服务的融合、增强管理以及知识密集型服务管理等内容 加强了对服务战略决策的分析,加入了多个中国本土服务企业的案例,具有较强的针对性和实用性。《服务管理》结构安排合理,语言通俗易懂,案例扼要、清晰,适于国内读者阅读和学习的,并能为服务企业管理者和政策制定者提供借鉴。《服务管理》可作为工商管理类专业本科生和研究生的教材,也可作为专业培训教材。
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服务创新:第2版 蔺雷,吴贵生 著 清华大学出版社【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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现代管理系列教材 服务管理 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《服务管理》是一部系统介绍服务管理理论与实践的教材。基于国外服务管理教材和作者的研究,紧密结合中国服务管理实践需求,《服务管理》从“基础知识”、“服务决策管理”、“服务运营管理”、“服务要素管理”和“行业服务管理”五方面对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述,涵盖了服务管理的主要内容。《服务管理》较现有教材有以下特色 新增了服务创新管理,制造与服务的融合、增强管理以及知识密集型服务管理等内容 加强了对服务战略决策的分析,加入了多个中国本土服务企业的案例,具有较强的针对性和实用性。《服务管理》结构安排合理,语言通俗易懂,案例扼要、清晰,适于国内读者阅读和学习的,并能为服务企业管理者和政策制定者提供借鉴。《服务管理》可作为工商管理类专业本科生和研究生的教材,也可作为专业培训教材。
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制造业发展与服务创新 机理模式与战略 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《制造业发展与服务创新 机理模式与战略》是一部专门针对制造企业服务创新中的服务增强进行研究的学术著作。《制造业发展与服务创新 机理模式与战略》定位在企业层面,在系统归纳国内外研究成果的基础上,界定了制造企业服务增强的概念,并通过理论与实证研究,揭示了制造企业服务增强的差异化和要素替代的内在机理,总结了制造企业服务增强的基本模式,阐述了制造企业服务增强战略的分析框架以及实施中的能力要求、过程管理和要素管理,提出了管理启示与对策建议。《制造业发展与服务创新 机理模式与战略》紧密结合国内制造企业服务增强的现状,理论研究与实证研究并重,内容系统、完整,逻辑性强。《制造业发展与服务创新 机理模式与战略》适合制造业研究人员、工商管理类研究生、政府行业主管人员和企业中高层管理人员阅读。
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服务创新:第2版 蔺雷,吴贵生 著 清华大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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服务管理 蔺雷,吴贵生 编著【正版】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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服务管理 蔺雷,吴贵生 编著 清华大学出版社 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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服务管理 蔺雷,吴贵生 编著 清华大学出版社【正版可开发票】
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制造业发展与服务创新—机理、模式与战略 蔺雷,吴贵生 著 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
本书在战略管理和服务创新管理的框架内,对制造企业服务增强的概念、框架、机理、模式、战略和对策展开了理论和实证层面的研究。全书共七章。本书在服务创新领域内提出了制造业服务增强的研究框架,对制造业服务增强的内涵、机理、模式与战略展开了系统的理论与实证研究,并提出了管理启示与政策建议。这在同领域研究中具有的领先性。本书不仅从理论层面剖析了制造业服务创新的机理,而且进行了针对制造企业的大样本统计研究以及外典型企业的案例研究,内容较为饱满。
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服务创新:第2版 蔺雷,吴贵生 著 清华大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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服务管理 蔺雷,吴贵生 编著 清华大学出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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制造业发展与服务创新—机理、模式与战略 蔺雷,吴贵生 著 科学出版社 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书在战略管理和服务创新管理的框架内,对制造企业服务增强的概念、框架、机理、模式、战略和对策展开了理论和实证层面的研究。全书共七章。本书在服务创新领域内提出了制造业服务增强的研究框架,对制造业服务增强的内涵、机理、模式与战略展开了系统的理论与实证研究,并提出了管理启示与政策建议。这在同领域研究中具有的领先性。本书不仅从理论层面剖析了制造业服务创新的机理,而且进行了针对制造企业的大样本统计研究以及外典型企业的案例研究,内容较为饱满。
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服务创新:第2版【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持七天无理由退货,下单前请咨询客服查看书籍情况】
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本书在战略管理和服务创新管理的框架内,对制造企业服务增强的概念、框架、机理、模式、战略和对策展开了理论和实证层面的研究。全书共七章。本书在服务创新领域内提出了制造业服务增强的研究框架,对制造业服务增强的内涵、机理、模式与战略展开了系统的理论与实证研究,并提出了管理启示与政策建议。这在国内同领域研究中具有一定的领先性。本书不仅从理论层面剖析了制造业服务创新的机理,而且进行了针对国内制造企业的大样本统计研究以及国内外典型企业的案例研究,内容较为饱满。
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制造业发展与服务创新—机理、模式与战略 蔺雷,吴贵生 著 科学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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