酒店管理流程设计与工作标准 孙宗虎,王宏 编著 人民邮电出版社 正版图书,极速发货,可开发票
本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了酒店管理的各项工作流程和工作步骤,具有很强的劋作性和实务性。本书内容主要包括以下酒店管理工作的具体流程 酒店公关管理 酒店前厅管理 酒店客房管理 酒店餐饮管理 酒店康体娱乐管理 酒店商务中心管理 酒店安全保卫管理 酒店采购管理 酒店工程管理 酒店人力资源管理 酒店财务管理等。本书适合酒店企业中高层管理人员及其他从业人员、高校师生、培训和管理咨询人员阅读。
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