本书为 电力客户服务 课程的配套教材,该课程结合数字教材的发展趋势,先后在蓝墨云班课、中国大学MOOC、智慧职教等平台构建数字化、立体化教学资源,已建设完成课程资源(微课)200余个,相关教辅资源包括校企实践类数字化资源、课证融通 客户代表 技能鉴定(中级)题库1套、活页式优质服务话术库1套、口袋书1本等,其中本书数字资源总码包括课程资源、思政资源、供电营业规则,扫码可查阅。基于此,同时配套出版数字教材,开设省级精品在线课程,增加学习途径和学习方式。
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电力客户服务 张凯艺,邱文严,张潮中国电力出版社9787519874841正版书籍 品质好书 正版保障 优质服务 发货及时 售后无忧
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