全书共分15章，以营销调研过程为逻辑主线，将营销调研的基本理论和方法工具应用于11个阶段的业务活动，包括：确定营销调研的需要；界定问题；确定调研目标；决定调研设计；识别信息类型和来源；确定收集数据的方法；设计数据收集表格；确定样本规划和规模；收集数据；分析数据；准备和陈述*终的调研报告。本书是**本采用Excel的分析工具进行营销调研介绍的教材，具有以下鲜明特色： 本书的两位作者阿尔文C．伯恩斯和罗纳德F．布什是营销调研畅销教材的知名作者，他们为本书提供了清晰的框架体系。 针对营销调研关键主题和概念，本书采用了当前专业调研的真实案例，以简洁易读的方式阐述了营销调研的基础知识。 数据分析工具XL Data Analyst运行在Excel环境下，易用且易于解释，从而使学生专注于分析和决策。 本书适用于市场营销等
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