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大化利润 客户中心方法 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是一本涵盖广泛的客户关系管理方面的指导手册。从改变客户的态度到通过因特网建立与客户之间的关系,从定位目标客户到如何增强客户的忠诚度,本书都提供了详细的指导。书中大量探讨了亚洲企业成功实施客户关系管理的案例,从实践的角度提炼出了成功实施CRM的要素,对亚洲企业来说,特别具有借鉴意义。
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最大化利润:客户中心方法 [新加坡]张志强,冯美珍 著,黎新平 译 中国人民大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在全球化趋势越发明显的今天,客户关系管理成了企业成功立足市场的关键。分析客户、吸引客户、服务客户、留住客户成了众多企业经营中的重点。本书正是从客户关系管理的角度出发,结合各类企业实施客户关系管理的真实案例,为那些希望不断吸引并留住客户的企业提供了一份宝贵的指导手册。
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《人民币产品创新》出版整整一年了。一年来我国在市场发展,特别是在人民币国际化方面取得了巨大的成绩。相比于《人民币衍生产品》第二版对人民币国际化影响因素与人民币国际化程度二者之间关系进行的比较系统的分析与讨论,需要说明的是,在《人民币产品创新(第2版)》中,光平同志近来将一年来国内外相关数据和研究成果进行了更新,对2008年以来境内外人民币新产品和市场新变化作了进一步系统的介绍和分析,不仅对境内外人民币主要新产品和市场现状进行了一目了然的综述和评论,而且对人民币国际化的进程进行了更加深刻的分析和判断。《人民币产品创新(第2版)》即将由中国金融出版社在20年出版,相应的英文版也将在海外发行。人民币在国际化是一个的历史壮举,其市场结构的复杂多维性和交易条件的多样性与细致性,与任何其他金融创
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