物业管理实操从入门到精通 物业管理实操从入门到精通 物业经理365天超级管理手册改版 物业日常管理 智能物业管理 接管验收管理等
365天,每天学习一个知识点,天天都有新进步 物业管理讲服务,日常维护不疏忽 监管创优要兼顾,业主满意零投诉 岗位职责 管理技能 专业技能,打造令业主满意的物业服务团队 61项物业管理技能 54幅生动形象的演示图 107张管理工作内容表单 赠送98个超实用的图、表
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2024物业管理条例(实用版)团购电话:4001066666转6 全面收录《物业管理条例》及《民法典》关于业主的建筑物区分所有权、物业服务合同等相关内容。
全面收录《物业管理条例》及《民法典》关于业主的建筑物区分所有权、物业服务合同等相关内容 实用版系列 独具五重使用价值: 1 专业出版。中国法制出版社是中央级法律类图书专业出版社,是国家法律、行政法规文本的权威出版机构。 2 法律文本规范。法律条文利用了本社法律单行本的资源,与国家法律、行政法规标准文本完全一致,确保条文准确、权威。 3 条文解读详致。本书中的【理解与适用】均是从庞杂的相互关联的法律条文以及全国人大常委会法制工作委员会等对条文的权威解读中精选、提炼而来;【典型案例指引】来自最高人民法院公报、各高级人民法院判决书等,点出适用要点,展示解决法律问题的实例。 4 附录实用。书末收录经提炼的法律流程图、诉讼文书、办案常用数据等内容,帮助提高处理法律纠纷的效率。 5 附赠电子版。将与本分
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物业管理前期介入与承接查验十堂课 十堂课成就物业王!表单、文图拿来就用;物业管理各个阶段的方案设计与编写一应俱全,实际案例解析提升实战能力。
一把可操作的实效工具,汇聚文图、表单,具体情况具体使用一个可复制的成功模型,精选实例分析,解决实际工作需求一本可借鉴的教科书籍,十堂课全方位解析,指导物业精细化管理专业能力提升物业精细化管理精讲堂具有以下特色:迫切性——迫切提升专业能力系统性——系统设计工作规划实效性——提高实际工作效果指导性——指导实际工作执行数据性——提供具体参考数据
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物业管理风险防范与服务案例 邵小云、王高翔 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《物业管理风险防范与服务案例》以物业管理者需要规避风险为出发点,依据新的法律法规以案例形式介绍了物业公司与业主委员会沟通的案例,小区防范的案例,与业主纠纷的案例,停车场管理的案例,业主投诉案例等内容,可劋作性较强。《物业管理风险防范与服务案例》可供商厦、写字楼、酒店、住宅小区、企业、学校、学术机构、政府机关等的物业部门及其物业经理参考使用。
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物业管理的148个怎么办 杨剑 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书根据《物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规的新内容,精选了物业服务工作中常见的48个问题,统一以“怎么办”入题,从接收入伙管理、业主租户管理、安全护卫管理、车辆车场管理、清洁绿化管理、设施设备管理、综合服务管理、办公行政管理、人力资源管理、财务会计管理等方面进行了系统、清晰的梳理和讲解,是一本全面介绍物业管理的实用型图书。全书完全表格化排版,便于物业管理公司基层管理人员学习的和应用,便于物业服务业从业人员在遇到类似问题时有所参考。
¥13.18定价:¥69.54 (1.9折)
国家职业资格培训教程 物业管理员 (专用于国家职业技能鉴定) 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
为推动物业管理员职业培训和职业技能鉴定工作的开展,在物业管理从业人员中推行国家职业资格证书制度,劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心在完成《物业管理员国家职业标准》制定工作的基础上,组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家,编写了国家职业资格培训教程——物业管理员系列教程。《教程》紧贴《标准》,内容上,力求体现“以职业活动为导向,以职业技能为核心”的指导思想,突出职业培训特色 结构上,针对物业管理从业人员职业活动的领域,按照模块化的方式,分物业管理员、助理物业管理师、物业管理师3个级别进行编写。本套《教程》中《物业管理基础》分册的内容覆盖《标准》的“基本要求” 《物业管理员》、《助理物业管理师》和《物业管理师》分册的内容分别覆盖《标准》中3个职业等级的“工作要求”,其中
¥16.09定价:¥77.58 (2.08折)
物业管理 从入门到精通 (第三版) 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书共分为十一章,即章业主、业主大会及业主委员会 第二章物业公司 第三章前期物业管理 第四章物业管理服务 第五章物业服务收费 第六章物业的使用与维护 第七章装饰装修管理 第八章停车管理 第九章专项维修资金 第十章物业公司的公共安全责任 第十一章物业公司法律责任。全书选取了25个物业管理行业热点问题,每个热点问题均通过“现实案例”、“专家解答”及“相关规定”三个板块进行展示和解析。“现实案例”部分主要概述物业管理活动中的案例原型 “专家解答”部分重在系统分析案例中的细节和要点,并提出物业服务企业应对处置相关问题的对策 “相关规定”部分罗列了解答案例问题所用到的相关政策法规。本书选取的案例均为物业管理服务过程中的常见问题,为从业人员系统了解和准确把握物业管理,提供了一条从“入门”到“精通”的路径
¥12.28定价:¥66.45 (1.85折)
物业管理操作制度范例(修订版) 赵向标 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《物业管理劋作制度范例()》的篇章结构基本上维持了版的原有体系,仍然分为六编十七章。但为了适应新形势的需要,在章“岗位职责制度”中新增了第十二节“客服岗位职责”,在第三章“公司内部日常管理制度”中增加了第六节“质量管理制度”,在第十章“治安保卫制度”中增补了第三节“突发事件处理”。尤其是在“突发事件处理”一节中,补充了突发事件处理标准作业规程,台风、暴雨及雷电等自然灾害防范预案,破坏性地震应急处理预案,公共卫生突发事件处理预案,疫情应急处理预案,政治滋事事件处理预案,防止内部、外部人员上访应急预案,办公楼管理处中毒事件应急处理预案,防止可疑物件应急处理预案等一批崭新的制度。
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现代物业管理--物业公司规范化管理全案 本书由图书+DIY实操文件组合而成!电子文件请发邮件至cipsydc@163.com索取!
《现代物业管理 物业公司规范化管理全案》一书由图书 DIY实操文件组合而成。 《现代物业管理 物业公司规范化管理全案》图书部分从十二个部分对于物业管理进行了较为详细的描述,书中穿插了大量的案例和实战范本以供读者参考。 《现代物业管理全程运作规范化(DIY实操文件)》电子文档部分(通过邮箱 cipsydc@163.com 索取)可供使用者阅读、检索、打印、复制、下载,根据机构与企业的自身需要进行个性化修改。
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物业管理:从入门到精通(增订5版)(物业管理人员必知的125个热点问题)物业管理经典书
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物业管理实务 黄如跃等著 9787302651673 清华大学出版社
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物业管理维权执法一本通 业委会 物管会 居委会 物业企业和业主物业法律服务 张冰 法律出版社店
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物业管理:从入门到精通(第4版) 王占强 物业公司 物业管理 业主大会 物业服务收费
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物业管理 经典案例与实务操作指引(第三版)王占强 中国法制出版社
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物业管理实操从入门到精通物业岗位职责管理技能书物业日常维护管理书 物业管理书实用物业管理实务书物业公司培训教程书
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物业管理培训指南 物业保洁服务与绿化管理 物业保洁服务 物业绿化养护服务实用物业指导手册和培训用书 物业企业内训应用参考
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物业管理书籍实操从入门到精通 物业经理管理手册物业日常智能管理书籍滕宝红人民邮电出版社
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物业管理实务 陈太盛,方忠,薛见寒 编 各部门经济经管、励志 正版图书籍 经济科学出版社
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物业管理条例注释本(全新修订版)法律出版社法规中心编 法律出版社 正版图书
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物业管理实操从入门到精通 物业服务人员超级口才训练 物业服务管理沟通技巧书籍 小区物业服务培训书 物业公司服务机构口才训
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物业管理前期介入与承接查验十堂课 机械工业出版社 物业服务管理 正版书籍 正版图书 可开发票
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物业管理师三级相关知识与专业技能 物业管理师职业技能等级认定培训系列 全套3册 2024版 职业晋升考试宝典
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物业管理概论(臧炜彤)臧炜彤 崔琦 刘薇 编9787122165107
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物业管理维权执法一本通(业委会物管会居委会物业企业和业主物业法律服务) 张冰主编 著 司法案例/实务解析社科
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物业管理6S推行手册 提升管理精细化水平 物业服务现场管理实施清扫清洁整理整顿步骤方法书籍
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物业管理师职业道德与基础知识物业管理师职业技能等级认定培训系列 全套3册 2024版 职业晋升考试宝典 案例
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物业管理培训指南 物业客户服务与投诉处理 物业客服中心建设 物业入住期客户服务 物业常规期客户服务 客服有效沟通 客户投
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物业管理师职业技能等级认定培训系列 全套3册 2024版 职业晋升考试宝典
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物业管理师(四级):相关知识与专业技能 物业管理师职业技能等级认定培训系列 全套3册 2024版 职业晋升
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物业管理概论 (第2版) 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《物业管理概论(第2版)》第2版按照《物权法》以及新修订的《物业管理条例》等法规的有关精神要求,在第版的基础上进行丁较为翔实的修改和完善,参考了全国物业管理师执业资格考试的相关要求和内容。根据物业管理的新发展、新趋势,从相关基本概念人手,分析了物业管理相关各主体和机构,以及物业管理基础理论,同时根据物业的具体用途和功能的不同,对居住型物业、经营型物业以及其他典型类型的物业进行了阐述。书中还简单介绍了物业管理部分法规,对英国、美国、新加坡、日本以及我国香港地区的物业管理进行了介绍,并对物业管理的未来发展进行了探索性的预测和展望。《物业管理概论(第2版)》适合物业管理和房地产相关专业本科教学使用,也可供物业管理及相关专业的高职高专、自考等参考使用,还可作为物业管理从业人员学习、培训
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物业管理处与业委会运作 轻轻松松管物业系列丛书【放心购买】 【可开电子发票,现货速发,套装书籍或库存问题请与在线客服核实后下单】
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物业管理服务投标编写实操范本:物业服务企业承接业务的秘笈【达额立减】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
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物业管理的本质【正版书籍】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
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物业管理职位工作手册【放心购买】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
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物业管理与服务图示标准 刘泉、侯国强 著 9787509208090 中国市场出版社【可开电子发票】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
物业管理企业在发展壮大过程中面临着诸多挑战,在激烈的竞争中,如何将优质服务变成企业的核心竞争力,管理者不仅需要有清晰的战略目标、准确的定位、高效的执行,更为重要的是,在日常运营中,面对物业行业较高的员工流动率,较低的利润率,管理者还需要思考如何将领导者心中美好的理想变成员工在各个层面能够提交的良好结果。 《物业管理与服务图示标准》的标准化就是物业管理的水和风,落了地的标准就能保障企业顺水顺风的前行,能确保服务质量在理论上找到了支撑,在执行中不走样、不走形,在结果中得到展示。
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物业管理处实用工作手册 廖小斌 著 9787111339175 机械工业出版社【售后无忧】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《物业管理处实用工作手册》主要针对物业管理项目管理中的工作重点、难点、热点问题,包括物业管理服务中心工作、沟通服务工作、分包方监管、社区文化、会所管理等,通过以管理处为切入点,进行了一次全面、透彻和极具针对性的介绍。 《物业管理处实用工作手册》共分八篇,分别为服务中心工作、物业服务礼仪、沟通服务、项目分包监控、紧急状态处理、物业服务培训、社区文化活动、会所服务。内容涵盖了物业管理工作的方方面面,详细介绍了这些工作的操作流程、操作方法和操作制度,并附有大量的相关工作范本和表格,以及一些经典的工作案例,具有极强的实用性和可操作性。 可以说,《物业管理处实用工作手册》融专业性、操作性和趣味性于一体,对广大物业管理从业人员,尤其是项目管理人员,具有极高的参考价值和学习价值
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物业管理承接查验与入住装修实用工作手册 向阳 编 9787111327585 机械工业出版社【达额立减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
由向阳、冯永健和潘小国合编的这本《物业管理承接查验与入住装修实用工作手册》主要根据日常物业管理服务工作实际,围绕物业承接查验、业主入住接待以及装修现场管理这三个物业管理工作中最基础、最重要,也是最关键的环节,重点讲述了物业项目承接查验的基本条件、工作标准和注意事项,入住接待的服务要素、工作准备和操作流程,以及装修管理的法规制度、巡查内容和经典案例,辅以全面、实用的记录表单和文本范例,不仅是物业管理人士的学习宝典,更是日常管理服务的实战手册! 《物业管理承接查验与入住装修实用工作手册》适合物业公司的各级管理人员、工程技术人员以及高校物业管理相关专业的师生阅读、学习和借鉴。
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物业管理服务投标编写实操范本:物业服务企业承接业务的秘笈 余源鹏 著 9787111282587 机械工业出版社【可开电 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《物业管理服务投标书编写实操范本:物业服务企业承接业务的秘笈》共14章,内容包括:投标书编写要点与内容、投标书附带文件、投标书前言及项目和企业简介、物业管理的总体规划与承诺、人员配备计划与人员培训和管理、物质装备计划、维修基金使用方案、物业管理服务费用收支测算、管理规章制度、档案管理、物业前期管理、物业管理日常服务、智能化系统管理、客户服务与社区文化建设等。 《物业管理服务投标书编写实操范本:物业服务企业承接业务的秘笈》可作为物业管理服务企业有关管理人士及业务拓展投标人士的指导和工具书,房地产开发商和业主委员会涉及物业管理的招标操作人士的参考书,物业服务管理企业各部门管理人员编写物业管理方案的实用参考书,另外《物业管理服务投标书编写实操范本:物业服务企业承接业务的秘笈》也可作为物业
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物业管理处保洁与绿化管理【达额立减】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
专为物业管理职业经理人量身定制的物业管理宝典的物业管理法律、法规;前瞧的物业管理理念;有效、实用的管理方法和工具 全面、系统、科学的物业管理体系,全方位、多角度让人与事完美结合,引导您如何开展物业管理服务工作,实现其价值。
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物业管理处保洁与绿化管理 张野、邵小云 著 9787545403350 广东经济出版社【正版书籍】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
物业管理一直处于社会关注的焦点,已成为当代一个重要的新兴行业。在物业管理理论研究和实践探索的层面上,深圳远远走在全国物业管理行业的前列,从行业主管部门、教育机构、物业管理企业、建设单位到产权人、住户等众多人士都广泛、深入地参与物业管理理论研究和探索,这一些研究成果为物业行业的健康深入发展起到了积极的作用。 物业管理服务的专业化、规范化、社会化,业主维权行为的理性化,业主委员会运行的规范化,对物业管理人士提出了更高的要求,必须不断研究和探索,促进我国物业管理的健康发展,规范和培育物业管理市场。 本套丛书可作为住宅、写字楼、别墅、学校等各类型物业管理从业人员的实操手册,也可作为热爱物业管理行业求职人员的岗前培训教材,亦可供业内人士和研究人员借鉴。
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物业管理标杆化操作一本通 王静 著 9787513629799 中国经济出版社【可开电子发票】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
物业管理是一个新兴的行业,随着我国经济的迅速发展,物业管理冲破了种种矛盾,开始了迅猛的发展。物业在快速发展同时也对物业管理人员提出了更多的新要求。而《物业管理标杆化操作一本通》就是物业蓬勃发展过程中推出的物业管理实用性图书。
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物业管理辞典 黄安永 9787810504829 东南大学出版社【达额立减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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物业管理的148个怎么办【达额立减】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
1、面规范物业管理制度,提升物业服务水平,帮你轻松掌握物业管理的那些事儿 2、操作规范 真实案例 表格化排版 海量实景图片
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《物业管理标准手册》:教你快速复制成功的物业管理经验及模式,助你轻松成为物业管理实战专家的金钥匙。
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物业管理工具箱 赵文明 著 9787113220037 中国铁道出版社【正版书籍】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书根据物业管理的经营规律,系统地阐述了物业人员在现实工作中所应掌握的技能、方法及规章制度,并通过图表和案例的形式加以展示与说明,适合物业管理者阅读和借鉴。
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物业管理工具箱 赵文明 著 9787113220037 中国铁道出版社【可开电子发票】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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物业管理客户服务实操一本通【可开电子发票】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
《物业管理客户服务实操一本通》特别适合从事物业管理客户服务工作的从业人士阅读,特别适合作为物业客服部人员的培训教程和工作手册,是物业服务企业客服人员职业提升的实用读本。 同时,《物业管理客户服务实操一本通》也是物业服务企业其他管理和服务部门的从业人员提升自身管理、服务水平的书籍,是物业和房地产相关专业师生的教材。
¥30.00定价:¥238.00 (1.27折)
物业管理精细化管控全方案 邵小云 编 9787545405989 广东经济出版社【正版书籍】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《物业管理精细化管控全方案(附光盘)》详细阐述物业管理企业的系统架构与岗位设计,分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控制点,包含大量精细化管控所需要的流程、制度和表格,并就常见问题进行了解答,是物业管理企业各级管理人员的行为指南。
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物业管理+社区服务:移动互联网时代,物业管理企业的创新之路 雷林 著 9787568902465 重庆大学出版社【正版书 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《物业管理+社区服务:移动互联网时代,物业管理企业的创新之路》是物业管理企业在移动互联网时代下转型升级的指导书。全书分为模式篇、战略篇、案例篇,从宏观、中观、微观三个方面讲述物业管理企业向社区服务转型升级的战略、战术、实操推演,为物业管理企业向社区服务转型提供参考。特别是《物业管理+社区服务:移动互联网时代,物业管理企业的创新之路》最后一部分的“物业管理+中介服务”“物业管理+车辆服务”“物业管理+社区养老”等实操推演,可为物业管理企业以及立志于社区020的企业提供实例参考。 《物业管理+社区服务:移动互联网时代,物业管理企业的创新之路》适合作物业管理行业转型升级过程中的培训教材,也可供房地产开发、物业管理、物业管理配套供应商、互联网营销策划、社区O2O(Online to Offline)、电子商务等企
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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧 时代华商物业管理策划中心 编 化学工业出版社 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以准确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
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物业管理 ISO9002 质量体系与管理实务 深圳市福田物业发展有限公司 编 9787806321898 广东经济出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
物业管理脱胎于计划体制下的房产管理,是我国房地产业在市场经济体制下迅速发展的产物,并逐步走向社会化、专业化、市场化。 作为物业管理行业的主体——物业管理公司,只有不断完善服务和管理运作体系,提高服务质量和管理水平,才可以在激烈的市场竞争中生存。而物业管理公司导入IS09002国际质量标准体系,不失为明智的选择,对于提高物业管理公司的素质和声誉,对保证管理标准达到较高水准,具有重大意义。 深圳市福田物业发展有限公司是在原深圳市福田物业管理公司的基础上经资金重组而扩展的专业物业管理企业,承担着深圳市内景福大厦、上步大厦、银庄大厦等大型高层楼宇及富荔花园、新景苑等多个多层住宅小区的物业管理工作,管理面积近60万平方米。几年来,公司广大员工本着“团结、务实、精诚、奉献”的企业精神,认认真真
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物业管理 社区服务:移动互联网时代,物业管理企业的创新之路【放心购买】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
重构物业管理经营模式,重塑物业管理社会价值,互联网时代已经为物业管理赋予了新的使命。 物业管理向社区服务升级转型已成为行业未来发展趋势, 物业人必须成为智慧社区建设的生力军和社区文明繁荣的助推者, 成为幸福亿万业主家庭的价值创造者和传递者,成为社区服务的掘金者……
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