物业管理实操从入门到精通 物业管理实操从入门到精通 物业经理365天超级管理手册改版 物业日常管理 智能物业管理 接管验收管理等
365天,每天学习一个知识点,天天都有新进步 物业管理讲服务,日常维护不疏忽 监管创优要兼顾,业主满意零投诉 岗位职责 管理技能 专业技能,打造令业主满意的物业服务团队 61项物业管理技能 54幅生动形象的演示图 107张管理工作内容表单 赠送98个超实用的图、表
¥66.20定价:¥69.00 (9.6折) 电子书:¥31.20
智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册:法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑 物业管理有关的法规解读、物业管理中的法律风险及防范、物业服务合规管理文书、常见物业服务法律问题答疑
1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 2.本书内容丰富、文字精炼。 3.大量实际案例,颇具参考价值。 4.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥110.10定价:¥128.00 (8.61折)
智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧 客户投诉的分析、业户投诉的处理、客户投诉的防范、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通
1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥51.40定价:¥59.80 (8.6折)
物业管理维权执法一本通:业委会、物管会、居委会、物业企业和业主物业法律实务 100个专题,物业基础知识、物业执法难题、规范服务、业主维权、常用文书
破解小区治理难题中的"关键小事" 打造物业管理领域内的"贴身顾问"
¥42.50定价:¥58.00 (7.33折)
¥25.00定价:¥59.80 (4.19折)
明星店铺 博库网旗舰店
2024物业管理条例(实用版)团购电话:4001066666转6 全面收录《物业管理条例》及《民法典》关于业主的建筑物区分所有权、物业服务合同等相关内容。
全面收录《物业管理条例》及《民法典》关于业主的建筑物区分所有权、物业服务合同等相关内容 实用版系列 独具五重使用价值: 1 专业出版。中国法制出版社是中央级法律类图书专业出版社,是国家法律、行政法规文本的权威出版机构。 2 法律文本规范。法律条文利用了本社法律单行本的资源,与国家法律、行政法规标准文本完全一致,确保条文准确、权威。 3 条文解读详致。本书中的【理解与适用】均是从庞杂的相互关联的法律条文以及全国人大常委会法制工作委员会等对条文的权威解读中精选、提炼而来;【典型案例指引】来自最高人民法院公报、各高级人民法院判决书等,点出适用要点,展示解决法律问题的实例。 4 附录实用。书末收录经提炼的法律流程图、诉讼文书、办案常用数据等内容,帮助提高处理法律纠纷的效率。 5 附赠电子版。将与本分
¥18.00定价:¥20.00 (9折)
现代物业管理--物业公司规范化管理全案 本书由图书+DIY实操文件组合而成!电子文件请发邮件至cipsydc@163.com索取!
《现代物业管理 物业公司规范化管理全案》一书由图书 DIY实操文件组合而成。 《现代物业管理 物业公司规范化管理全案》图书部分从十二个部分对于物业管理进行了较为详细的描述,书中穿插了大量的案例和实战范本以供读者参考。 《现代物业管理全程运作规范化(DIY实操文件)》电子文档部分(通过邮箱 cipsydc@163.com 索取)可供使用者阅读、检索、打印、复制、下载,根据机构与企业的自身需要进行个性化修改。
¥84.30定价:¥98.00 (8.61折)
智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答 前期物业管理、物业安全维护、物业环境维护、工程维保服务、客户服务、物业日常管理常见问题解答,图文并茂
1.前期物业管理常见问题解答、物业安全维护常见问题解答、物业环境维护常见问题解答、工程维保服务常见问题解答、客户服务常见问题解答、物业日常管理常见问题解答。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥51.40定价:¥59.80 (8.6折)
1.一本书掌握物业管理的核心!让物业管理不再是难题 2.一本书读懂物业全流程规范化管理,构建智慧物业一体化服务体系。 3.多角度讲述物业管理要点:岗位职责 专业技能 管理服务 安全措施 突发事件 4.全面指导物业管理工作落地执行:流程设置、制度范本、表单模板、文本参考 5.数字化转型,数字化管理,打造新时代智慧物业,高效服务团队 6.经营有道,管理有方。轻松解决新时代智慧物业管理难题 7.快速构建令业主满意的、可复制的智慧物业经营管理实操方案
¥37.80定价:¥49.80 (7.6折)
世界500强企业精细化管理工具系列--物业管理实用流程·制度·表格·文本 物业管理人员人手书,物业管理随查随用工具手册。
1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例,颇具参考价值。 3.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥75.70定价:¥88.00 (8.61折)
智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 图文并茂,案例丰富,客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇
1.图文并茂,案例丰富,客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥60.00定价:¥69.80 (8.6折)
智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案:治安·消防·车辆管理 物业治安管理、物业消防管理、物业车辆管理、物业应急管理,图文并茂,读者轻松了解物业管理与服务的要领
1.物业治安管理、物业消防管理、物业车辆管理、物业应急管理,图文并茂,读者轻松了解物业管理与服务的要领。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥51.40定价:¥59.80 (8.6折)
¥59.90定价:¥128.00 (4.68折)
明星店铺 博库网旗舰店
¥60.00定价:¥69.80 (8.6折)
智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准 物业管理从入门到精通,客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务
1.物业基础知识,从入门到精通培训一本通,全流程强力剖析,全程策划实施方案。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥42.80定价:¥49.80 (8.6折)
物业管理工作中的108个怎么办 物业管理从入门到精通,互联网思维创新物业管理,物业管理中遇到的服务、成本、安全问题,一站式解决方案
1.物业管理从入门到精通,互联网思维创新物业管理,物业管理中遇到的服务、成本、安全问题,一站式解决方案。2.本书进行模块化设置,去理论化,简单易懂,具有较强的可读性,全面系统地对新任职物业管理者刚上任半年来的工作进行了梳理,适合新上任的物业管理人员和从事物业管理的人士阅读,也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。 3.本书内容丰富、文字精炼。4.大量实际案例,颇具参考价值。5.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥67.10定价:¥78.00 (8.61折)
智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册 物业服务质量管理体系,物业服务标准化,分项服务质量控制,物业服务监督检查,物业服务质量改善
1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥60.00定价:¥69.80 (8.6折)
¥40.50定价:¥48.00 (8.44折)
¥48.90定价:¥98.00 (4.99折)
明星店铺 博库网旗舰店
物业管理综合能力——全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟
1. 化繁为简。在解决某些问题时,本书为考生介绍一些通俗易懂的方法,考生可依自己喜好有选择地进行掌握。 2. 重点突出。 3. 引导学法。有针对性地设置习题,为考生提供2012年考试的出题方向。 4. 考生相传的冲刺宝典 5. 历年真题 ,举一反三
¥41.20定价:¥42.00 (9.81折)
智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本 物业管理从入门到精通,规范类文书、报请类文书等,物业客户服务常用表格、物业秩序维护管理常用表格等
1.物业基础知识,从入门到精通培训一本通,全流程常用文书与表格范本。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥51.40定价:¥59.80 (8.6折)
物业管理条例:大字学习版 大字醒目、双色标注、关联注释、实用图表、案例指引、学法测试
大字醒目、双色标注、关联注释、实用图表、案例指引、学法测试 ◎大字醒目 大字号、宽行距,版式疏朗,阅读顺畅,体验更佳 ◎双色标注 以双色、星级及波浪线等多种形式标注,方便读者迅速把握法条脉络 ◎关联注释 注释 案例 相关法条 小测试,多维度帮助读者学懂弄通会用 ◎实用图表 以图表形式总结提炼,法条重点,一目了然 ◎案例指引 精心选取相关案例,贴近生活,通俗易懂 ◎学法测试 判断 选择 填空,三种题型,及时检验学习效果
¥18.00定价:¥20.00 (9折)
¥45.00定价:¥45.00
¥65.60定价:¥69.00 (9.51折)
物业管理前期介入与承接查验十堂课 十堂课成就物业王!表单、文图拿来就用;物业管理各个阶段的方案设计与编写一应俱全,实际案例解析提升实战能力。
一把可操作的实效工具,汇聚文图、表单,具体情况具体使用一个可复制的成功模型,精选实例分析,解决实际工作需求一本可借鉴的教科书籍,十堂课全方位解析,指导物业精细化管理专业能力提升物业精细化管理精讲堂具有以下特色:迫切性——迫切提升专业能力系统性——系统设计工作规划实效性——提高实际工作效果指导性——指导实际工作执行数据性——提供具体参考数据
¥19.30定价:¥29.00 (6.66折)
智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务从入门到精通 前期物业管理、日常服务管理、日常运作管理、物业运营管理,图文解读,让读者轻松了解物业管理与服务的要领
1.前期物业管理、日常服务管理、日常运作管理、物业运营管理,图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥60.00定价:¥69.80 (8.6折)
智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册:客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保 物业各部门职能与职责、物业服务控制标准、工作流程、作业指导、大量物业管理制度和管理表格
1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
¥110.10定价:¥128.00 (8.61折)
现代物业管理全案:制度制定+社群运营+风险管理+应急处理 规范物业管理制度体系,实现物业管理系统升级,提高物业管理经营利润
本书教您 1、规范物业管理制度体系 从管理架构到管理制度,掌握员工管理重点 2、实现物业管理系统升级 从传统物业转向智能管理,提高服务效率和质量 3、提高物业管理经营利润 从市场拓展到招商经营,实现盈利项目多样化
¥59.30定价:¥69.00 (8.6折)
¥67.90定价:¥79.00 (8.6折)
¥11.10定价:¥25.00 (4.44折)
明星店铺 博库网旗舰店
物业管理方案设计与编写十堂课 十堂课成就物业王!表单、文图拿来就用;物业管理各个阶段的方案设计与编写一应俱全,实际案例解析提升实战能力。
一把可操作的实效工具,汇聚文图、表单,具体情况具体使用一个可复制的成功模型,精选实例分析,解决实际工作需求一本可借鉴的教科书籍,十堂课全方位解析,指导物业精细化管理专业能力提升物业精细化管理精讲堂具有以下特色:迫切性 迫切提升专业能力系统性 系统设计工作规划实效性 提高实际工作效果指导性 指导实际工作执行数据性 提供具体参考数据
¥19.30定价:¥29.00 (6.66折)
¥393.40定价:¥498.00 (7.9折)
物业管理精细化管控全方案 邵小云 广东经济出版社有限公司【可开电子发票】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥34.00定价:¥86.00 (3.96折)
物业管理与和谐社区建设 李预兵,黄斌 主编 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥19.00定价:¥38.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
物业管理职位工作手册(第3版) 丰佳栋著 人民邮电出版社【达额立减】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
暂时没有内容
¥41.25定价:¥92.50 (4.46折)
物业管理员 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织 编写 中央广播电视大学出版社【可开电子发票】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥41.07定价:¥92.14 (4.46折)
物业管理客户服务实操一本通 余源鹏 主编 机械工业出版社【放心购买】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
《物业管理客户服务实操一本通》特别适合从事物业管理客户服务工作的从业人士阅读,特别适合作为物业客服部人员的培训教程和工作手册,是物业服务企业客服人员职业提升的实用读本。 同时,《物业管理客户服务实操一本通》也是物业服务企业其他管理和服务部门的从业人员提升自身管理、服务水平的书籍,是物业和房地产相关专业师生的教材。
¥21.36定价:¥52.72 (4.06折)
物业管理服务投诉应对与处理 王海英 主编 广东人民出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
《物业管理服务投诉应对与处理》编著者王海英。本书系统介绍了物业交付投诉处理、装修管理投诉处理、环境管理投诉处理、工程设备投诉处理、安全维护投诉处理、停车场服务投诉处理、物业收费投诉处理以及综合事务投诉处理中应该注意的事项,大到物业交付流程,小到楼道的清洁与装修,提出了针对性的解决方案。
¥30.91定价:¥71.82 (4.31折)
物业管理方案设计与编写十堂课 张岩,李丹 编著 机械工业出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
¥12.40定价:¥29.00 (4.28折)
明星店铺 北方图书城旗舰店
物业管理风险防范与服务案例 邵小云,王高翔 化学工业出版社【达额立减】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥69.00定价:¥146.00 (4.73折)
物业管理工具箱 王?B之编著 机械工业出版社【正版书籍】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
《物业管理工具箱(第2版)》适用面广:适合所有的物业管理从业者。你可以从中找出你所需要的岗位职责、制度、表格、你也可以参考相关工作流程和方案指导你的工作。资料全:《物业管理工具箱(第2版)》收录的职责、制度、方案和表格非常齐全,而且都具有的代表性。可谓一书在手,物业管理知识悉数尽有。内容新:方案、流程、规范都是从作者收集的资料中认真筛选、修正、设计而成。制度规范:《物业管理工具箱(第2版)》把每一个制度都加以重新整理、归纳.工作规范更加清晰明了。超级实用的物业管理工具大全,囊括各类工作规范、流程、方案、制度和表单。
¥49.00定价:¥116.00 (4.23折)
物业管理处与业委会运作 轻轻松松管物业系列丛书 张野邵小云 广东经济出版社【正版书籍】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥126.72定价:¥263.44 (4.82折)
¥39.70定价:¥45.00 (8.83折)
物业管理标准手册 饶杰,廖小斌 编 机械工业出版社【达额立减】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
《物业管理标准手册》:教你快速复制成功的物业管理经验及模式,助你轻松成为物业管理实战专家的金钥匙。
¥24.55定价:¥59.10 (4.16折)
物业管理:理论与实务(第二版)(复旦博学 21世纪工程管理系列)
随着物业管理扩面提质,行业经济发展方式逐步转变,物业管理在和谐社会建设、经济发展、促进就业方面将发挥着越来越重要的作用。李斌主编的《物业管理——理论与实务》第二版吸纳了“低炭经济”、“物业承接查验办法”的新思想,增加了物权和建筑物区分所有权理论、低碳物业及其管理、专项维修资金管理、农村住宅物业管理等相关内容。调整了部分概念的描述,适当精炼了**版的内容,以反映近几年世界先进科技对物业服务行业的影响以及行业发展中新近归纳的理念和规律。
¥28.80定价:¥40.00 (7.2折)
物业管理标准 无 上海科学技术文献出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
¥57.90定价:¥118.00 (4.91折)
明星店铺 北方图书城旗舰店
物业管理知识问答 董藩 中国建筑工业出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
¥8.30定价:¥18.00 (4.62折)
明星店铺 北方图书城旗舰店
物业管理服务投诉应对与处理 王海英 广东人民出版社【达额立减】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
《物业管理服务投诉应对与处理》编著者王海英。本书系统介绍了物业交付投诉处理、装修管理投诉处理、环境管理投诉处理、工程设备投诉处理、安全维护投诉处理、停车场服务投诉处理、物业收费投诉处理以及综合事务投诉处理中应该注意的事项,大到物业交付流程,小到楼道的清洁与装修,提出了针对性的解决方案。
¥30.91定价:¥71.82 (4.31折)
¥14.90定价:¥23.00 (6.48折)
王青兰、柯木林主编的《物业管理运作指南(第2版)》共有十三章。变动比较大的为“综述”、“物业设备管理”等章节;因增加了新的章节,原来第十二章“物业管理运作流程图”的内容,修改后作为“附录”放在全书*后。
¥36.30定价:¥56.00 (6.49折)
物业管理工作手册 邵小云,李锋,雷宏 等编 化学工业出版社【达额立减】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥33.00定价:¥84.00 (3.93折)
¥37.90定价:¥48.00 (7.9折)
¥11.70定价:¥18.00 (6.5折)
物业管理承接查验与入住装修实用工作手册 向阳 等 机械工业出版社【可开电子发票】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥103.45定价:¥216.90 (4.77折)
¥25.90定价:¥29.80 (8.7折)
物业管理服务投诉应对与处理 王海英 主编 广东人民出版社【正版书籍】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
《物业管理服务投诉应对与处理》编著者王海英。本书系统介绍了物业交付投诉处理、装修管理投诉处理、环境管理投诉处理、工程设备投诉处理、安全维护投诉处理、停车场服务投诉处理、物业收费投诉处理以及综合事务投诉处理中应该注意的事项,大到物业交付流程,小到楼道的清洁与装修,提出了针对性的解决方案。
¥30.91定价:¥71.82 (4.31折)
物业管理知识与技能 雷华,胡其富 编著 暨南大学出版社【放心购买】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥35.71定价:¥81.42 (4.39折)
¥31.80定价:¥49.00 (6.49折)
《物业管理实务》是高职高专物业管理专业的一门主干课程教材。全书共分十四章,其内容包括:物业服务企监、物,3k管理招标投标、早期介入和前期物业管理、物业服务合同和管理制度、房星日常养护和管理、物业设备管理、物业环境管理服务、物业秩序管理服务等。本书可作为各类物业管理和房地产类专业的教学用书、物业管理行业培训用书,亦可作为物业管理行业管理人员的参考用书。
¥29.50定价:¥35.00 (8.43折)
物业管理的148个怎么办 杨剑 编著 中国纺织出版社【正版书籍】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
1、面规范物业管理制度,提升物业服务水平,帮你轻松掌握物业管理的那些事儿 2、操作规范 真实案例 表格化排版 海量实景图片
¥21.64定价:¥53.28 (4.07折)