体验:迪士尼打造服务的五大原则:the 5 principles of Disney service a布鲁斯·莱夫勒迪
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引爆快乐:迪士尼国的经营魔法比尔·卡波达戈利9787300248660 中国人民大学出版社迪斯尼公司企业经营管理经验人天 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
《财富》杂志“年度*商业图书”。 近一个世纪，迪士尼令人惊喜不断的奇思妙想和永远站在时代前沿的想象力以及创新力，征服了一代又一代的人，创造了无人能的商业奇迹。 世界上*的迪士尼研究专家为你揭开商业经营的神话迪士尼及其经营魔法背后的秘诀。;
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引爆快乐 迪士尼国的经营魔法 harnessing the management secrets of dis 比尔·卡
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图解服务细节022迪士尼店长心法 企业管理店铺管理服务的细节 提高服务质量 店铺零 售的细节 团队管理公司经营管理 培养
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日本新干线7分钟清扫奇迹 服务的细节045 日本新干线服务细节迪士尼法国铁路公司的学习标杆哈佛商学院管理教材企业管理员工
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◆比尔盖茨罕见2000字推荐的神级领导力教科书。 ◆这是我多年来读过极好的商业书之一。 比尔盖茨 ◆迪士尼CEO自述如何请比我优秀的人为我工作！ ◆现象级畅销书，席卷《出版人周刊》《纽约时报》《华盛顿邮报》各大榜单，《时代》《财富》《华尔街日报》竞相报道，畅销美、英、德、法等20国！ ◆艾格是《时代》杂志2019年度商业人物，连续四年蝉联好莱坞年度影响力人物，也是《福布斯》杂志评选的 全球杰出CEO 。 ◆15年前定下的战略彻底改变好莱坞格局，让迪士尼成为好莱坞的代名词！好莱坞巨头六家变为五家，2019年迪士尼出品的电影占全美电影票房近四成。 ◆上海迪士尼是他的代表作，亲述从选址到开园的艰辛与乐趣！ ◆揭秘打造复仇者联盟、星球大战、狮子王、冰雪奇缘、黑豹、花木兰等97个超级IP的秘诀，汇聚斯皮尔伯格、卡梅隆
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快乐管理：世界第一娱乐公司迪斯尼研究 王成军 著 9787509741757 社会科学文献出版社【正版书籍】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
作为誉满全球的世界第一娱乐品牌公司，迪斯尼拥有耀眼的卡通明星和辉煌的业绩。在这些令人艳羡的成就背后，是迪斯尼公司曲折艰难而又波澜壮阔的发展历程。迪斯尼从创业、成长，到经历挫折、实现卓越，是一次次跌倒爬起、直面问题、不断创新的过程，背后有着诸多的独特抉择、非凡经历和妙趣故事，并可能藏有一些隐秘的道理或管理诀窍。王成军编著的《快乐管理：世界第一娱乐公司迪斯尼研究》从多方面对创始人沃尔特的一生及迪斯尼公司的成长发展进行。了系统梳理和探究，找出并分析了这家公司实现决乐管理的几个核心构成要件，结合当下中国社会、产业实践以及未来可能发展动向给出了有价值的结论和管理学方面的借鉴，具有相当的启发性和现实意义。
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【正版】服务的初心(图解服务的细节) 服务细节管理书籍 迪士尼高管大住力分享20年服务经验 酒店餐饮客户服务管理企业管理
¥35.10定价：¥39.80 (8.82折)
★简单明了，干货满满。作者40多年的企业高管经验，精髓提炼10条领导力策略。策略简单直接，方便读者快速抓取自己所需要的内容。 ★帮助企业领导提升领导力。好的员工是企业核心竞争力，留住优秀好员工是管理者的核心领导力之一。让普通员工变成优秀员工，让优秀的员工能够留下来，并且让优秀员工拥有更持久的奋斗热情，让优秀员工将自己的能量化发挥出来 这是领导的使命与责任。 ★帮助企业领导者了解年轻人的工作心理状态。年轻人离职的原因： 胃口不好，消化不了领导的饼 体格不行，扛不住领导埋的雷 反应太慢，接不住领导甩的锅 脚太小，穿不了领导给的小鞋 只要了解年轻人的心理状态，才能防止优秀员工的离职。 ★商业智慧与自己经历融合在一起。作者以自己的丰富经验告诉企业管理者，要留住好员工除了讲求策略，更应该在工作
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完美服务的39堂课 前迪士尼副总裁教你打造优质团队 体贴服务人才 超乎顾客期待 港台原版 李科克雷尔 商业周刊 李．科克雷尔亲笔传授40年*服务心法
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【中商原版】完美服务的39堂课 前迪士尼副总裁教你打造优质团队 体贴服务人才 超乎顾客期待 港台原版 李科克雷尔 商业周 李．科克雷尔亲笔传授40年*服务心法
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正向激励：突破性的痛点式激励方案（迪士尼、HBO、索尼争相采用的新型管理法）,大卫·哈德著，田金美；周斌译,中国友谊出版
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初版《迪士尼的魔法》被《财富》授予令人梦寐以求的 年度**商务图书 称号。世界上*著名的迪斯尼研究专家比尔?卡波达戈利和林恩 杰克逊揭示了沃尔特的成功秘诀，该秘诀曾将沃尔特建立的公司推上商业、创造力、创新力和成功的**阶层。 现在，**修订版介绍了一批新的企业，他们来自各行各业，践行着迪斯尼模式，重新界定了自己的事业，这其中包括乳酪蛋糕工厂、安永、 四季大酒店与度假村、格里芬医院、约翰?罗伯特休闲中心以及男人衣仓。沃尔特的梦想、信念、勇气、行动信条作为强有力的基础，足以支撑任何行业、激励任何团队、引导任何领导者直抵成功的新高度。
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客户天才：打造客户型企业的全新蓝图（世界经典商业译著，菲利普·科特勒强力推荐；揭秘亚马逊、百度、迪士尼、通用电气、丰田等
打造客户型企业的全新蓝图，天才＝理解力+想象力＝非凡的业绩。 10个支柱、30种方法、50则案例，教你如何用个性化方式有效吸引、服务并留住客户。 “您好，我是您的客户。您看待世界的方式和我一样吗？其实很简单，只要您从我入手，一切问题迎刃而解。我们可以共同努力，成就一番伟业。您准备好了吗？” 现在市场由客户主宰，他们要求企业按照自己的要求从事经营。他们期待很高而忠诚度很低。他们感性、重视个性，他们资讯丰富、组织性很强。他们知道自己想要什么，他们只接受*好的东西。 客户是企业的生命，他们也日益成为企业*宝贵的资产。产品是商品化的。产能可以从外界获取，企业的竞争优势在于客户洞察及其关系。所以企业要改变行为方式，全面地考虑问题。 出色的客户和企业战略家彼得·菲斯克为你勾勒了打造
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儿童生意经:中外儿童市场全貌及成功案例（向迪士尼、芭比娃娃、天线宝宝等学习如何做好儿童市场营销；与《儿童市场营销》《专业
深度剖析儿童市场美好前景 立体展现领先品牌营销奥秘 帮您探寻中国市场成功之道 20世纪全球*响亮的品牌——迪士尼 有梦想的地方，就有芭比娃娃 维持37年的童心——丽婴房 椰菜娃娃“领养”市场 乐高积木玩具的童年记忆 英国血统的日本品牌——HelloKitty 早教从金室贝开始 低成本营销的东方爱婴 “蓝猫”抢滩儿童饮料市场 变形金刚的营销秘诀 哈利·波特之魔法生意经 动画电影《喜羊羊与灰太狼》的营销攻略
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华特迪士尼、HBO、南加州大学、索尼热捧的员工激励方法，开启员工与企业共赢新局面。 迪士尼特邀培训师、美国人力资源峰会主讲人大卫 哈德长达20年的积淀之作。 提高员工归属感，让每个员工都心甘情愿跟随你。 四步确定企业核心文化，三步打造高效员工，快速掌握引爆团队潜能的创新管理指南。
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无欲之争——我所领悟的至关重要的原则（宝洁公司前董事长、耶鲁大学前副校长、迪士尼现任董事长白波力作）
·本书作者是宝洁公司前董事长、CEO，耶鲁大学前副校长，现任迪士尼公司董事长。书中介绍了他如何从一名历史系毕业生成长为宝洁全球总裁，告诉我们商业领袖应具备的优秀品质与面临的严峻挑战。 ·作者服务宝洁40年，担任宝洁公司的总裁、CEO和董事长16年，他把自己亲历的大量案例客观而生动地再现出来，不仅总结了一些案例成功的原因，更重要的是，他客观地分析了自己失败的案例，揭示了宝洁日化帝国的百年经营之道。本书中谈及的经验和心得既包括作者在宝洁的工作内容，还包括作者在耶鲁大学和为其他机构服务的收获。 ·耶鲁大学校长、宝洁公司董事长兼CEO、美国陆军前副总参谋长、GUCCI公司前总裁兼CEO等重磅推荐。 这是一本讲商业与个人发展的书，告诉我们什么是决定成就的*基础、*关键的原则，如何才能在生活和事业上获得真正的
¥19.50定价：¥39.00 (5折)
