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受了购物的体验，又快速方便地达到购买的目的，可谓一举两得。 除了降低成本、提率之外，O2O对商家*的好处在于获得 了大量用户数据，从而能够有效地增加用户黏性，强化对用户数据的管理以 实现精准营销。这里我们强调要去发现用户而不是客户，这是因为：用户和 客户不是一个概念，客户是概率性地购买你的产品或服务，用户则能长期保 持互动，也就是说用户更像是“粉丝”。当今，“粉丝”拥有量是一个品牌 *核心的价值，经营“粉丝”就是经营品牌，没有“粉丝”的品牌就没有未来。 当 2014年盛夏的酷暑还未退去之时，新时代的火焰已蔓延开。三位行 业巨头王健林、马化腾、李彦宏因为 O2O这个巨大的蛋糕而走到一起。虽 然万达、腾讯、百度并不是 O2O的始作俑者，但是三者在 O2O风起云涌 之际行了深刻思考与探索，并积极付诸行动。他
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787509692332 Author 作者 时萍萍 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 184页 Publisher 出版社 经济管理出版社 Publication Date 出版日期 2023-09-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它（含多语） Book Contents 内容简介 传统旅行社（Travel Agency，TA）与在线旅行社（Online Travel Agency，OTA）投入互补性资源共创O2O模式，既解决了OTA与TA的战略发展瓶颈问题，又能发挥双方资源互补优势，增加整体竞争优势。在双方合作中，降低合作双方的机会主义风险和协调成本，通过何种合作方式既发挥互补性资源优势又实现O2O模式线上销售与线下服务的融合，以及既定合作下的契约设计等问题成为成功实现共创O2O的关键。因此，有必要开展互补性资源共享下旅行社共创O2O模式的合作策略研究。论文
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