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重构商业时代——O2O实战经典解密 赵猛 清华大学出版社 9787302422488 人天书店
受了购物的体验，又快速方便地达到购买的目的，可谓一举两得。除了降低成本、提率之外，O2O对商家*的好处在于获得了大量用户数据，从而能够有效地增加用户黏，强化对用户数据的管理以实现营销。这里我们强调要去发现用户而不是客户，这是因为：用户和客户不是一个概念，客户是概率地购买你的产品或服务，用户则能保持互动，也是说用户更像是“粉丝”。当今，“粉丝”拥有量是一个品牌*核心的价值，经营“粉丝”是经营品牌，没有“粉丝”的品牌没有未来。当 14年盛夏的酷暑还未退去之时，新时代的火焰已蔓延开。三位行业巨头健林、马化腾、李彦宏因为 O2O这个巨大的蛋糕而走到一起。虽然万达、腾讯、百度并不是 O2O的始作俑者，但是三者在 O2O风起云涌之际行了深刻思考与探索，并积极付诸行动。他们是“前商业时代”的者，那么在新的时代他
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新零售：实体店O2O营销与运营实战 一本书解读如何做好新零售，重塑实体门店经营逻辑，用电商思维运营实体店，实体店运营和营销新方法分享
新零售来袭，消费全面升级，挖掘行业变革带来的新商业机会。《新零售：实体店O2O营销与运营实战》以目前流行的网店、微店为着眼点，阐述其对实体店的冲击及给实体店运营和营销带来的机遇，互联网时代，本书教会读者要用新零售的思维做好实体店的运营和营销，以实现线上线下的融合，切实给读者分享了很多新零售模式下，实体店转型和运营做得都非常好的经典案例，并有很多实用的营销新技巧、新方法，运营的新策略、新方式供读者参考，对于实体店转型升级有极强的指导意义。 ★手把手教你用新零售思维做好实体店运营和营销，打响实体店逆袭电商的反击战。 ★全面打通线上云平台、线下实体O2O链条，升级改造生产、流通与销售业态结构。 ★深度融合商品配送与现代物流技术，重塑实体门店经营逻辑。 ★微信营销、电子会员卡营销、活动创意营
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