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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787516421086 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 344页 Publisher 出版社 企业管理出版社 Publication Date 出版日期 2020-04-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它（含多语） Book Contents 内容简介 中国航运服务企业无限迫切地要求从服务实践中提炼理论，用服务管理与创新理论系统指导实践。航运产业是一个整体，要想理解某个环节的做法，必须先理解其他环节的做法，只有以系统的视角来思考航运业，才有可能获得深刻、敏锐的洞察。 《航运服务管理与创新》涵盖了VUCA时代下航运服务业面临的变革与挑战，经典管理理论整合航运服务管理与创新实践，航运组织与政府对服务管理与创新理解的差异，从实践中探索管理新思想、新思维和新理论，航运服务创新思维、管理与方
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航运服务管理与创新 抓住当下航运企业关注的“转型”“管理”“创新”三方面内容，多角度客观地阐述了航运服务管理与创新的方式方法，是一本既系统又有理论深度的教学参考书籍。
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