全国计算机等级考试一级教程：计算机基础及MS Offic【苏佰 正版图书】
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全国计算机等级考试一级教程：计算机基础及MS Office应用 陈河南 著 南开大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《全国计算机等级考试一级教程：计算机基础及MSOffice应用（2014年版）》共分7章，内容包括计算机基础知识、Windows7、Word2010、Excel2010、PowerPoint2010、因特网基础等内容。着重介绍计算机的基本概念、基本原理和基本应用方法。在每章后面有习题及参考答案。通过本教程的学习，可以使读者对计算机的基本概念、计算机原理、多媒体应用技术和网络知识等有一个全面、清楚的了解和认识，并能熟练掌握系统软件和常用Office办公软件的操作和应用。同时拓宽知识面，培养读者的计算机应用能力和解决问题的能力。 《全国计算机等级考试一级教程：计算机基础及MSOffice应用（2014年版）》可作为中、高等学校及其他各类计算机培训班对MSOffice的教学用书，也是计算机爱好者较实用的自学参考书。
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全国计算机等级考试一级教程-计算机基础及MS Office应用 全国计算机等级考试命题研究组 编著 南开大学出版社，【正 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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全国计算机等级考试一级教程——计算机基础及MS Office应用（2014版）
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全国计算机等级考试一级教程计算机基础及MSOffice应用（2013年版）
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服务管理张威 编南开大学出版社9787310054961 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《服务管理》全面讲述了服务管理所涉及的基本理论与基本知识，从认知服务的概念与特性开始，以“服务战略”为领，对服务管理中“服务运营”与“服务交互”这两大研究领域进行解析，后对“服务组织”进行阐述。《服务管理》具体内容共有9章，重点章节在于服务的概念与特性、服务竞争战略、服务产品开发与设计、服务流程设计、服务设施选址、服务需求管理、服务生产能力管理、服务质量管理、服务利润链、服务接触概述、服务补救、服务组织结构、内部营销等。 《服务管理》可作为企业管理、市场营销、旅游管理等专业本科生、研究生的教材使用，也可作为政府、企事业单位人员培训的参考用书。《服务管理》具有科学性、系统性和逻辑性，便于学生理解服务管理的原理和方法，掌握在服务企业或部门运营管理的实际能力。另外，《服务管
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服务管理 张威 编 南开大学出版社【可开电子发票】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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