【新华书店总店】铁路旅客运输心理学(第二版) ,李培锁,陈健,中国铁道出版社有限公司 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787113281274 Author 作者 李培锁,陈健 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 235页 Publisher 出版社 中国铁道出版社有限公司 Publication Date 出版日期 2021-08-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 全书共分为七章,主要包括绪论、旅客旅行需要、铁路客运服务人员心理品质及培养、客运营销心理、铁路旅客运输安全心理、铁路旅客运输管理心理和群体心理等内容。 本书可作为高等职业院校铁路客运相关专业教学用书,也可作为铁路客运服务人员培训参考用书。
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