公共服务满意度蓝皮书:中国城市公共服务评价报告(2013)
本报告参考国际通行的公共服务公众满意度的指标体系构建方法,结合我国大城市公共服务的特征,通过德尔菲法和问卷调查等多种方式,确立了包含公共教育、医疗卫生、住房、社会保障、环境保护、公共安全、基础设施、文体设施和公共交通在内的九项公共服务满意度评价指标。在研究方法和原理方面具有创新性。
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胡伟,吴伟 主编 /2013-12-01 /社会科学文献出版社
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胡伟 著 /2014-07-01 /社会科学文献出版社
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陆士桢,魏兆鹏,胡伟 编著 /2005-10-01 /社会科学文献出版社