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李晶,全国交通运输职业教育教学指导委员会,中国汽车维修行业协会 编 /2017-03-01 /人民交通出版社
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汽车及备件营销
本书内容的特点是:准确体现职业教育特点(以工作岗位所需的知识和技能为出发点);理论内容“必需、够用”;实训内容贴合工作一线实际;选图讲究,易懂易学。 主要内容包括:汽车销售概述、汽车销售服务礼仪、确定客户的需求、新车的展示、成交及售后服务、汽车备件管理与营销、客户的跟踪与管理、汽车销售顾问的自我管理与提升。
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李晶 主编 /2012-04-01 /人民交通出版社
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李晶,交通运输职业教育教学指导委员会,中国汽车维修行业协 /2017-03-01 /人民交通出版社