酒店管理规范大全（修订本）陈文生 编福建人民出版社9787211067220 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《酒店管理规范大全（修订本）》以中等规模酒店为模版，将其分为12个部门，其中包括：总经理、总经理办公室、人力资源部、财务部、房务部、餐饮部、康乐部、商场部、公关销售部、采购供应部、工程维修部、保安部。各个部门又分别从部门任务、结构、各岗位职责、操作规范、管理规则制度等方面做了详细的介绍。条例清晰并基本涵盖了酒店运营、管理的各个方面，为酒店的管理者以及各部门工作人员提供了一个详尽、有效的参考。 《酒店管理规范大全（修订本）》除了介绍日常运营所需要的管理规范之外，还增加了两个方面的重要内容。一是“应急预案”，另一是个别部门的筹建筹备工作规范。这是有别于同类书籍的一个亮点。
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酒店管理规范大全（修订本） 陈文生 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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官方正版 酒店管理规范大全（修订本） 酒店管理与经营专业书籍 酒店管理基础概论知识书 酒店管理自学书籍大全 论文指导参考
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酒店管理规范大全（修订本）（管理人员的工具，服务人员的操作指南）
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“用方法的做的事”，这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说，管理意味着要从更多的细微处为客人着想，提供的个性化服务；意味着要用化的工具来做好企业管理，以确保各项工作流程化、规范化；意味着在经营各环节要尽量精益求精，使企业产品质量无缺；意味着要提供有差异性的服务产品，以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下，自己酒店的特色明显吗？服务有差异吗？流程完善吗？服务还有没有改进余地？ 《酒店管理工具大全》针对以上问题，创新性给出酒店管理工具体系设计思路，全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系，并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例，内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节，酒店从业人员可以“拿来即
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酒店管理工具大全 李雯 人民邮电出版社 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《弗布克管理工具库系列 酒店管理工具大全》以“文字+图表+模板”的表现形式，构建了一套“新、全、细”的管理工具体系，实用性和可劋作性很强，是酒店管理工作人员的工具书。《弗布克管理工具库系列 酒店管理工具大全》内容包括酒店前厅部、礼宾部、客房部、餐饮部、商务部、康乐部六大营业部门和酒店总经办、销售部、市场部、质检部、采购部、保安部、工程部、财务部、信息部、人事行政部十大职能部门的管理服务事项，为酒店规范化开展各项管理工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本。《弗布克管理工具库系列 酒店管理工具大全》不仅适合酒店高层管理人员使用，也适合酒店各营业部门和职能部门的工作人员使用，还可作为酒店行业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。
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