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本书是消费者行为学的世界级大师迈克尔 所罗门新著,引发行业广泛关注。 本书深刻洞察了消费者行为变化趋势,开门见山直言不讳地指出传统营销模式已经失效。大量因循守旧的营销人员仍在按部就班开展营销工作,遭遇的是新世代消费者的无情拒绝。 现代营销学之父菲利普 科特勒盛赞推荐。 本书语言生动、案例精彩、洞察深刻,创造性地把《思考,快与慢》的观点应用到营销领域,令人深受启发、大开眼界。
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以案说理——《消费者行为学》自创小说及要义解析(市场营销管理小说系列丛书)
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消费者行为学(第二版) 普通高等学校“十三五”市场营销专业规划教材/郝渊晓 主编
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; 1. 订是拿不下?可能是你对消费者的心理动态了解不够多。抓住消费者心理,他想要什么,给他什么,每笔生意都能轻松谈成。 ; 2.想要打动消费者,不仅要靠产品,还要靠心理战术。作为一名 拥有市场营销学和基础心理学双学士学位的销售精英,安泽的实战经验值得借鉴和推广。 ; 3.好的销售技巧,必行过实践,并被证明确实有效。 《 消费者行为心理学 》 介绍的各种销售技巧,经过验证确实而实用,对销售员来说,这是一本颇具价值和实操的销售指导书。 ; 4. 现代销售中, 对消费者 察言、观色、攻心 ,已经成为销售员必须掌握的基。谁更懂得消费者的心理,更能把话说到消费者的心里去,谁越可能赢得客户的好感和订单。 ; 5.销售员的层次并不仅仅通过业绩来衡量,还和他的学识、视野等有关。对消费者行为心理学多一些了解,不仅有
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适读人群 :高校教师、学生及相关专业研究人员 消费者行为学是市场营销和工商管理专业所开设的专业必修课。新的市场环境下,消费者消费方式发生巨大改变,“消费者行为学”课程需要适应新的消费者特征和新销售环境。本书以时代新视角赋予消费者行为以新内容,旨在训练学生的与发展思维能力。
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好的销售员不仅要有好口才,高情商,还要懂点心理学。只有能看到消费者行为背后的心理动机,知道消费者的真实需求,才能做到成功推销。本书就这心理学知识,通过大量实际案例,帮助销售员快速了解消费者的需求,在满足消费者需求的同时,完成销售任务。
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有关周末的休闲游、徒步游、 黄金周 旅游、出境旅游及在境外消费等旅游景象,相信大家都不会陌生,或许还都有过 身临其境 的经历。那么,这些景象是如何产生的呢?中国出境游客的消费需求、行为、模式等又有哪些呢?中国出境游客及其旅游消费行为是孤立存在的吗?或者说,与他们所处的社会、经济、文化和政治背景密不可分?如果是后者的话,那么这些旅游消费者行为背后隐含着怎样的心理及社会文化机制?这些消费现象应该基于何种理论和专业知识来更好地予以解读?学者们又是如何对旅游消费现象进行研究的呢?上述问题都是本书试图回答的问题。本书的宗旨就是对旅游消费者行为及其研究做一个全景式的展示。 全书共分为十一章:概论、旅游者感知、旅游者动机、旅游者态度与情绪情感、旅游产品购买决策过程、旅游者社会交往、旅游者满意度
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《消费者行为学(原书第10版)》主要阐述了消费者如何做出消费决策和如何行事。《消费者行为学》全书共分为五大部分:部分是消费者行为学导论,介绍了消费者行为学的基本概念;第二部分是消费者决策,详细介绍了消费者决策模型;第三部分讲述消费者行为的个体决定因素;第四部分介绍环境因素对消费者行为的影响;第五部分介绍影响消费者的行为。《消费者行为学》每章都以开篇案例开始,并配以消费者提示、市场实况、消费者行为与市场营销等专栏,不仅使理论与实践联系更加紧密,而且使形式更加活泼,对学生更具吸引力。 《消费者行为学》适合高等院校市场营销及相关本科生或研究生使用,也可作为理论与实际工作者的参考用书。
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市场营销力图影响消费者行为方式。无论是对施加这种影响的组织、受到影响的个人还是整个社会,这种影响都具有重要的意义。我们都是消费者,也是社会成员,因此,消费者行为以及试图影响它的尝试,对我们都是至关重要的。《消费者行为学(原书第11版)》旨在理解消费者行为,这种理解有助于我们成为更好的消费者、更好的营销人员和更好的社会公民。 《消费者行为学(原书第11版)》适用于市场营销及相关专业师生以及市场营销领域的从业者。
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