培养客户忠诚的N个关键 乔峰 主编 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
当铺天盖地的广告轰炸令客户越来越麻木的时候，明智的企业经营者突然明白，与其如此，不如把财力和物力用于与客户建立长久的关系上，即培养一批忠实于自己的客户。本书介绍了怎样客户的内心、怎样对待客户等培养客户忠诚的N个关键，既具有理论性，又具有可操作性，是一本营销人员的好书。
¥19.00定价：¥126.00 (1.51折)
正版！培养客户忠诚的N个关键 9787506443777 中国纺织出版社【可开发票】 正版图书下单即可
¥18.90定价：¥39.69 (4.77折)
¥18.80定价：¥23.80 (7.9折)
连续 60 周位居《纽约时报》畅销书榜，入选《华尔街日报》《金融时报》年度好书。 著名商业战略家、客户关系领域超级顾问分享跨国企业内部真实案例，写给想要体验人际关系惊奇和魔力的人们，教你拥有更深交情的技巧和策略。 在工作、家庭以及其他人际圈中，人际交往以各种各样的方式影响着我们的生活，贯穿了我们的整个人生。与人接触很容易，但是想建立持久的人际关系却很难，本书会帮你快速实现与你想结识的人愉快沟通，并维持长久、稳固的朋友关系。 这本书告诉了我们一个普遍真理：“朋友圈并非拿来即用的存钱罐，请在需要朋友前先建立好关系。” 马克·吐温曾经说过：“具备常识本身就是一种与众不同的特质。”安德鲁和杰罗德在整本书里都在阐释这个理念，讲述的方法是让故事和道理围绕人与人的交往展开。就像所有伟大的教练一样
¥18.55定价：¥39.00 (4.76折)
今天要给大家推荐一套适合小学孩子阅读的精美经典故事书，世界儿童共享的经典丛书。 这套畅销17余年的图书曾于2007年摘得国内重量级图书大奖 冰心儿童图书奖 ，累计销量超过1000万册。 本套书是一套覆盖中外传统经典到现代文学名著的超全文学阅读书系。全套系的经典选篇，辅以全书注音、全彩配图，旨在培养孩子阅读兴趣，提升孩子独立阅读的能力，为孩子搭建健全完整的文学、文化常识基础。是一套旨在解决6 12岁儿童语感培养慢、语文综合能力薄弱、大语文基础差等一系列问题的语文阅读产品，期待用更丰富的材料，帮助孩子们以更广阔的视野迈入语文学习新时代。 17年来，这套书好评如潮，仅在当当网上累计好评就有将近100000条，单册读者评论平均超过10000条，其中《成语故事》更是以48000条好评的耀眼成绩，成为不少家长帮助孩子学习成语的图书
¥12.80定价：¥29.80 (4.3折)
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¥15.10定价：¥35.00 (4.32折)
领导力品牌:培养以客户为中心的以驱动绩效和建立持久价值 9787100065993 正版图书，收到货可开电子发票。划线价为图书市场价格。商品图片仅供参考，以实物为准。（书名没写全多少册的均为单本价格）
¥12.87定价：¥46.00 (2.8折)
创新思维：斯坦福设计思维方法与工具 创新思维训练书，如何培养创造力、创新能力、创新思维，经过几十年的总结，原汁原味的斯坦福创新方法与工具，建立以客户为中心的视角，在日常业务中可以即学即用。
1.斯坦福原汁原味的创新思维课。 20多个国家近30所高校和全球过百家企业共同创立斯坦福大学全球创新设计联盟，蒋里和福尔克 乌伯尼克尔两位联席主席联合几位老师集结多年的教学和实践经验共同完成本书。 2.深入浅出，提供实际落地的工具与方法。 本书好像一本创新菜谱，目的是让其提供的创新方法能像学做菜一样在日常业务中可以即学即用。 3.随时激发创新力。 当需要解决问题，或者想要获取竞争优势时，一定要有创新、创造的能力。斯坦福大学经过几十年的总结，形成的设计思维创新方法，建立以客户为中心的视角，源源不断地催生超越传统产品、服务和商业模式的创新。
¥80.30定价：¥169.00 (4.76折) 电子书：¥99.90
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客户联络中心的人才培养与发展 孔剑云 中国纺织出版社有限公司 【新华书店全新书籍】 电子发票 正版保证 多仓就近发货
¥43.20定价：¥98.00 (4.41折)
作为一本针对金融企业的客户关系管理教材，本书可以适用于国内高等院校市场营销专业与金融专业本科生、研究生和MBA的教材，也可以作为有志于从事金融行业客户服务与关系管理工作的人员的参考用书之一。本书在编写过程中，对当前学术界和行业界的理论研究和发展现状进行了全面的梳理，引用了大量有关客户关系管理的*研究成果和行业案例，注重客户关系管理理论在金融行业的实际应用，力图兼顾教材内容的理论性和实践性。
¥17.50定价：¥46.00 (3.81折) 电子书：¥18.05
售就是要玩转情商 自营售就是会玩转情商把话说到客户心里去营口才与沟通技巧和话术提高情商说话与口才技巧售心理学广告营管理类
¥7.90定价：¥39.00 (2.03折)
69元10件35元5件销售就是要玩转情商 自营售就是会玩转情商把话说到客户心里去营口才与沟通技巧和话术提高情商说话与口才
¥30.00定价：¥39.00 (7.7折)
销售一定要有的高情商——掌控情绪、沟通有道、找准需求、合作共赢 培养高情商，让客户愿意与你成交
? 掌控情绪，不受客户言行左右? 心态乐观，成交不傲遭拒不恼? 沟通有道，营造吸引客户的谈话氛围? 善于倾听，从客户言谈中掌握信息? 有效提问，在一问一答中取得主动权? 拉近距离，销售的高级策略是情感营销? 激发购买欲，洞悉客户真实的内心诉求? 发现突破点，抓住客户需求促成交
¥25.00定价：¥58.00 (4.32折) 电子书：¥17.40
奥数教程初中全套第八版7-9年级奥数教程+能力测试+学习手册全套9本 华东师大版中学奥数竞赛教材竞赛教程培优辅导书 初中 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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酷虫学校插图版全套1-12册全集漫画版【赠书签+贴纸】昆虫记 培养孩子自然科普 家庭育儿 十万个为什么 小学生推荐读物当 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
继昆虫学家法布尔的《昆虫记》后，结合现代新教育，培养孩子科学视野、激发孩子阅读能力和思维能力的昆虫科普丛书！系列图书累计销量超过300万册！ 中科院昆虫专家严格审定，收入大自然近200余昆虫，保证知识的丰富性、科学性、准确性 以多角度拟人的写作手法将令人害怕的虫子置身校园，轻松幽默的校园故事满足家长和孩子寓教于乐的阅读需求 可爱传神的漫画形象，精致洗练的场景画面，激发孩子的绘画兴趣 《酷虫学校》系列图书销售销量超百万册！版权输出韩国、台湾，被当地小朋友誉为“超好玩的科普故事书”！ 中国科学院昆虫专家刘晔，特约审稿推荐——“看过很多科普书，能把昆虫知识描绘得如此趣味横生，让孩子们这样喜欢，这是第一套！” 嗨！酷虫迷！欢迎加入酷虫学校大本营！ 这里有超有趣、超可爱、超爆笑的酷虫科普故事书！ 让
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时评中国12345签章版+时评写作十六讲全套6册套装 曹林作品集 培养批判性思维训练评论写作方法积累时事语感把握时事精粹 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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服务的细节049：餐饮连锁这样做 “十三五”国家重点出版物出版规划项目 日本餐饮连锁店经营*人 手握将700余家零售、中小餐饮店培养为大型连锁店的卓越战绩
1、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，经济管理领域的著名出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略，本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是： 从东方出版社双百工程陆续出版的书籍中，哪怕学到日本经验的一半，中国产业实力都会大大增强。 本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年出版的服务领域的优质图书。目前共分4个行业，包括餐饮业、商超百货零售业、医疗服务业、服装业。现在已经出版的有《卖
¥18.60定价：¥39.00 (4.77折)
积极养育 培养自驱、坚韧、有爱的孩子 人民邮电出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
1 母子共创的亲子教育读物，双重视角再现哈佛学霸的成长历程；2 彭凯平、岳晓东感动推荐；3 聚焦“让爱流动”的教育理念，从每个突破的瞬间里反思亲子教育着眼点与落脚点；4 从病患儿到芝加哥大学双学位，再到哈佛大学硕士毕业，创造了生命教育奇迹，启迪更多父母走出教育困境。
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构建长效机制 促进人才发展（高校毕业生基层人才培养实践与效果评价） 团购更优惠 电话：010-57993380 企业客户采购专线：400-106-6666转6
在众多高校毕业生成长计划中，大学生村官计划实际上是实行时间早、影响范围广的项目之一，为高校毕业生的成长成才提供了一个良好的平台，也是对人才培养模式与体制机制的一次重大探索。本书包括总报告、专题报告和背景报告，通过政策层面、社会层面、学校层面和个人层面的影响因素分析，结合问卷调查和研究数据，对进一步完善高校毕业生基层人才培养提出建议。
¥29.50定价：¥59.00 (5折)
法律的悖论 罗翔2023普法新作 14组悖论培养法律思维走出偏见与独断接受多元与包容 罗翔法治的细节圆圈正义刑法学讲义法 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
◇中国政法大学罗翔教授，2023普法新作，从悖论中掌握法律的思维◇14个经典案件，辨析法律盲区，走出独断思维，接受多元包容。◇探讨和思考法律中的悖论，能够锻炼我们的思维，走出偏见与独断，接受多元与包容。◇CCTV年度法治人物，2020书业评选年度作者,哔哩哔哩百大UP主,超高人气UP主罗翔◇同罪同罚还是异罪异罚？人可以被杀死又无法被杀死？名誉权可以被侵犯，又无法被侵犯……◇法律中充满着悖论，有些是真悖论，有些是假悖论。◇适合每一位关注法律与社会新闻的读者，更适合立志投身法律事业的初学者
¥21.80定价：¥49.80 (4.38折)
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(签章版)时评中国1-4套装4册 曹林著 培养批判性思维训练评论写作方法积累时事语感把握时事精粹 备战高考公务员考试推荐 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
培养批判性思维，训练评论写作方法积累时事语感，把握时事精粹。备战高考、公务员考试推荐参考书。
¥195.20定价：¥297.00 (6.58折)
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家庭辅导的方向与细节 徐俊海著 培养孩子的学习习惯 家庭教育书籍 孩子独立学习习惯培养 中国矿业大学出版社当当自营正版图 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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漫画少年冒险之旅狼之道全套四册 狼道正版书原著全套4册儿童版小学生课外阅读书籍青少年版全集漫画书费曼学习法漫画版正版 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
本书融合了冒险、友情与成长的主题，为小读者呈现了一段感人至深的传奇旅程。激发小读者的领导力、竞争力、协作力、钝感力、逻辑力、行动力、社交力、观察力、内驱力、变通思维、分寸感以及成就感。
¥39.80定价：¥120.00 (3.32折)
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儿童情商培养与内心成长绘本(全6册) 长江出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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奥数教程初中全套第八版七八九年级数学+能力测试+学习手册全套9本 华东师大版中学奥数竞赛教材竞赛教程培优辅导书 初中数学 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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奥数教程小学全套第七版一二三四五六年级数学+能力测试+学习手册1-6年级全套18本 华东师大版小学奥数竞赛教材竞赛教程培 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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【樊登诚意推荐】自驱型成长 如何科学有效培养孩子的自律 正面管教父母的语言你就是孩子好的玩具家庭教育 育儿书籍 正版 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
◆当代父母推荐的科学教养参考书◆所有的父母都希望自己的孩子能够取得成功，唯有孩子的自主动机，才能使这种愿望成为可能◆有意识培养孩子的内在驱动力，有助于提升孩子独立解决问题的能力，塑造终身成长性思维，使之能够灵活应对生活中的压力和未来的挑战，获得更好的身心健康成长，更优异的学习成绩和更高水平的职业成功。◆樊登、苗炜、高雪梅、宋海荣、王怡蕊、林思恩、张杨果而、覃宇辉诚意推荐给天下父母。
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1-4岁德国幼儿专注力培养(全6册) 二十一世纪出版社集团正版 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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宫西达也小卡车系列绘本全套5册小红去送货2-3-4-6周岁儿童情绪管理与性格培养幼儿园宝宝图画故事书幼儿亲子阅读睡前读物 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
★日本超人气绘本大师宫西达也暖萌卡车绘本。让孩子大声喊加油的暖心故事。★害羞、胆小、爱耍酷、慢性子，各具性格的小卡车，让每个孩子看到自己成长的影子。★孩子超爱的卡车形象，让孩子跟着小卡车在有爱的“车世间”学会与他人沟通相处，认识自我，帮助内心成长。★天真可爱的故事语言，一波三折的有趣情节，适合家庭或幼儿园内绘本剧演绎。★国家图书馆少儿馆馆长王志庚倾情献译，儿童阅读推广人李一慢暖心推荐！
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领导力品牌:培养以客户为中心的以驱动绩效和建立持久价值【馨悦图书 正版】 正版可开发票 请联系在线当当客服
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领导力品牌：培养以客户为中心的领导者以驱动绩效和建立持久价值[美]戴夫·乌尔里克、[美]诺姆·斯莫尔伍德 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《领导力品牌:培养以客户为中心的领导者以驱动绩效和建立持久价值》每一章都包含各种实用工具和评估方法。随着领导力品牌的创建和贯彻落实，这些工具和方法可以帮助董事会成员、高级管理者、人力资源专业人员以及其他肩负建立品牌和领导力责任的人们评估领导力的发展进程。你的公司的领导者身体力行了公司对客户和投资者的承诺了吗？如果回答是肯定的，那么，你的公司就拥有了自己的领导力品牌。领导力品牌将使你公司的领导者与众不同，并使你的组织在客户与投资者面前显示出与其他组织的区别。支撑领导力品牌理念的潜在基础是“领导者”与“领导力”之间的重要区别。作者戴夫·乌尔里克和诺姆·斯莫尔伍德强调，好的领导者来了又走了，但公司的领导力则长期创造成果，使客户和投资者满意。 在《领导力品牌》这《领导力品牌:培养
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领导力品牌:培养以客户为中心的领导者以驱动绩效和建立持久价值 商务印书馆 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
《领导力品牌:培养以客户为中心的领导者以驱动绩效和建立持久价值》：哈佛经管图书简体中文版。全球独家授权。
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小脚鸭专注力养成大画册 全套12册 寻找隐藏的图画捉迷藏找不同迷宫大冒险逻辑思维训练儿童益智书幼儿书籍3-6岁全脑智力开发益智图书
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