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《学会和客户说话》包括:8大销售升级阶梯,从说好开场白到针对各种类型的客户分别巧妙说服,8大步骤顺利实现销售。66条实用销售法则,针对和客户交谈中的细节逐条深入分析,实用性更强,适合销售的整个过程。102个销售实例解析真实形象,不仅适合初级销售人员,也同样适合于资深销售人员,以及对销售感兴趣的大众读者。作者郑一群是书作者,拥有十多年的职场从业经验和企业管理经验,对企业管理和员工培训有独到见解。
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