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客户关系管理:网络经济中的企业管理理论和应用解决方案 王广宇 经济管理,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书系统地论述了客户关系管理(CRM)的思想、管理理念、应用体系、功能组件及实施方法,将为企业领导者、管理规划人员和广大经济管理界人士提供有益的帮助,同时也适合企业管理、信息经济、系统工程等专业领域的研究人员、高年级本科生和研究生阅读参考。
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