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实效传播 [美]切莉尔·汉密尔 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书突出强调三个基本传播现象的重要技巧 人际和组织传播技巧、面谈和裙体传播技巧以及公众传播技巧。人际和组织传播技巧包括理解组织传播,提高与老板、员工和客户的沟通效率,并改善与他们的关系 有效地处理冲突 提高倾听的能力 理解并运用非语言传播 减少面对面或电子手段传播中的误解以及克服传播障碍等。面谈和裙体传播技巧包括准备传统的、电子扫描的、电子邮件的,或者网络的个人简历 组织或参与各种面谈 了解各种应聘面试中不该问的侵权问题 组织并参加各种会议以及小裙体决策等。公众传播技巧包括向员工、经理或组织内外的裙体做个人或团体的讲演 运用有效的组织和劋作技巧作传统或网络讲演 准备具体有专业水准视觉用具以及掌握并学会使用电脑演示软件等。《实效传播——组织、职业人士成功沟通指南》用实例向你展示 读的这本书
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实效传播:组织、职业人士成功沟通指南 (美)汉密尔顿 著,李斯平,裴霜霜 译 暨南大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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庄子说过 “吾生也有涯,而知也无涯。”知识的海洋是浩瀚无际的,而人们已知的部分总是极为有限的。这正像圆圈内部与外部的关系一样,知识越渊博,所接触的未知面就越广泛,疑问也就越多 反之,知识越贫乏,接触的未知面就越狭窄,疑问自然也越少。只有什么也不懂、不学无术的人,才不会感到自己的无知,这岂不是大的无知?后现场顿悟,就是在已知的基础上进行分析、研究和综合,从而开始对未知的探索之旅。这也正是《后现场顿悟》作者谢天想要表述的中心观点。
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里兹 卡尔顿 标定奢华 冯学东、林祝君【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
世界“酒店”里兹-卡尔顿的黄金服务标准堪称典范中的典范,其座右铭“我们都是为绅士和淑女提供服务的绅士和淑女”,百余年来广受赞誉,可以说,任何溢美之辞在这里都不为过。《里兹-卡尔顿 标定奢华》便是通过对里兹一卡尔顿酒店发展历程的回顾,全面展现了其服务战略和文化标准,并将这一切以故事的形式向读者娓娓道来。对于里兹-卡尔顿酒店的全体员工来说,使宾客得到真实的关怀和舒适是其高的使命。员工保证为宾客提供的有好服务和设施,使宾客始终享有热情、轻松和优美的环境与气氛。使宾客在里兹—卡尔顿酒店的经历经充满愉快和幸福,甚至要尽量做到宾客未表达的愿望和需要都得到满足。现在放在你眼前的正是一本能够改变企业服务理念,帮助企业找到服务差距,通过对标杆企业的学习全面提高服务质量水平的大型研究读物。
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正版!里兹—卡尔顿 标定奢华 9787810787970 暨南大学出版社【正版图书,可开发票】
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里兹—卡尔顿 标定奢华(部分套装图书为单本价格,下单前咨询)
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