客房部经理管理手册 薛永刚、孙勇兴 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书分为岗位须知、管理常识、管理技能三部分,内容包括 岗位职责、岗位要求、有效领导、有效授权、指示与汇报、有效沟通、制度化管理、表格化管理、早会管理、客房成本、对客服务质量、员工工作安排、员工指导与培训等。
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