汽车销售的第二本书 来自通用汽车土星品牌的实践 [美]伦兹 张科丽、 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
理想的营销过程 .引发兴趣 2.让客户感觉宾至如归 3.简化购买程序 4.售后交流 5.解决问题 6.影响顾客重复购买。也许你能在初次交易中满足了客户的期望,但是你有多大把握他们会再次购买你的产品?土星公司深谙以关系维系客户才是王道,而非单纯的交易。在这本充满深刻见解的书里,作者讲述了土星如何赢得众多忠诚的客户,以及你的企业可以如何借鉴土星的经验,如何在赢得忠诚客户的同时招聘员工,维持长期合作,提高利润,增强竞争力。
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