酒店行李员精细化操作手册(漫画图解版)(弗布克资深酒店管理咨询师的全新力作!更全面、更实用、更科学、更规范的服务操作手册
资深酒店管理咨询师的全新力作! 开创酒店管理类图书的新模式——漫画导读,轻松活泼,易于理解! 酒店行李员在日常工作中总会遇到如下问题: 仪容仪表都要注意哪些方面? 为客人开车门有哪些具体步骤? 怎样热情有礼地欢迎客人? 散客和团队客人的行李服务都要注意哪些事项? 为客人提供酒店生活、交通信息都要注意哪些事项? 交接班工作都有哪些? ...... 《酒店行李员精细化操作手册(漫画图解版)》详细描述了31个工作事项规范、31个考核评分标准、17个服务问题解析,可帮助酒店行李员明确日常工作内容、掌握具体工作方法,了解考核事项和指标,从而更准确、更高效地完成各项工作任务。 《酒店行李员精细化操作手册(漫画图解版)》采用32开小开本设计,以“口袋书”形式呈现,更方便读
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酒店客房服务员精细化操作手册(漫画图解版)(弗布克酒店管理实务又一力作!详尽、全面的服务操作说明书!规范操作,科学考核!
明星咨询师——弗布克团队酒店管理类图书全新力作! 酒店客房服务员在日常工作中总会遇到如下这些问题: 如何服务醉酒的客人? 如何在贵宾入住期间提供**质的服务? 入住酒店的客人损坏客房物品后应该如何赔付? 《酒店客房服务员精细化操作手册(漫画图解版)》共囊括了36个工作事项规范,36个考核评分标准以及37个服务问题解析,对客房服务员在日常工作中所遇到的问题进行详细解答,是更科学、更全面的实用操作宝典! 《酒店客房服务员精细化操作手册(漫画图解版)》采用32开的形式,作为口袋书,更方便读者携带。书中的流程图、图表和漫画形式相交叉,使这本书看起来轻松易读。
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¥22.30定价:¥29.80 (7.49折)
酒店收银员精细化操作手册(漫画图解版)(弗布克酒店管理实务又一力作!全面的服务操作说明书!规范操作,科学考核!)
明星咨询师——弗布克团队的又一人力资源力作! ——如何处理客人延时离店? ——如何辨别境外*的真伪? ——如何处理客人拒付的情况? ——如何处理收银累计出现长短款? ...... 42个工作事项规范,42个考核评分标准,40个服务问题解析,对收银人员在日常工作中所遇到的问题进行精细化解答,*科学、*全面的操作宝典!
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酒店中餐服务员精细化操作手册(漫画图解版)(弗布克资深酒店管理咨询师的全新力作!更全面、更实用、更科学、更规范的服务操作
明星咨询师——弗布克团队酒店管理类图书全新力作! 酒店中餐服务员在日常工作中总会遇到如下这些问题: 如何更好地为顾客提供酒水服务? 如何更有效地向酒店顾客推荐饮品? 如果应对大型宴会的预订与服务问题? 《酒店中餐服务员精细化操作手册(漫画图解版)》共囊括了36个工作事项规范,36个考核评分标准以及35个服务问题解析,对中餐服务员在日常工作中所遇到的问题进行详细解答,是更科学、更全面的实用操作宝典! 《酒店中餐服务员精细化操作手册(漫画图解版)》采用32开的形式,作为口袋书,更方便读者携带。书中的流程图、图表和漫画形式相交叉,使这本书看起来轻松易读。
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酒店酒吧服务员精细化操作手册(漫画图解版)(弗布克酒店管理实务又一力作!详尽、全面的服务操作说明书!规范操作,科学考核!
资深酒店管理咨询师的全新力作! 开创酒店管理类图书的新模式——漫画导读,轻松活泼,易于理解! 在实际工作中,酒店酒吧服务员可能会遇到以下问题: 如何准备调酒装饰物? 如何应对酒吧客满? 如何准确填写点酒单? 如何规范为客人验酒? 如何为客人添加酒水? 针对上述问题,酒店酒吧服务员精细化操作手册(漫画图解版)为酒店酒吧的服务工作事项明确了程序,设定了标准,提供了表单,并制定了问题解决方案,还将这些内容进行了组合,为服务员的各项服务工作的执行和优化提供了规范化的参考模板,更加切合了酒店酒吧服务员实际工作的需要,是一本把每一项工作落到实处的执行手册。
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酒店西餐服务员精细化操作手册(漫画图解版)(弗布克酒店管理实务又一力作!详尽、全面的服务操作说明书!规范操作,科学考核!
《酒店西餐服务员精细化操作手册(漫画图解版)》为酒店西餐厅的服务工作事项明确了程序,设定了标准,提供了表单,并制定了问题解决方案,还将这些内容进行了组合,为服务员的各项服务工作的执行和优化提供了规范化的参考模板,更加切合了酒店西餐服务员实际工作的需要。 * 给出工作程序,指出关键问题。 * 制定执行标准,细化操作规范。 * 提升服务质量,提供解决方案。 * 把每一项工作落到实处的执行手册。 * 开本小,口袋书,方便携带;流程图、图表、漫画交叉,看起来轻松易读。
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为什么亏本的生意还有人做:趣味漫画经济学 《半小时漫画帝王史》《漫画世说新语》作者胖乐胖乐,经济学常识,经济学思维入门漫画书籍,轻松阅读5分钟,用经济学思维洞察曾令你百思不得其解的怪现象。
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富家益图解财经常识系列 我的第一本漫画经济学 99个经济学常识 李金山 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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3册 博弈论的诡计全集 日常生活中的博弈策略/博弈论/博弈论基础 经济学者入门读物 经济理论书籍 博弈论经典案例与实践
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为什么亏本的生意还有人做 趣味漫画经济学 半小时漫画帝王史 漫画世说新语 作者胖乐胖乐 经济学思维入门常识漫画书籍 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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我的第一本漫画经济学 李金山 编著 人民邮电出版社【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787115588722 Author 作者 管鹏 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 232页 Publisher 出版社 人民邮电出版社 Publication Date 出版日期 2022-04-01 Product Dimensions 商品尺寸 32开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 基金投资是很好适合普通人的一种投资方式,但在投资之前,我们先要搞懂基金是什么、基金是怎么赚钱的、应该怎么买基金才更科学。本书以漫画的方式,用大众化的语言,简明易懂地介绍了基金到底是什么,都有哪些种类,它们各自都是靠什么赚钱的,平均收益会有多少,又有哪些可能发生的风险,并且还一步步讲解了基金定投的方法和注意事项。投资基金的方法虽然简单,但要想真正执行到位也不是很容易,所以本书*还列出了在投资基金之前,我们需要做哪些
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为什么亏本的生意还有人做 趣味漫画经济学 人民邮电出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787115611741 Author 作者 管鹏 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 240页 Publisher 出版社 人民邮电出版社 Publication Date 出版日期 2023-04-01 Product Dimensions 商品尺寸 32开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 普通人做投资理财,*重要的就是控制风险,获得稳定收益。要实现这个目标,普通人就必须学习一些资产配置的入门知识。 本书以漫画图解的方式,从为什么要做资产配置讲起,分析了普通人做资产配置的四个目标。之后,本书简明生动地介绍了普通人可以用来做资产配置的金融工具,比如股票、基金、债券、保险等。在此基础上,本书又系统介绍了做资产配置之前需要做好的准备工作,资产配置的不同策略,以及在经济周期和人生周期的不同阶段,分别应该如何
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787115587879 Author 作者 管鹏 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 208页 Publisher 出版社 人民邮电出版社 Publication Date 出版日期 2022-04-01 Product Dimensions 商品尺寸 32开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 缠论作为国内原创的技术分析方法,很好适合A股的市场环境,因此也正在被越来越多的投资者关注、学习和应用。但是缠论是一套新的交易体系,而且内部的逻辑关系和规则较为复杂,这也给刚开始接触缠论的人带来了很多困扰。 本书作者以漫画的方式,简洁明了地为读者讲解了缠论中的K线、笔、线段、中枢等核心概念的本质,通俗易懂地展示了它们之间的逻辑关系,并介绍了如何应用缠论的分析方法找到合适的买点和卖点。本书可以让读者真正从零开始,了解
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