1、跳楼事件、内部纠纷、媒体报道、传闻猜测…… 一起意外事件,如何演变成危机风暴?连续信息公告,为何苍白无力? 为什么一出事故,政府就选择沉默以对?舆论一边倒的情况下,怎样才能正确卓越公关? 2、网络时代,如何化“危”为“机” 网络时代,危机公关缘何成了软肋和致命伤? 政府公关又是一个老大难问题,本书通过个案“模拟”,成功公关示范,对危机来临时官、民一惯误解有极大帮助。
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