极致服务:创造不可思议的客户体验 赢得客户的全部秘密;简单深刻的管理寓言;当今商界*洞察力的情景管理大师作品
赢得客户的全部秘密 简单深刻的管理寓言 当今商界*洞察力的情景管理大师作品
¥47.50定价:¥59.00 (8.06折)
鲸鱼哲学 [美]肯·布兰佳萨德 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
虎鲸是海洋中最庞大,最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥,为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢?来自驯鲸的秘诀,为你揭示建立良好人际关系的智慧……猫捉老鼠——专挑别人做错的事。鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现,你越去注意某种行为,这种行为就越有可能被重复!注意力就像阳光一样。我们注意什么,什么就会生长,我们忽略什么,什么就会枯萎!看看人做了哪些正确的事吧,用“鲸鱼哲学”改善你的工作和生活!人和鲸鱼之间有什么共同之处吗丶?有,当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候,它们和人一样会表现得更好!本书讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示,随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作,从而极大地改善了周围的人际关系,使家庭更加幸福,工作更有成效
¥11.36
领导力药片 [美]布兰佳 张桦 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
怎样才能成为更成功的经理人?怎样才能变成更强有力的团队领导?怎样激励你的团队创出好成绩?肯·布兰佳和马克·马奇尼克的《领导力药片》为你给出了答案。这本有趣又有益的新书继承了书《鲸鱼哲学》和《一分钟经理人》的风格,向我们讲述了一则寓言,内容是关于两个风格迥异的企业领导人之间如何展开竞争的故事。这个故事向我们揭示了真正有效的领导都需要哪些素质。假如世界上存在一种药片,吃了它就能变得身心强健,并且产生出强大的领导力量,这是一种多么诱人的假想啊!在我们的故事里,就真的出现了一种这样神奇的药片,一位吃了它,结果领导力大增。没想到药的成分有误,使这位走上了岐路,他变得刚愎自用、目光短浅,后来把事情办得一团糟。另一位出色的与他不同,不靠什么药片,认为“只有持续的动力才能不断激励团队取得成功
¥7.53
极致服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥37.00定价:¥81.00 (4.57折)
鲸鱼哲学 [美]肯·布兰佳萨德 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
虎鲸是海洋中最庞大,最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥,为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢?来自驯鲸的秘诀,为你揭示建立良好人际关系的智慧……猫捉老鼠——专挑别人做错的事。鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现,你越去注意某种行为,这种行为就越有可能被重复!注意力就像阳光一样。我们注意什么,什么就会生长,我们忽略什么,什么就会枯萎!看看人做了哪些正确的事吧,用“鲸鱼哲学”改善你的工作和生活!人和鲸鱼之间有什么共同之处吗丶?有,当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候,它们和人一样会表现得更好!本书讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示,随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作,从而极大地改善了周围的人际关系,使家庭更加幸福,工作更有成效
¥11.36
极致服务 创造不可思议的客户体验 中国人民大学出版社【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
¥26.80定价:¥59.00 (4.55折)
极致服务 如何创造不可思议的客户体验 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书故事中主人公凯尔西·杨在弗格森零售连锁店做兼职,同时修读自己的商学学位,她在工作时,发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习的了服务的课程,意识到关心客户的重要性,于是利用在课堂上所学的知识,试图去改变弗格森连锁店的现状,最终她使这家连锁店涅槃重生。本书用这样的管理寓言为读者展示出了服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用,对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
¥9.24
别把你的顾客丢了 [美]肯·布兰佳 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《别把你的顾客丢了》中,作者描述了客户服务的诀窍——创造以员工为本、以业绩为导向、以顾客为先的企业,解释了为何重视顾客是建立任何成功企业的起点。通过从世界大的餐厅企业Yum!(肯德基、必胜客和艾德熊餐厅的母公司)中汲取的成功经验,任何企业(无论大小)都可以发展起独特的、以员工和客户为本的文化。要建立一个企业,顾客是它的基石。对于任何服务或销售部门的经理和员工来说,客户服务都是最迫切需要解决的问题,对于零售行业就更是如此。
¥7.53
社 2021版服务:创造不可思议的客户体验 美】肯·布兰佳 凯西 /中国人民大学正版
¥49.00定价:¥49.00
¥39.00定价:¥59.00 (6.62折)
极致服务 如何创造不可思议的客户体验 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书故事中主人公凯尔西·杨在弗格森零售连锁店做兼职,同时修读自己的商学学位,她在工作时,发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习的了服务的课程,意识到关心客户的重要性,于是利用在课堂上所学的知识,试图去改变弗格森连锁店的现状,最终她使这家连锁店涅槃重生。本书用这样的管理寓言为读者展示出了服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用,对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
¥9.24
鲸鱼哲学 [美]肯·布兰佳萨德【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
虎鲸是海洋中最庞大,最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥,为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢?来自驯鲸的秘诀,为你揭示建立良好人际关系的智慧……猫捉老鼠——专挑别人做错的事。鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现,你越去注意某种行为,这种行为就越有可能被重复!注意力就像阳光一样。我们注意什么,什么就会生长,我们忽略什么,什么就会枯萎!看看人做了哪些正确的事吧,用“鲸鱼哲学”改善你的工作和生活!人和鲸鱼之间有什么共同之处吗丶?有,当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候,它们和人一样会表现得更好!本书讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示,随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作,从而极大地改善了周围的人际关系,使家庭更加幸福,工作更有成效
¥10.46定价:¥42.29 (2.48折)
服务 肯•布兰佳 著 管理 正版全新 现货直发 量大咨询在线客服有优惠
¥38.00定价:¥59.00 (6.45折)
极致服务-如何创造不可思议的客户体验 [美]肯·布兰佳 凯西·卡夫 维基·哈尔西 中国人民大学出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书由中国人民大学出版社出版。
¥12.00定价:¥31.37 (3.83折)
极致服务:如何创造不可思议的客户体验【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书故事中主人公凯尔西·杨在弗格森零售连锁店做兼职,同时修读自己的商学学位,她在工作时,发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习了服务的课程,意识到关心客户的重要性,于是利用在课堂上所学的知识,试图去改变弗格森连锁店的现状,最终她使这家连锁店涅槃重生。本书用这样的管理寓言为读者展示出了服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用,对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
¥8.31定价:¥46.03 (1.81折)
极致服务:如何创造不可思议的客户体验 [美]肯·布兰佳、[ 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书故事中主人公凯尔西·杨在弗格森零售连锁店做兼职,同时修读自己的商学学位,她在工作时,发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习了服务的课程,意识到关心客户的重要性,于是利用在课堂上所学的知识,试图去改变弗格森连锁店的现状,最终她使这家连锁店涅槃重生。本书用这样的管理寓言为读者展示出了服务理念与ICARE模式在企业管理运营中难以估量的作用,对于中国企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有极大的借鉴意义。
¥8.92定价:¥47.11 (1.9折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥46.82定价:¥59.00 (7.94折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥44.66定价:¥44.66
¥47.50定价:¥59.20 (8.03折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥50.33定价:¥59.00 (8.54折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社【金辉荣丰图书】
¥46.20定价:¥76.59 (6.04折)
服务:创造不可思议的客户体验9787300288970 正版新书七鲤鱼图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
赢得客户的秘密 简单深刻的管理寓言 当今商界**洞察力的情景管理大师作品
¥36.60定价:¥59.00 (6.21折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学 9787300288
¥43.00定价:¥59.00 (7.29折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民学出版社
¥47.00定价:¥136.00 (3.46折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学 9787300288
¥39.00定价:¥59.00 (6.62折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社航瑞金科图书专营
¥44.00定价:¥83.00 (5.31折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥49.15定价:¥59.00 (8.34折)
极致服务:创造不可思议的客户体验:the key is to care 全新正版图书 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
赢得客户的全部秘密 简单深刻的管理寓言 当今商界**洞察力的情景管理大师作品
¥33.90定价:¥59.00 (5.75折)
【^_^可开发票,量大优惠】服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人 正版书籍电子发票,量大优惠,赠品随机送完为止,部分书籍售价高于定价严者慎拍
¥42.14定价:¥59.00 (7.15折)
【关注有礼】服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民学出版社【卿墨
¥47.00定价:¥90.00 (5.23折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥42.82定价:¥42.82
极致服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥46.20定价:¥55.44 (8.34折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥47.00定价:¥134.00 (3.51折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥57.63定价:¥59.00 (9.77折)
速发服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社任选LLTS
¥46.00定价:¥46.00
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民学出版社运之星图书
¥43.00定价:¥82.00 (5.25折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥49.83定价:¥59.00 (8.45折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社【铭悦文化 保证
¥48.31定价:¥59.00 (8.19折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社【正版好书】
¥45.72定价:¥59.00 (7.75折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥44.66定价:¥44.66
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民学出版社
¥47.00定价:¥47.00
**致服务:创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥38.90定价:¥61.89 (6.29折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥90.39定价:¥90.39
¥30.00定价:¥30.00
【正版速发】服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社任选 特殊商品报刊杂志类不支持退换 可开发票
¥47.12定价:¥47.12
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民学出版社
¥44.00定价:¥44.00
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社云州图书专营店
¥43.00定价:¥81.00 (5.31折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥36.30定价:¥59.00 (6.16折)
¥44.20定价:¥59.00 (7.5折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥38.00定价:¥59.00 (6.45折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社【苏佰 正版】
¥57.44定价:¥59.00 (9.74折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥44.00定价:¥59.00 (7.46折)
**致服务:创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社n
¥35.31定价:¥59.00 (5.99折)
服务:创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销管理 销售技巧书籍 策划 创造客户体验消费者细节 9787300288
¥39.00定价:¥59.00 (6.62折)
服务 创造不可思议的客户体验 销售心理学 市场营销 销售技巧书籍 营销书籍 营销管理 中国人民大学出版社
¥44.66定价:¥44.66
¥8.28定价:¥46.56 (1.78折)
极致服务 创造不可思议的客户体验 中国人民大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥29.50定价:¥59.00 (5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
领导力药片 [美]布兰佳 张桦 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
怎样才能成为更成功的经理人?怎样才能变成更强有力的团队领导?怎样激励你的团队创出好成绩?肯·布兰佳和马克·马奇尼克的《领导力药片》为你给出了答案。这本有趣又有益的新书继承了书《鲸鱼哲学》和《一分钟经理人》的风格,向我们讲述了一则寓言,内容是关于两个风格迥异的企业领导人之间如何展开竞争的故事。这个故事向我们揭示了真正有效的领导都需要哪些素质。假如世界上存在一种药片,吃了它就能变得身心强健,并且产生出强大的领导力量,这是一种多么诱人的假想啊!在我们的故事里,就真的出现了一种这样神奇的药片,一位吃了它,结果领导力大增。没想到药的成分有误,使这位走上了岐路,他变得刚愎自用、目光短浅,后来把事情办得一团糟。另一位出色的与他不同,不靠什么药片,认为“只有持续的动力才能不断激励团队取得成功
¥9.95定价:¥50.95 (1.96折)
鲸鱼哲学 [美]肯·布兰佳萨德【正版书籍】 【全国三仓发货,物流便捷,欢迎选购!】
虎鲸是海洋中最庞大,最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥,为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢?来自驯鲸的秘诀,为你揭示建立良好人际关系的智慧……猫捉老鼠——专挑别人做错的事。鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现,你越去注意某种行为,这种行为就越有可能被重复!注意力就像阳光一样。我们注意什么,什么就会生长,我们忽略什么,什么就会枯萎!看看人做了哪些正确的事吧,用“鲸鱼哲学”改善你的工作和生活!人和鲸鱼之间有什么共同之处吗丶?有,当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候,它们和人一样会表现得更好!本书讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示,随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作,从而极大地改善了周围的人际关系,使家庭更加幸福,工作更有成效
¥10.46定价:¥44.81 (2.34折)
鲸鱼哲学 [美]肯·布兰佳萨德 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
虎鲸是海洋中最庞大,最凶猛的食肉动物之一。但它们却愿意听从训练师指挥,为观众表演节目。训练师竞争是怎么办到的呢?来自驯鲸的秘诀,为你揭示建立良好人际关系的智慧……猫捉老鼠——专挑别人做错的事。鲸鱼哲学——关注别人做得正确的事。你是否发现,你越去注意某种行为,这种行为就越有可能被重复!注意力就像阳光一样。我们注意什么,什么就会生长,我们忽略什么,什么就会枯萎!看看人做了哪些正确的事吧,用“鲸鱼哲学”改善你的工作和生活!人和鲸鱼之间有什么共同之处吗丶?有,当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候,它们和人一样会表现得更好!本书讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示,随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作,从而极大地改善了周围的人际关系,使家庭更加幸福,工作更有成效
¥10.60定价:¥52.23 (2.03折)