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《服务营销》分别从服务营销的基本特点和理论框架、服务中的顾客价值管理、服务中的员工—顾客互动管理、服务中的质量管理、服务开发与品牌管理五个方面,系统全面地阐释了服务营销中的核心问题。
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消费者行为学 (美)霍伊尔,(美)麦金尼斯 著,崔楠,徐岚 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
《消费者行为学(第5版)》全面介绍了消费者行为的研究方法、消费者行为的心理学核心、影响消费者行为的内部因素、文化的不同方面如何影响消费者行为、消费者行为的结果、消费者福利等,并且提供了消费者行为领域新近关注的问题。《消费者行为学(第5版)》内容精炼,重点突出消费者行为研究的核心方面,教学和实践并重,是一本非常适合本科生的教材。本版更新缩短篇幅的同时涵盖了消费者行为学术领域中的研究成果。采用了新的每章结束案例,使学生有机会讨论现实世界中的消费者话题,并运用每章所讨论的概念。 涵盖了与情绪、购后后悔、决策框架。隐私和肥胖症等话题相关的研究概念和行为概念。 增加了许多新广告,为实践中的消费者行为概念提供了具体的示例。 增加了许多新例子,强调了各类组织在营销活动中如何利用消费者行为。 设计了新的
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现代家具设计史 徐岚,赵慧敏 编著 北京大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
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本书以“绘”经典、“摩”经典的方式探知现代家具设计史上的设计大师及其经典作品,借此串联其百年的家具设计历史,创新性与实用性兼具。
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787301240076 Author 作者 徐岚//赵慧敏 Format 版本 平装-胶订 Publisher 出版社 北京大学出版社 Publication Date 出版日期 2014-05-01 Product Dimensions 商品尺寸 其他 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 徐岚、赵慧敏编著的《现代家具设计史》与一般的此类课程不同,本书通过手绘经典家具作品图纸及讲述相关小故事、亲手临摹和复制现代家具经典作品,并与理论教学相结合的过程,促使学生对现代家具目前的设计大师及其经典作品产生兴趣,了解它们所有的细节以及属于它们的有趣故事,继而明白,现代家具史并不是充斥着乏味的纯理论知识,而是由一串串人和物所构成的精彩故事。 《现代家具设计史》全书内容丰富,既富有创新性,又兼具实用性,既能通晓现代家具史中设计
¥54.00定价:¥108.00 (5折)
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现代家具设计史/徐岚 赵慧敏 徐岚//赵慧敏 著作 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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在《消费者行为学(第5版)》中,我们将探索奇妙的消费者行为世界,考察许多有趣和令人兴奋的话题。有些话题与我们对消费者行为的通常印象相一致,而有些话题会令人感到吃惊。我们希望你能明白为什么当我们作为学生**次接触消费者行为课程的时候就感到兴奋,并被其深深地吸引。我们希望你也能理解我们为什么选择终身致力于这一领域,理解我们为什么会不断保持着撰写本书的热情。本书由韦恩·D.霍伊尔、黛博拉·J.麦金尼斯著,崔楠、徐岚译。
¥61.40定价:¥79.00 (7.78折)
营销学精选译丛—消费者行为学(第5版)(美)韦恩·D.霍伊尔Wayne D.Hoyer,黛博拉北京大学978730119
¥63.10定价:¥79.00 (7.99折)
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¥63.20定价:¥79.00 (8折)
《消费者行为学(第5版)》全面介绍了消费者行为的研究方法、消费者行为的心理学核心、影响消费者行为的内部因素、文化的不同方面如何影响消费者行为、消费者行为的结果、消费者福利等,并且提供了消费者行为领域新近关注的问题。《消费者行为学(第5版)》内容精炼,重点突出消费者行为研究的核心方面,教学和实践并重,是一本非常适合本科生的教材。本版更新缩短篇幅的同时涵盖了消费者行为学术领域中的研究成果。采用了新的每章结束案例,使学生有机会讨论现实世界中的消费者话题,并运用每章所讨论的概念。 涵盖了与情绪、购后后悔、决策框架。隐私和肥胖症等话题相关的研究概念和行为概念。 增加了许多新广告,为实践中的消费者行为概念提供了具体的示例。 增加了许多新例子,强调了各类组织在营销活动中如何利用消费者行为。 设计了新的
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