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朱兰质量手册- 约瑟夫·M·朱兰 约瑟夫·A·德费欧 著 中国人民大学出版社【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《朱兰质量手册 通向卓越绩效的全面指南(第6版)》是质量管理领域中研究和实践的集大成之作,自95年版出版以来,已经被译成多国文字。在半个多世纪中,这本《朱兰质量手册 通向卓越绩效的全面指南(第6版)》一直是质量管理领域中具有影响的出版物之一,被人们称为“质量管理领域中的圣经”。《朱兰质量手册 通向卓越绩效的全面指南(第6版)》涵盖了质量管理的关键概念、质量管理的主要方法和工具、不同行业中的质量方法的应用、关键职能在实现卓越绩效过程中的作用等内容,既有关于国家、社会、文化等宏观层面的质量管理,也包括软件、医疗、服务业等具体行业中的应用。《朱兰质量手册 通向卓越绩效的全面指南(第6版)》包含大量图表和鲜活案例,并附有详细的参考书目,是广大质量工作者、一般管理人员以及其他相关人士学习质量管理、
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