中国科协三峡科技出版资助计划-品牌丑闻的溢出效应研究-演化机理与应对策略
本研究基于信息整合理论、可接近性-可诊断性理论、联想网络与扩散激活理论、动态竞争理论,运用文献研究、专家法、内容分析法、实验法、案例研究法、数学建模,得到结论:品牌丑闻分为公司道德型、道德-性能复合型、产品性能型三类,其溢出范围、溢出方向、溢出强度存在差异;在丑闻溢出过程中,品牌联想起着中介作用,消费者认知需求起着调节作用;时间和企业特征影响丑闻的动态响应行为类型和特征。从竞争品牌视角看,否认策略的效果*差,相对于主要竞争品牌,次要竞争品牌*适宜采取缄默策略。*后,对行业和企业提出品牌丑闻溢出的监测、预测与应对策略建议。 更多好书详见奇趣科学馆 《有趣的科学》(平装全9册,DK*经典*热销的少儿科普丛书,荣获中国童书金奖,新闻出版总署向青少年推荐的百种优秀图书) 《DK科普典藏
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余伟萍、庄爱玲、段桂敏编著的《品牌丑闻的溢出效应研究——演化机理与应对策略》对已有品牌丑闻相关研究成果进行了系统梳理,从研究对象、研究内容、研究视角等方面做了深入细致的总结,掌握了该领域研究的近期新动态。以信息加工系统为整体框架,着重分析了现有品牌丑闻溢出效应研究的主要进展和尚待解决的问题,提出了本研究切入点。联想网络和扩散激活理论、动态竞争理论是本研究另外两个重要理论基础,对其提出背景、发展脉络和主要研究成果也做了归纳和总结,并结合品牌丑闻及其溢出效应研究基础与本研究切人点,提出了适合本研究的假说。
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