¥24.50定价:¥42.00 (5.84折)
【^_^可开发票,量大优惠】会计七原则实践+经营十二条实践+六项精进实践 全3册 村田忠嗣 稻盛和夫经营学企业管理行政团 正版书籍电子发票,量大优惠,赠品随机送完为止,部分书籍售价高于定价严者慎拍
¥190.75定价:¥190.75
¥65.77定价:¥89.00 (7.39折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥76.00定价:¥76.00
Zappos模式:美捷步客户体验的五大核心法则【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
扎珀斯现在俨然已经成为客户服务新标准、神奇网上购物经验、最喜爱的工作地方和当代最成功商业变革故事的代名词了。简单的来说,扎珀斯引领了商业变革、改变了我们的生活。现在,国际商业书《PrescriptionforExcellence》(完美处方)和《TheStarbucksExperience》(星巴克体验)作者约瑟夫·米奇里向我们介绍扎珀斯是怎么成功的,我们怎么利用这个模式到自己的领域中来。即《Zappos模式 美捷步客户体验的五大核心法则》将带你体验扎珀斯好玩、神奇的企业文化,讲述各个级别的员工是如何在平等的工作环境中跟随重点领导力连续十年创收年纯收入0亿美元的奇迹的。
¥145.83定价:¥458.08 (3.19折)
星巴克领先之道:联结顾客、产品、员工的五大原则 约瑟夫·米歇利(JosephMichelli)著;周芳芳译 中信出版社
¥5.38定价:¥45.00 (1.2折)
【正版】让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书【尚苑图书
¥99.00定价:¥112.65 (8.79折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书任选brsts 支持开发票
¥77.00定价:¥88.00 (8.75折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥92.87定价:¥92.87
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥94.08定价:¥94.08
星巴克系列(套装4册)将心注入 星巴克:一切与咖啡无关 星巴克体验 一路向前 中信出版社图书 为每一位顾客打造个性化服务
¥178.00定价:¥178.01
¥3.87定价:¥42.00 (0.93折)
【正版】让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书【速发 正
¥95.10定价:¥107.35 (8.86折)
【中信直发】星巴克体验 经营理念咖啡店连锁 [美] 约瑟夫 米歇利 著 为每一位顾客打造个性化服务 中信出版社 畅销书
¥36.90定价:¥42.00 (8.79折)
拿破仑与法兰西第一帝国(约瑟夫·富歇回忆录上下全景插图版)(精)/中画史鉴
¥78.96定价:¥168.00 (4.7折)
唯有好 中信出版社 9787521714432 卓越服务+奔驰之道,为每一位客户带来尊贵体验.
¥62.00定价:¥66.00 (9.4折)
【正版】让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书宇丛轩图书 【需要发票 联系客服】
¥102.50定价:¥112.65 (9.1折)
【正版】让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书宇丛轩图书 【需要发票 联系客服】
¥97.50定价:¥107.35 (9.09折)
星巴克体验 [美] 约瑟夫·米歇利 著,靳婷婷 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
《星巴克体验》是本详述星巴克缔造的客户体验的图书,由美国心理学家、“体验式经济”研究专家、演讲家、资深咨询管理顾问约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工,根据自己得到的手资料分析撰写而成。 《星巴克体验》抓住了星巴克成功经营的最核心部分——个性化体验,并成功提炼了五大原则以展示其革命性的力量:彰显个性、关注每个细节、奉上惊喜、送去满意、顺阻力而行、留下你的印记。正是这些让星巴克从一个默默无闻的小店成长为行业巨擘。 每一位阅读《星巴克体验》的读者,都会被星巴克员工的热情、敬业、善良所影响。不错,关注细节、奉上惊喜、笑面批评、全心投入——星巴克的表现是所有服务业者的楷模。 《星巴克体验》中贯穿的思想将指导读者从基础服务做起,帮助中小企业“从默默无闻到业界闻名
¥0.80定价:¥5.70 (0折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书【佰亿图书】
¥92.05定价:¥92.05
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥93.16定价:¥93.16
管理的:向世界机构学力9787300238036 正版新书希望阶梯图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
导语_点评_词;
¥40.10定价:¥55.00 (7.3折)
星巴克体验 [美] 约瑟夫·米歇利 著,靳婷婷 译 中信出版社【正版书】
¥5.00定价:¥37.00 (1.36折)
医院管理畅销套装 向世界最好的医院学管理+再造医疗+精益医院+管理的完美处方 4册套装
¥142.00定价:¥184.00 (7.72折)
大客户销售谈判 获得利润的途径 陆和平 项目销售工业品B2B项目谈判大客户销售系列丛书 大客户成交策略维护营销谈判成交技
¥62.00定价:¥88.00 (7.05折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥93.05定价:¥93.05
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书 中信出版集团
¥85.87定价:¥85.87
星巴克领先之道 联结顾客产品员工的五大原则 约瑟夫·米歇利(Jo【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
星巴克是世界上公认的最受推崇的品牌之一,它凭借自身的努力,从一个普通的小咖啡馆一跃成为引领咖啡文化的——这一切都源于公司堪称典范的领导力实践。本书作者约瑟夫·米歇利于2006年撰写的《星巴克体验》荣登《华尔街日报》、《美国》及《商业周刊》等书排行榜。而这本《星巴克领先之道》则更加深入地解读了星巴克公司内部领导力的秘密。通过本书,我们将了解到星巴克的成功始于它的使命,即“激发和孕育人文精神,从每个人、每杯咖啡、每个街区开始”。作者从领导力的视角出发,讲述了星巴克的如何在经济低迷时期,坚持以顾客为中心、关心尊重员工的原则,不断提供高品质的咖啡并研发新产品,利用创新与科技,带领星巴克伙伴摆脱经济困境并东山再起。作者总结出星巴克的全球长期可持续发展模式的五大原则。用心体验,充满激情将爱注
¥21.03定价:¥83.98 (2.51折)
唯有好【正版书籍,支持发票】 支持电子发票,请确认收货以后联系在线客服
1. 全球宏观环境不确定性增加,财富管理与传承面临诸多新的挑战,这本书以全球视角,分析了国际新的经济形势给财富管理带来的重要影响。 2. 随着我国《民法典》的颁布,中国财富管理和传承进入民法典时代,这本书结合新的法律法规,做了全新解读,可谓应时之佳作。 3. 这本书从宏观和微观两个方面,分六大模块,分析了高净值人士及其家族面临的财富管理和传承风险,帮助他们了解和构建整体的法律体系,书中既有经典案例解读,也有很多作者实际服务高净值人士的案例,给出的方法落地实操、难能可贵。
¥36.30定价:¥66.00 (5.5折)
【正版】让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥93.92定价:¥107.35 (8.75折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书【星辰智慧图书】 【需要开票的用户 请联系客服 】
¥78.92定价:¥78.92
星巴克体验 [美] 约瑟夫·米歇利 著,靳婷婷 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
《星巴克体验》是本详述星巴克缔造的客户体验的图书,由美国心理学家、“体验式经济”研究专家、演讲家、资深咨询管理顾问约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工,根据自己得到的手资料分析撰写而成。 《星巴克体验》抓住了星巴克成功经营的最核心部分——个性化体验,并成功提炼了五大原则以展示其革命性的力量:彰显个性、关注每个细节、奉上惊喜、送去满意、顺阻力而行、留下你的印记。正是这些让星巴克从一个默默无闻的小店成长为行业巨擘。 每一位阅读《星巴克体验》的读者,都会被星巴克员工的热情、敬业、善良所影响。不错,关注细节、奉上惊喜、笑面批评、全心投入——星巴克的表现是所有服务业者的楷模。 《星巴克体验》中贯穿的思想将指导读者从基础服务做起,帮助中小企业“从默默无闻到业界闻名
¥1.40定价:¥8.70 (1.61折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥66.80定价:¥88.00 (7.6折)
星巴克体验 经营理念咖啡店连锁 [美] 约瑟夫 米歇利 著 为每一位顾客打造个性化服务 中信出版社 畅销书 正版ZX
¥26.90定价:¥42.00 (6.41折)
会计七原则实践+经营十二条实践+六项精进实践 全3册 村田忠嗣 稻盛和夫经营学企业管理行政团队工商商业与运营策略机械工业
¥201.35定价:¥201.35
拿破仑与法兰西第一帝国(约瑟夫·富歇回忆录上下全景插图版)(精)/中画史鉴
¥80.35定价:¥168.00 (4.79折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书任选brsts
¥92.90定价:¥101.00 (9.2折)
¥106.99定价:¥216.00 (4.96折)
星巴克领先之道 联结顾客产品员工的五大原则 约瑟夫·米歇利(Jo【正版速发】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
星巴克是世界上公认的最受推崇的品牌之一,它凭借自身的努力,从一个普通的小咖啡馆一跃成为引领咖啡文化的——这一切都源于公司堪称典范的领导力实践。本书作者约瑟夫·米歇利于2006年撰写的《星巴克体验》荣登《华尔街日报》、《美国》及《商业周刊》等书排行榜。而这本《星巴克领先之道》则更加深入地解读了星巴克公司内部领导力的秘密。通过本书,我们将了解到星巴克的成功始于它的使命,即“激发和孕育人文精神,从每个人、每杯咖啡、每个街区开始”。作者从领导力的视角出发,讲述了星巴克的如何在经济低迷时期,坚持以顾客为中心、关心尊重员工的原则,不断提供高品质的咖啡并研发新产品,利用创新与科技,带领星巴克伙伴摆脱经济困境并东山再起。作者总结出星巴克的全球长期可持续发展模式的五大原则。用心体验,充满激情将爱注
¥22.93定价:¥89.73 (2.56折)
正版让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥73.00定价:¥73.00
!星巴克体验 (美)米歇利 著 靳婷婷 译 全新正版,提供发票,量大优惠,如有需联系在线客服
¥26.00定价:¥42.00 (6.2折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥78.48定价:¥78.48
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书 部分书籍售价高于定价严者慎拍
¥60.19定价:¥66.00 (9.12折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书全新 正版图书,速开发票
¥69.57定价:¥69.57
会计七原则实践+经营十二条实践+六项精进实践 全3册 村田忠嗣 稻盛和夫经营学企业管理行政团队工商商业与运营策略机械工业 本店支持开票
¥196.15定价:¥196.15
管理的:向世界机构学力9787300238036兴海图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
导语_点评_词;
¥50.00定价:¥55.00 (9.1折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥88.02定价:¥88.02
¥142.99定价:¥287.00 (4.99折)
Zappos模式:美捷步极致客户体验的五大核心法则-提供发票
¥119.81定价:¥119.81
星巴克体验 经营理念咖啡店连锁 [美] 约瑟夫·米歇利 著 为每一位顾客打造个性化服务 中信出版社图书 书 书籍正版 中信出版社直接发货 正版 快速
¥38.80定价:¥41.00 (9.47折)
全新大客户销售谈判 获得利润的途径 陆和平 项目销售工业品B2B项目谈判大客户销售系列丛书 大客户成交策略维护营销谈判成
¥56.00定价:¥88.00 (6.37折)
星巴克体验 [美] 约瑟夫·米歇利 著,靳婷婷 译 [美] 约瑟夫·米歇利 ,靳婷婷 中信出版社【正.版】 【正版图书 开具发票 满额减】
¥34.70定价:¥99.40 (3.5折)
¥33.00定价:¥42.00 (7.86折)
¥125.54定价:¥252.08 (4.99折)
约瑟夫·米歇利 作品 管理的完美处方+星巴克体验+星巴克领先之道(套装三册)
¥120.00定价:¥142.00 (8.46折)
星巴克是世界上公认的最受推崇的品牌之一,它凭借自身的努力,从一个普通的小咖啡馆一跃成为引领咖啡文化的——这一切都源于公司堪称典范的领导力实践。本书作者约瑟夫·米歇利于2006年撰写的《星巴克体验》荣登《华尔街日报》、《美国》及《商业周刊》等书排行榜。而这本《星巴克领先之道》则更加深入地解读了星巴克公司内部领导力的秘密。通过本书,我们将了解到星巴克的成功始于它的使命,即“激发和孕育人文精神,从每个人、每杯咖啡、每个街区开始”。作者从领导力的视角出发,讲述了星巴克的如何在经济低迷时期,坚持以顾客为中心、关心尊重员工的原则,不断提供高品质的咖啡并研发新产品,利用创新与科技,带领星巴克伙伴摆脱经济困境并东山再起。作者总结出星巴克的全球长期可持续发展模式的五大原则。用心体验,充满激情将爱注
¥49.00定价:¥99.00 (4.95折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥92.27定价:¥92.27
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书全新 正版图书,速开发票
¥70.09定价:¥70.09
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书
¥66.80定价:¥88.00 (7.6折)
让投诉顾客满意离开 客户投诉应对与管理 投诉处理的方法 企业客诉人员技能培训书企业管理投诉的方法技巧书【金辉荣丰图书】
¥77.88定价:¥87.55 (8.9折)