客户关系管理 林强、鲁朝云、新世纪 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《客户关系管理》立足于培养基层客户管理岗位综合技能,教材内容以企业客户服务岗位的工作过程为逻辑线索,设计了寻找潜在客户、构建客户信息库、建立客户关系、制定关系管理策略、维系客户关系、增进客户关系、CRM软件应用等8个学习型项目。
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平鲁人物志《平鲁人物志》纂委员会三晋出版社【现货实拍 可开发票 下单速发 正版图书】 代寻稀缺书老书,有问题可联系在线客服15011482491
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吐鲁番地区邮电志 《吐鲁番地区邮电志》编纂委员会编 新疆人民出版社
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美国创新领导力中心历练驱动的领导力开发:模型、工具和**实践(团购,请致电400-106-6666转6) 美国权威领导力研究和培训机构CCL的经典著作!
本书分为4个部分,每个部分针对的是历练驱动发展的一个关键要素。1.发展经历:更刻意地为更多人提供机会。2.领导者:做更好的准备,从经历中学习。3.人力资源体系:为历练驱动发展而设计。4.组织:让历练驱动发展成为现实。本书也将每个章节按照它们所提供的内容进行了分类: 模型。指导思想和行动的概念框架或分类。 工具。供领导力开发人员使用的活动或技术。 **实践。组织可以使用的具体的流程、项目或行动。 建议。基于专长或研究提出关于某个重要话题的见解。 相关阅读 1. 成为创新领导者:高级管理人员如何激励、引导和维持创新 2. 塑造创新文化:实现创新的14个关键因素 3. 创新领导力:解放创造力,加速创新,带来突破性变革
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