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ITIL 4与DevOps服务管理认证指南(第2版) 9787560397672
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787560397672 Author 作者 刘通,曾庆辉 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 316页 Publisher 出版社 哈尔滨工业大学出版社 Publication Date 出版日期 2021-11-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 ITIL(IT基础架构库)和DevOps(开发运维一体化)是当下服务管理很好实践的两种体系框架或是IT服务管理行之有效的方法,用ITIL和DevOps的理论提升企业的服务质量的同时能降低相应的服条成本与风险。本书通过深入解析ITIL和DevOps的理论知识,并结合当前企业的实际环境来帮助读者有效地从服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进等多个方面来认知什么是服务以及如何有效地进行服务管理。为了配合读者对ITIL和DevOps理论与实践知识的全
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