认识顾客:building marketing strategy [美]戴维·L.马瑟斯博(【正版保证】
适读人群 :营销人员,企业家,管理人员、商业人士、创业者 我们每个人,包括您在内,都是一个顾客; 我们每个人,也包括您在内,都在寻找自己的顾客。 顾客是如何注意、筛选和鉴别信息的? 他们容易受到哪些信息的影响? 又会被哪些信息所驱动? 哪些外部因素会影响顾客的行为? 顾客购买过程中的哪些关键时间点会受到什么影响? 如何利用消费场景对顾客进行影响? 如何通过打造和改善消费体验来影响顾客? 带着这些问题,让我们开启“认识顾客”之旅,寻找解决问题的答案。
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