打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥32.63定价:¥75.46 (4.33折)
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社【正.版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
¥31.73定价:¥75.46 (4.21折)
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥31.73定价:¥75.46 (4.21折)
打造卓越客服-客户联络中心管理案例集 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
客户联络中心是现代企业的重要组成部分,承担着为客户提供服务、受理投诉、收集客户反馈,并为客户创造价值的重任。客户联络中心的小组织单位一般是班组,班组长承担着基层管理的职责。本书从班组长的视角出发,基于鲜活且有代表性的案例,对客户联络中心的各种管理事项做了系统的梳理。本书共收录了50个案例,涵盖了客户联络中心方方面面的工作,包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪、管理创新、人际关系处理、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场向导、企业点睛和坐言起行四个部分,分别阐述案例过程,交代管理知识,提供行动方案,指出要点难点。本书适合在客户联络中心工作的各级管理者和一线员工阅读,也可供本部门业务与客户联络中心相关性较高的业务负责人参考。
¥12.29
打造卓越客服-客户联络中心管理案例集 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
客户联络中心是现代企业的重要组成部分,承担着为客户提供服务、受理投诉、收集客户反馈,并为客户创造价值的重任。客户联络中心的小组织单位一般是班组,班组长承担着基层管理的职责。本书从班组长的视角出发,基于鲜活且有代表性的案例,对客户联络中心的各种管理事项做了系统的梳理。本书共收录了50个案例,涵盖了客户联络中心方方面面的工作,包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪、管理创新、人际关系处理、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场向导、企业点睛和坐言起行四个部分,分别阐述案例过程,交代管理知识,提供行动方案,指出要点难点。本书适合在客户联络中心工作的各级管理者和一线员工阅读,也可供本部门业务与客户联络中心相关性较高的业务负责人参考。
¥12.23
打造卓越客服 客户联络中心管理案例集 全满枝 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
客户联络中心是现代企业的重要组成部分,承担着为客户提供服务、受理投诉、收集客户反馈,并为客户创造价值的重任。客户联络中心的小组织单位一般是班组,班组长承担着基层管理的职责。本书从班组长的视角出发,基于鲜活且有代表性的案例,对客户联络中心的各种管理事项做了系统的梳理。本书共收录了50个案例,涵盖了客户联络中心方方面面的工作,包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪、管理创新、人际关系处理、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场向导、企业点睛和坐言起行四个部分,分别阐述案例过程,交代管理知识,提供行动方案,指出要点难点。本书适合在客户联络中心工作的各级管理者和一线员工阅读,也可供本部门业务与客户联络中心相关性较高的业务负责人参考。
¥13.97
打造卓越客服 客户联络中心管理案例集 全满枝 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
客户联络中心是现代企业的重要组成部分,承担着为客户提供服务、受理投诉、收集客户反馈,并为客户创造价值的重任。客户联络中心的小组织单位一般是班组,班组长承担着基层管理的职责。本书从班组长的视角出发,基于鲜活且有代表性的案例,对客户联络中心的各种管理事项做了系统的梳理。本书共收录了50个案例,涵盖了客户联络中心方方面面的工作,包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪、管理创新、人际关系处理、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场向导、企业点睛和坐言起行四个部分,分别阐述案例过程,交代管理知识,提供行动方案,指出要点难点。本书适合在客户联络中心工作的各级管理者和一线员工阅读,也可供本部门业务与客户联络中心相关性较高的业务负责人参考。
¥13.63
薄冰初中英语同步语法(外研合订版)(外研合订版) 山西教育出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥16.20定价:¥36.00 (4.5折)
明星店铺 文轩网旗舰店
薄冰初中英语同步语法 山西教育出版社【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
¥9.20定价:¥36.00 (2.56折)
【预订】歯科衛生士のための看護学大意 第4版 9784263423011 国外库房发货,通常付款后3-5周到货!
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9784263423011 Author 作者 全国私立歯科大学?歯学部附属病院看護部長会∥編 柴原/孝彦∥著 福井/和枝∥著 長谷川/淳子∥著 古川/真代∥著 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 141p页 Publisher 出版社 医歯薬出版 Publication Date 出版日期 2023-01-01 Product Dimensions 商品尺寸 26cm Language 语种 其它(含多语)
¥312.00
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社【正【正版图书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
客户联络中心是现代企业的重要组成部分,承担着为客户提供服务、受理投诉、收集客户反馈,并为客户创造价值的重任。客户联络中心的小组织单位一般是班组,班组长承担着基层管理的职责。本书从班组长的视角出发,基于鲜活且有代表性的案例,对客户联络中心的各种管理事项做了系统的梳理。本书共收录了50个案例,涵盖了客户联络中心方方面面的工作,包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪、管理创新、人际关系处理、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场向导、企业点睛和坐言起行四个部分,分别阐述案例过程,交代管理知识,提供行动方案,指出要点难点。本书适合在客户联络中心工作的各级管理者和一线员工阅读,也可供本部门业务与客户联络中心相关性较高的业务负责人参考。
¥12.58定价:¥82.62 (1.53折)
打造卓越客服-客户联络中心管理案例集 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
客户联络中心是现代企业的重要组成部分,承担着为客户提供服务、受理投诉、收集客户反馈,并为客户创造价值的重任。客户联络中心的小组织单位一般是班组,班组长承担着基层管理的职责。本书从班组长的视角出发,基于鲜活且有代表性的案例,对客户联络中心的各种管理事项做了系统的梳理。本书共收录了50个案例,涵盖了客户联络中心方方面面的工作,包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪、管理创新、人际关系处理、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场向导、企业点睛和坐言起行四个部分,分别阐述案例过程,交代管理知识,提供行动方案,指出要点难点。本书适合在客户联络中心工作的各级管理者和一线员工阅读,也可供本部门业务与客户联络中心相关性较高的业务负责人参考。
¥12.52定价:¥75.68 (1.66折)
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社【正版保证】 全国多仓就近发货,现货正版,领劵下单,欢迎选购!
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥25.59定价:¥97.77 (2.62折)
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥13.00定价:¥31.00 (4.2折)
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥24.21定价:¥93.63 (2.59折)
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥9.00定价:¥49.37 (1.83折)
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥9.00定价:¥29.37 (3.07折)
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥13.00定价:¥31.00 (4.2折)
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥13.00定价:¥31.00 (4.2折)
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥14.00定价:¥33.00 (4.25折)
打造卓越客服【可开电子发票】 [正版现货,古旧书籍,下单前请联系客服查询书籍库存]
¥25.99定价:¥107.96 (2.41折)
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社【正 正版现货,可开发票
客户联络中心是现代企业的重要组成部分,承担着为客户提供服务、受理投诉、收集客户反馈,并为客户创造价值的重任。客户联络中心的小组织单位一般是班组,班组长承担着基层管理的职责。本书从班组长的视角出发,基于鲜活且有代表性的案例,对客户联络中心的各种管理事项做了系统的梳理。本书共收录了50个案例,涵盖了客户联络中心方方面面的工作,包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪、管理创新、人际关系处理、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场向导、企业点睛和坐言起行四个部分,分别阐述案例过程,交代管理知识,提供行动方案,指出要点难点。本书适合在客户联络中心工作的各级管理者和一线员工阅读,也可供本部门业务与客户联络中心相关性较高的业务负责人参考。
¥25.48定价:¥51.96 (4.91折)
打造卓越客服,全满枝,人民邮电出版社 全满枝 人民邮电出版社【.正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥57.65定价:¥118.30 (4.88折)
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥34.70定价:¥45.00 (7.72折)
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥56.54定价:¥114.10 (4.96折)
¥25.99定价:¥53.00 (4.91折)
打造卓越客服 全满枝 人民邮电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥9.00定价:¥61.37 (1.47折)
打造卓越客服 全满枝【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥8.00定价:¥36.90 (2.17折)
打造卓越客服 全满枝 9787115460493 人民邮电出版社 全满枝 人民邮电出版社【正版】
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥31.62定价:¥68.96 (4.59折)
打造卓越客服【达额立减】 [正版书籍,现货速发,满减优惠,可开电子发票]
¥37.85定价:¥97.00 (3.91折)
打造卓越客服:客户联络中心管理案例集 全满枝著 人民邮电出版社
¥48.00定价:¥48.00
【新华书店自营】薄冰初中英语同步语法(外研合订版),9787544083591 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
¥9.19定价:¥72.00 (1.28折)
薄冰初中英语同步语法(外研合订版)(外研合订版) 山西教育出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥13.70定价:¥36.00 (3.81折)
薄冰初中英语同步语法(外研合订版)(外研合订版) 山西教育出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥13.30定价:¥36.00 (3.7折)
主栽竹种食叶害虫无公害防治实用技术【正版书籍,支持发票】 支持电子发票,请确认收货以后联系在线客服
¥42.92定价:¥58.00 (7.4折)
仁和区志,侯先缘,万小全主编;四川省攀枝花市仁和区志编纂委员会编,四川人民出版社
¥297.00定价:¥24000 (0.13折)
仁和区志 侯先缘,万小全主编;四川省攀枝花市仁和区志编纂委员会编 四川人民出版社
¥299.00定价:¥299.00
仁和区志,侯先缘,万小全主编;四川省攀枝花市仁和区志编纂委员会编,四川人民出版社,9787220052729
¥296.01定价:¥24000 (0.13折)
【新华书店总店自营】薄冰初中英语同步语法(外研合订版) ,席玉虎 主编;秦桂枝,尹全英,刘桂屏 等 编著,山西教育出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
¥5.29定价:¥72.00 (0.74折)
【新华书店总店旗舰店】薄冰初中英语同步语法(外研合订版) ,席玉虎 主编;秦桂枝,尹全英,刘桂屏 等 编著,山西教育出版 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
¥8.74定价:¥72.00 (1.22折)
薄冰初中英语同步语法(外研合订版) 席玉虎 主编;秦桂枝,尹全英,刘桂屏 等 编著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥13.70定价:¥36.00 (3.81折)
全新正版图书 珠宝首饰设计表现技法 中国地质大学出版社 9787562538646 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
¥36.48定价:¥214.59 (1.7折)
荔枝标准园生产技术 农业部种植业管理司,全国农业技术推广服务中心,国家荔枝产业技术体系编 中国农业出版社 9787109
¥188.00定价:¥188.00
主栽竹种食叶害虫无公害防治实用技术 9787521911268 洪宜聪,许春枝,沈彩霞,郭宝宝,郑双全 著 中国林业出版
¥37.70定价:¥58.00 (6.5折)
打造卓越客服:客户联络中心管理案例集 拥有15年客服行业工作经验的携程金-牌客服用50个实战案例告诉你如何从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
50个经典案例,涵盖客户联络中心方方面面的管理事项:角色转变 日程管理 团队融入疑难问题处理 情绪控制 管理创新人际关系 团队管理 工作汇报 职业规划从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥33.70定价:¥45.00 (7.49折)
¥36.00定价:¥48.00 (7.5折)
拥有15年客服行业工作经验的携程金-牌客服用50个实战案例告诉你如何从新人成长为业务能手,从业务专才成长为合格的管理者
¥31.50定价:¥45.00 (7折)
打造卓越客服:客户联络中心管理案例集 全满枝 人民邮电出版社【正版保障,实物如图】 书籍品相85-99成新,实拍图以图片为准发货,介意勿拍
¥59.14
主栽竹种食叶害虫无公害防治实用技术 洪宜聪,许春枝,沈彩霞,郭宝宝,郑双全 著 中国林业出版社 978752191126
¥39.44定价:¥58.00 (6.8折)