¥34.60 - ¥0.35电子书:¥34.00
¥79.00定价:¥158.00 (5折)
从全方位的视角审视抗日战争前期中国国内的政局变化,从客观的立场动态分析了国民党政权建设与民族主义意识形态之间的冲突, 呈现了中国共产党是如何顺应民意,在与各种政治力量较量的过程中胜出的。 极富价值的延伸阅读书目,涵盖中英日文史料,助力进一步研究
¥49.00定价:¥98.00 (5折) 电子书:¥49.99
湖畔风城 浴火凤凰 九面之城 北海之心 薄雾之都 金色沼泽 列城志 芝加哥 开罗 纽约 阿姆斯特丹 伦敦 柏林
¥53.70 - ¥0.54
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立体书制作教程 美国立体书教父作品 堪称立体书的百科全书 为你开启立体书制作揭秘之旅! 囊括 30 个精彩的立体设计、 4 个转轮结构和 8 个拉条控制结构; 效果展示、设计原理、制作提示共同呈现。 所有立体模型的零件纸样均可下载 () 立体书是为成人创作的,它能够立体展示人体结构、建筑物细节,是一种直观、实用的工具书。在 20 世纪 60 年代,儿童立体书在美国广泛出版,因为内页能够弹起或活动,特别能激发孩子们的探索欲,成为他们喜爱的图书形式。美国也由此诞生了众多立体书创作的大师,大卫 A. 卡特是其中的佼佼者,他创作的《书里藏着好多虫》系列已经销售过 600 万册,这些书充满了令人惊喜的立体设计、讨人喜欢的虫子形象,还有严谨的逻辑结构,总体看来无比精致、技艺高超,大卫也因此奠定了他立体书教父的地
¥92.50定价:¥185.00 (5折)
一本书读懂叙利亚500 年来的屈辱、反抗与独立 从奥斯曼帝国的统治中走出来 在列强的殖民中熬过来 在大国地缘政治的夹击中活下去 在叙利亚500 年国运里看清中东地区战乱的根源
¥44.00定价:¥88.00 (5折)
¥29.40 - ¥0.29
大卫·休谟思想传/启真思想家/詹姆斯·A.哈里斯/张正萍/浙江大学出版社
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世界少年经典文学书屋 出售妈妈的商店等 小竹马童书 入选爱阅童书书单
¥13.40 - ¥0.13
¥17.99定价:¥36.00 (5折)
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¥44.96定价:¥90.00 (5折)
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脆弱的国度 叙利亚500年 (加)詹姆斯·A.赖利 2023-07-01 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
一本书读懂叙利亚500年来的屈辱、反抗与独立从奥斯曼帝国的统治中走出来在列强的殖民中熬过来在大国地缘政治的夹击中活下去在叙利亚500年国运里看清中东地区战乱的根源
¥36.50定价:¥88.00 (4.15折)
国家为什么会失败 (美)德隆·阿西莫格鲁//詹姆斯·A.罗宾逊|译者:李增刚 湖南科技【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
德隆·阿西莫格鲁、詹姆斯·A.罗宾逊著的《国家为什么会失败》解决了社会科学最重要的一个问题——多少世纪以来困扰优秀思想家的问题——并且提供了一个简明而极具说服力的答案。这部著作包含历史学、政治学和经济学的大量通俗易懂的内容,将会改变我们思考经济发展的方式。
¥37.50定价:¥75.00 (5折)
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投行人生:摩根士丹利副主席的40年职业洞见 詹姆斯 A.朗德 机械工业出版社【.正版】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
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审判的技艺 法官应当如何解释宪法?法官应当像政治家还是像技术家那样决断?新颖且妥帖的比喻和分类 反应自由与民主的关系
★ 创造性地将两类不同裁判风格的法官比喻为司法 技术家 和司法 政治家 ,这样的区分不仅新颖,而且妥帖。 ★ 以宪法解释为切入点,讨论民主问题。 ★ 无论是宪法学者,还是法理学学者,乃至对于政治学学者而言,本书都是值得一读的经典之作。
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小儿心脏麻醉手册 美国哈佛医学院波士顿儿童医院小儿心血管专业近年来一直在全美排名前列。原书作者是长期从事小儿心血管麻醉的临床专家
1.*的小儿心脏麻醉管理理念与临床实践相结合,具有较强的实际指导作用。 2.图文并茂,尤其是彩图,比较生动准确地反映了先天性心脏病的病理解剖,病理生理改变及手术治疗方案,对正确理解小儿心脏麻醉的管理起到了肺常重要的作用。 3.简明扼要,重点难度突出,既有深度又有广度。
¥90.00定价:¥180.00 (5折)
读者对象: 教育主管部门决策者、从事创业教育的教育工作者 编辑推荐: 班克斯教授在书中对如何推行多元文化教育给出了很多切实的建议。他详细地列出多元文化学校和教职工应该具备的特征,并对学生的知识和价值观的构建进行了深刻探讨,这对于一线教师在教学中肯定是有所裨益的。第七章中更是给出了设计多元文化概念课程的诸多标准,并有重要课程概念示例。这本书能够帮助教师在课堂中,更好地引导学生从其他文化、群体中获取经验、指导等,能从其他文化的观点中透视自己的文化,更多地理解自己的文化,同时也能看到它们之间的异同及独特性,更好地理解怎样促进文化间的交流与合作。*终在教育中实现对 各美其美,美人之美,美美与共,天下大同 的促进。对于教育工作者来说,是关于多元文化教育理论和实践的不可多得的指导材料。
¥34.60定价:¥48.00 (7.21折)
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江恩精髓 [美]詹姆斯A·海尔 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《江恩精髓 形态价格和时间》次呈现给大众——在交易实践中如何综合运用江恩分析方法的全面视角。在《江恩精髓 形态价格和时间》这本具有奠基意义的新书里,技术分析大师——JamesA·Hyerczyk,给出了一个关于江恩理论原理和运用的全面、清晰而且容易理解的诠释。在对江恩进行了简要的介绍之后,这《江恩精髓》由趋势指标的简单解释入手,在掌握了这些技巧的基础上,读者将可以看到不同的形态,然后就是价格和时间的概念介绍。在所有的章节中,关于价格和时间的组合介绍将以不同的方式加以解释。在一章中,读者可以领略运用此三种概念的交易策略。《江恩精髓》类似于教材,但是它代替江恩本人所撰写的书籍和教学课程。对于初学者来说,它可以用来了解形态、价格和时间的基本概念 对于专业选手,它有助于提高交易技巧。虽然此书讨论了甘氏理论
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江恩精髓 [美]詹姆斯A·海尔 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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Barron's 巴朗 SATⅡ 物理(第2版) 原版引进Barron's巴朗品牌,SAT考试权威辅导书。数十万高分考生的一致选择!
这本书包含全面的考点解析和重要的考试策略,内容更全面更详尽! 课后练习题邀您轮番操练,诊断测试帮您认清强弱项,全真测试题帮您考前热身,全书包含4套全真模拟以及详细的答案解析。
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江恩精髓 [美]詹姆斯A·海尔【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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投行人生 (美)詹姆斯·A.朗德 机械工业出版社【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
¥34.00定价:¥68.00 (5折)
商务与经济统计(英文版·原书第14版) [美]戴维·R. 安德森 通过大量案例和真实数据,介绍各种统计方法在实际中的应用,被学生誉为“毕业后一定要带在身边的工具书”。
商务与经济统计是大数据时代有效解决商务与经济中各种问题的有力工具之一。作为一本在国外众多知名高校十分流行的经典教材,本书在2000年首次引入我国翻译出版后,很快就受到了广大高校师生的欢迎,20余年间已更新至第14版,并被很多学生誉为“毕业后一定要带在身边的工具书”。 第14版保留了以前版本的叙述风格,更加强调可读性和应用性强的特色。作者以大量基于《华尔街日报》《今日美国》《财富》等报刊的实际数据为基础,通过一个个案例和图表简明清晰地介绍了各种统计方法在实际中的应用。此外,本书配有大量的例题和练习题,也给出了利用Excel进行各种统计分析的操作步骤,使得学生能够很容易地进行各种统计分析应用。 本书可以作为统计相关专业的本科生、研究生的教材,也可以作为从事经济分析工作的专业人士的参考读物。
¥103.20定价:¥129.00 (8折)
加布里埃尔 A.阿尔蒙德,是具有世界性影响的学者,先后任教于耶鲁大学、普林斯顿大学和斯坦福大学,曾担任过美国政治学会主席,已经去世。他创立了比较政治学的结构 功能主义理论,并著有《当代比较政治学:世界视野》、《公民文化》等著作。《发展中地区的政治》是他1960年与知名学者合著的,是比较政治领域的开山之作,长期以来对相关学科影响深远。基于此,2012年我社首次推出中译本,首印4250册,引起了一定社会影响和赢得了一定的经济效益,本版是在初版基础上作了一些修订推出。
¥42.50定价:¥85.00 (5折)
跟腱损伤治疗与康复 (美)詹姆斯·A.努利 编 黄鑫 译 上海世界图书出版公司【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
¥59.30定价:¥120.00 (4.95折)
审判的技艺/(美)詹姆斯.A.邦德 【美】詹姆斯·A.邦德(JamesA.Bond)、陈林林 2019-07-01 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
"★ 创造性地将两类不同裁判风格的法官比喻为司法“技术家”和司法“政治家”,这样的区分不仅新颖,而且妥帖。★ 以宪法解释为切入点,讨论民主问题。★ 无论是宪法学者,还是法理学学者,乃至对于政治学学者而言,本书都是值得一读的经典之作。"
¥27.00定价:¥39.00 (6.93折)
¥122.40定价:¥159.00 (7.7折)
苍穹浩瀚(2) 卡利班之战 [美]詹姆斯·S.A 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在外行星粮仓木卫三上,一名火星陆战队员眼睁睁地看着她的战友们被一只怪兽般的超级士兵杀得干干净净 在地球上,一名政客在努力阻止一场星际战争 在金星上,原分子已经布满整颗行星,引发了一系列巨大而神秘的变化。这一次,詹姆斯·霍顿带领驽骍难得号的船员来到被战火摧残的木卫三,帮助一名科学家寻找他失踪的孩子。但他们不知道,一场外星势力的入侵已然开始,而人类未来的命运都寄托在这艘飞船上……
¥13.54
投行人生 摩根士丹利副主席的40年职业洞见 詹姆斯 A.朗德 唐 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《投行人生》源于摩根士丹利(MorganStanley)分析师詹姆斯A.朗德在IBM、普林斯顿大学等地所做演讲的内容精华。他曾在摩根士丹利效力超过40年,是美国在同一家投资银行效力时间很长的投行家。詹姆斯每年会做大约50场演讲,内容着重于投行人士情商和软技能的提升,在众多高校和华尔街金融圈引发了长久的共鸣。在摩根士丹利工作期间,他作为投行家的生涯已经成为一代传奇。他出身于教师家庭,承袭了父母的教导和指导他人的人生艺术。读者在本书中能够找到很多实劋技巧和工具,有助于在职场的各个阶段提升业绩。
¥15.62
服务管理 服务管理 运作战略与信息技术【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《管理教材译丛 服务管理·运作、战略与信息技术(原书第7版)》自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线,将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心,特别突出了服务传递系统的特征,融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新的过程中,《管理教材译丛 服务管理·运作、战略与信息技术(原书第7版)》及时地吸纳和增加了体验经济、项目管理、供应链管理、电子服务、全球服务等现代服务管理的理念、理论和技术方法 既在体系的科学完整性、内容的丰富涵盖性、描述的清晰严谨性上精益求精,又在全新案例和补充阅读资料的精选与追加、课堂讨论主题和课外练习的的精心再设计上与正文的改进相辅相成、相得益彰。本书是奠定服务管理基础与体系的经典之作。《管理教材译丛 服务管理·运作、战略与信息技术(原书第7版)》可
¥6.84
服务管理 服务管理 运作战略与信息技术【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥6.72
政治经济学理论 詹姆士·A·卡波拉索 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
我们在写《政治经济学理论》这本书时,本打算对各种政治经济学的分析方法做一个宽泛的概述,用每种分析方法自己的语言来对它们进行描述。在本书992年的英文版序言中我们谈到,这本书的写作已经有了它自己的生命,而且,我们对主题的探讨越深入,对每种分析方法背后的假定,质疑就越强烈。而在看来,除此之外我们似乎也别无他法。政治经济学的每一种理论都有不同的假定、不同的规范性优先考虑,以及不同的关于中心问题应该是什么的思想。在各种分析方法之中,对经济体和政治体的构想都是不同的。对于新古典经济学而言,政治是对市场失灵的矫正。政治同样也是个体寻求自利的一种手段。政治过程和经济过程追求着相同的目标(更确切地说,在政治领域和经济领域中的行动者追求着相似的目标)。对于马克思主义政治经济学而言,政治始于对产权
¥113.15
毅伟商学院案例教学 (第3版)【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《毅伟商学院案例教学(第3版)》蕴含的思想乃是由世界各地数千名热心、经验丰富的老师培育而成,35年以来,他们一直参加我们的案例教学法工作坊的培训。他们的行为证明,案例教学法确实具有普适性。我们感谢毅伟商学院同行们的投入、帮助和鼓励。他们持续不断地提高着有效案例教学的标准。我们享有优先的机会在课堂上、课程教学中聆听学生们的观点,向学生们学习的,这些络绎不绝的学生们高度积极、能力出众。他们兴趣纯粹,热切期望通过案例讨论的方式提高自己的技巧和能力,这本身恰似一个鲜活的实验室,使我们享有机会检验本书的观点。
¥50.09
政治经济学理论 詹姆士·A·卡波拉索 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
我们在写《政治经济学理论》这本书时,本打算对各种政治经济学的分析方法做一个宽泛的概述,用每种分析方法自己的语言来对它们进行描述。在本书992年的英文版序言中我们谈到,这本书的写作已经有了它自己的生命,而且,我们对主题的探讨越深入,对每种分析方法背后的假定,质疑就越强烈。而在看来,除此之外我们似乎也别无他法。政治经济学的每一种理论都有不同的假定、不同的规范性优先考虑,以及不同的关于中心问题应该是什么的思想。在各种分析方法之中,对经济体和政治体的构想都是不同的。对于新古典经济学而言,政治是对市场失灵的矫正。政治同样也是个体寻求自利的一种手段。政治过程和经济过程追求着相同的目标(更确切地说,在政治领域和经济领域中的行动者追求着相似的目标)。对于马克思主义政治经济学而言,政治始于对产权
¥113.06
毅伟商学院案例教学 (第3版) 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《毅伟商学院案例教学(第3版)》蕴含的思想乃是由世界各地数千名热心、经验丰富的老师培育而成,35年以来,他们一直参加我们的案例教学法工作坊的培训。他们的行为证明,案例教学法确实具有普适性。我们感谢毅伟商学院同行们的投入、帮助和鼓励。他们持续不断地提高着有效案例教学的标准。我们享有优先的机会在课堂上、课程教学中聆听学生们的观点,向学生们学习的,这些络绎不绝的学生们高度积极、能力出众。他们兴趣纯粹,热切期望通过案例讨论的方式提高自己的技巧和能力,这本身恰似一个鲜活的实验室,使我们享有机会检验本书的观点。
¥49.68
诺贝尔经济学奖获得者丛书 福利政府激励与税收 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《诺贝尔经济学奖获得者丛书 福利、政府激励与税收》收录了他的23篇有关福利经济学、税收理论、公共支出、契约理论、增长理论和发展经济学方面的研究论文,向人们展现了他花费半生精力在福利经济学领域的研究轨迹。研究经济学的学者或专家,尤其是对福利经济学、发展经济学和公共部门经济学感兴趣的读者,阅读《诺贝尔经济学奖获得者丛书 福利、政府激励与税收》定会受益匪浅。
¥16.94
管理科学与工程经典译丛 管理信息系统(第15版) 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
作者顺应全球化的产业和商务活动从工业时代进入信息时代的变化,洞察管理信息系统发展的新趋势,通过透彻的解读、精辟的论述、鲜活的实例、灵活的体系,使《管理科学与工程经典译丛 管理信息系统(第5版)》多次再版,经久不衰,成为信息系统领域的经典教材。《管理科学与工程经典译丛 管理信息系统(第5版)》的特色体现在 商务和管理视角 《管理科学与工程经典译丛 管理信息系统(第5版)》旨在帮助商学院的学生了解如何使用和管理信息技术以优化商务流程,促进商务决策的制定,并获得竞争优势。同时介绍了当今网络化企业和全球市场的新互联网技术,以及它们在企业的商务活动中发挥的重要作用。框架结构清晰 本书由五个部分组成 基本概念、信息技术、商务应用、开发过程、管理挑战,反映了信息系统知识的五大主要领域。各章又分为两节,
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江恩精髓 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《江恩精髓 形态价格和时间》次呈现给大众——在交易实践中如何综合运用江恩分析方法的全面视角。在《江恩精髓 形态价格和时间》这本具有奠基意义的新书里,技术分析大师——JamesA·Hyerczyk,给出了一个关于江恩理论原理和运用的全面、清晰而且容易理解的诠释。在对江恩进行了简要的介绍之后,这《江恩精髓》由趋势指标的简单解释入手,在掌握了这些技巧的基础上,读者将可以看到不同的形态,然后就是价格和时间的概念介绍。在所有的章节中,关于价格和时间的组合介绍将以不同的方式加以解释。在一章中,读者可以领略运用此三种概念的交易策略。《江恩精髓》类似于教材,但是它代替江恩本人所撰写的书籍和教学课程。对于初学者来说,它可以用来了解形态、价格和时间的基本概念 对于专业选手,它有助于提高交易技巧。虽然此书讨论了甘氏理论
¥6.57
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《投行人生》源于摩根士丹利(MorganStanley)分析师詹姆斯A.朗德在IBM、普林斯顿大学等地所做演讲的内容精华。他曾在摩根士丹利效力超过40年,是美国在同一家投资银行效力时间很长的投行家。詹姆斯每年会做大约50场演讲,内容着重于投行人士情商和软技能的提升,在众多高校和华尔街金融圈引发了长久的共鸣。在摩根士丹利工作期间,他作为投行家的生涯已经成为一代传奇。他出身于教师家庭,承袭了父母的教导和指导他人的人生艺术。读者在本书中能够找到很多实劋技巧和工具,有助于在职场的各个阶段提升业绩。
¥20.89
服务管理 服务管理 运作战略与信息技术【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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幸福为什么买不到 破解物质时代的幸福密码 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《幸福为什么买不到 破解物质时代的幸福密码》的主题是书《慢生活颂歌》InPraiseofSlowness与《引爆点》TheTippingPoint之间的交集。作者为消费行为研究专家詹姆斯·罗伯茨。他带领读者对美国人的全民消费主义进行了一次盛大的巡检,描述、诊断它的“病症”,提出了一系列很有突破意义的解决方案。罗伯茨揭示,汹涌的物质主义潮流裹挟了几乎所有美国人,让他们陷入精神压力与财务窘迫的恶性循环之中。他在书中提出了许多实用性很强的解决方案,期望以此帮助我们逃离消费主义的洪水。
¥6.01
幸福为什么买不到 破解物质时代的幸福密码 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《幸福为什么买不到 破解物质时代的幸福密码》的主题是书《慢生活颂歌》InPraiseofSlowness与《引爆点》TheTippingPoint之间的交集。作者为消费行为研究专家詹姆斯·罗伯茨。他带领读者对美国人的全民消费主义进行了一次盛大的巡检,描述、诊断它的“病症”,提出了一系列很有突破意义的解决方案。罗伯茨揭示,汹涌的物质主义潮流裹挟了几乎所有美国人,让他们陷入精神压力与财务窘迫的恶性循环之中。他在书中提出了许多实用性很强的解决方案,期望以此帮助我们逃离消费主义的洪水。
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幸福为什么买不到 破解物质时代的幸福密码【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《幸福为什么买不到 破解物质时代的幸福密码》的主题是书《慢生活颂歌》InPraiseofSlowness与《引爆点》TheTippingPoint之间的交集。作者为消费行为研究专家詹姆斯·罗伯茨。他带领读者对美国人的全民消费主义进行了一次盛大的巡检,描述、诊断它的“病症”,提出了一系列很有突破意义的解决方案。罗伯茨揭示,汹涌的物质主义潮流裹挟了几乎所有美国人,让他们陷入精神压力与财务窘迫的恶性循环之中。他在书中提出了许多实用性很强的解决方案,期望以此帮助我们逃离消费主义的洪水。
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服务管理 服务管理 运作战略与信息技术【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《管理教材译丛 服务管理·运作、战略与信息技术(原书第7版)》自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线,将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心,特别突出了服务传递系统的特征,融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新的过程中,《管理教材译丛 服务管理·运作、战略与信息技术(原书第7版)》及时地吸纳和增加了体验经济、项目管理、供应链管理、电子服务、全球服务等现代服务管理的理念、理论和技术方法 既在体系的科学完整性、内容的丰富涵盖性、描述的清晰严谨性上精益求精,又在全新案例和补充阅读资料的精选与追加、课堂讨论主题和课外练习的的精心再设计上与正文的改进相辅相成、相得益彰。本书是奠定服务管理基础与体系的经典之作。《管理教材译丛 服务管理·运作、战略与信息技术(原书第7版)》可
¥6.95
幸福为什么买不到 破解物质时代的幸福密码 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《幸福为什么买不到 破解物质时代的幸福密码》的主题是书《慢生活颂歌》InPraiseofSlowness与《引爆点》TheTippingPoint之间的交集。作者为消费行为研究专家詹姆斯·罗伯茨。他带领读者对美国人的全民消费主义进行了一次盛大的巡检,描述、诊断它的“病症”,提出了一系列很有突破意义的解决方案。罗伯茨揭示,汹涌的物质主义潮流裹挟了几乎所有美国人,让他们陷入精神压力与财务窘迫的恶性循环之中。他在书中提出了许多实用性很强的解决方案,期望以此帮助我们逃离消费主义的洪水。
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服务管理 服务管理 运作战略与信息技术 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《管理教材译丛 服务管理·运作、战略与信息技术(原书第7版)》自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线,将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心,特别突出了服务传递系统的特征,融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新的过程中,《管理教材译丛 服务管理·运作、战略与信息技术(原书第7版)》及时地吸纳和增加了体验经济、项目管理、供应链管理、电子服务、全球服务等现代服务管理的理念、理论和技术方法 既在体系的科学完整性、内容的丰富涵盖性、描述的清晰严谨性上精益求精,又在全新案例和补充阅读资料的精选与追加、课堂讨论主题和课外练习的的精心再设计上与正文的改进相辅相成、相得益彰。本书是奠定服务管理基础与体系的经典之作。《管理教材译丛 服务管理·运作、战略与信息技术(原书第7版)》可
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