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火车老鼠 二十一世纪出版社集团 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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火车老鼠 (德)乌韦·蒂姆(Uwe Timm) 著;陈琦 译 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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跑猪鲁迪 (德)乌韦·蒂姆(Uwe Timm) 著;夏嫱 译 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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【新华书店总店自营】咖喱香肠的诞生,(德)乌韦·提姆(Uwe Timm) 著;刘灯 译,上海人民出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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咖喱香肠的诞生 上海人民出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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咖喱香肠的诞生 (德)乌韦·提姆(Uwe Timm) 著;刘灯 译 著作 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版) (美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm) 著;韦福祥 等 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》编辑推荐:当今正是顾客服务和忠诚度领域黄金发展期,利用《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》所教给你的技能,通过为顾客提供独一无二的服务,你将拥有最重要的资产:心系企业的忠诚员工和忠诚顾客。《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》主要特点:每章都以故事篇,这些故事讲的是大中小各类服务企业顾客服务真实的故事;“服务快照”,通过真人真事来诠释服务中的创新观点和实践;“行动要领”告诉你如何应用书中所给出的技能;“自我反省”为你提供了一系列自我评价方法,从而帮助你更好地了解自己的服务态度与行为。“新视野”所阐述的全部是新观点;有思想火花碰撞的观点。这些观点将激励你创造性地应用书中所罗列的理论和方法。“事实回顾”与”实战”用以检测你
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客服 (美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm) 著;韦福祥 等 译 机械工业出版社 [新华自营正版]
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客服圣经(原书第6版) 机械工业出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》编辑推荐:当今正是顾客服务和忠诚度领域黄金发展期,利用《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》所教给你的技能,通过为顾客提供独一无二的服务,你将拥有最重要的资产:心系企业的忠诚员工和忠诚顾客。《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》主要特点:每章都以故事篇,这些故事讲的是大中小各类服务企业顾客服务真实的故事;“服务快照”,通过真人真事来诠释服务中的创新观点和实践;“行动要领”告诉你如何应用书中所给出的技能;“自我反省”为你提供了一系列自我评价方法,从而帮助你更好地了解自己的服务态度与行为。“新视野”所阐述的全部是新观点;有思想火花碰撞的观点。这些观点将激励你创造性地应用书中所罗列的理论和方法。“事实回顾”与”实战”用以检测你
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客服圣经 原书第6版 (美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm) 著;韦福祥 等 译 著 机械工业出版社
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Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787111486923 Author 作者 (美)保罗 R.蒂姆(Paul R.Timm) 著;韦福祥 等 译 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 328页 Publisher 出版社 机械工业出版社 Publication Date 出版日期 2015-01-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》从一个全新的视角诠释了如何提升顾客服务技能,如何成为*顾客期望的服务提供者。《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》注重技能,注重实战,读完后,你可以马上回企业一试身手。而且《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》将应用性和理论性进行了*的整合,以简单易懂的方式呈现给读者。 通过阅读《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》,
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JOSEF SUDEK, PRAG 1967--JOSEF SUDEK:布里格
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9783865217127 Author 作者 Timm Rautert Format 版本 精装 Pages Number 页数 96页 Publisher 出版社 Steidl Verlag Publication Date 出版日期 2010年9月30日 Product Dimensions 商品尺寸 48 x 1.7 x 28 cm Shipping Weight 商品重量 980 g Language 语种 英语 Book Contents 内容简介 Born in 1896, Josef Sudek spent nearly his entire life inPrague, where he created a body of work of extraordinarycomplexity. Recognized as one of the most significant photographersof the twentieth century, Sudek, who died in 1976, was also a cultfigure in his homeland.Compelled as a young man by his fascinationwith Sudek's work, Timm Rautert visited Prague in the spring of1967, shortly after he had begun studying photography. Rautertaccompanied Sudek as he photographed the gardens in Little Pragueon the left bank of the Moldau and met him in the darkroom and athis home. He came to know Sudek as a quiet man
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