服务 打造一个卓越的服务型企业 钟永森 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
我们在研究公司治理过程中发现,但凡卓越的、基业常青的瓮,都有一个共同的核心的精神 服务。于是辑录了商界流传甚广的精彩故事,从故事中引发出服务的创新、品牌形象、细节、质量、培训、战略等多种理念,并从不同角度进行有重点的分析和阐述,旨在为企业完善中国式服务提供一个实用性、可借鉴的学习的型参考读本。服务,一种战略的思考,一种经营的科学,一种声誉的传递,一种理念的执行,一种文化的沉淀 服务,一种负责的精神,一种诚实的品质,一种认真的态度,一种付出的美德,一咱完美的追求……卓越的公司和公司的每一位成员都深深懂得,惟有服务才能保证一切,竭诚做好服务,是企业保持常青的根本。从本书列举的海尔、联想、麦当劳、肯德基、通用电气、花旗银行等企业身上,我们不难懂得“服务”的重要性。这些的企业,都有一
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服务:打造一个卓越的服务型企业【正版】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
服务是企业的软实力,是一种经过长久努力而形成的核心竞争力。 ——清华大学中国企业研究中心副研究员 张文 优质的服务,能够提高整个社会的和谐程度,能够美化社会环境和人的精神环境,是全同建设小康社会的必然要求。 ——中国工业经济联合会信息分会主任 来光贤 让客户满意不是服务,服务是让客户感动。本书会让国内很多企业读了汗颜,深刻反思,如何弥补与卓越企业服务上的巨大落差。 ——中国泽楷集团常务副总裁 张炎培 一切企业、一切市场之中,竞争到了就只剩下服务了。服务是永远可以竞争下去的东西。 ——山东亚光纺织集团董事长 王延平
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老爸!请不要以任何理由在我的生活中缺席! 中国版父子爆笑登场 演绎平凡真挚父子情
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漫画家朱森林先生不断在报上发表他的幽默小品。继之出版题为《百事老爸可乐儿》画集,成为青少年与儿童喜爱的读物。朱森林的这种漫画幽默小品,每幅6或7个画面。表现一对父子生活中的趣事。如《避重就轻》,这父亲原来以为孩子只打破了一个小茶杯,所以说“没关系。”后来看到的却是打碎了几大片玻璃,才急起来。在《临时代替》里,父母把他们自己的腰带接起来,给孩子用来跳绳。孩子跳得久,他们两人提着裤子就累得不行了。再看《吃个没完》很有趣,也还有教育意义 要吃什么就给什么,结果就得吃苦药了。这些看来有趣的情节,都是由于出乎意料,又合乎情理,看来才会使人觉得出奇有趣逗人笑。《厨艺不佳》使用夸张表现的,人看了会理解,觉得有趣。其他如《调虎离山》、《好心出错》、《纠正毛丶病》等等,情节想得都好。但也有个别的
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他的皱纹深了!他把美丽的青春给了你!他的手粗了!他把温馨的生活给了你!请给儿子足够多的回忆资本,因为爱是孩子一生都不能忘怀的东西
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服务是企业的软实力,是一种经过长久努力而形成的核心竞争力。 ——清华大学中国企业研究中心副研究员 张文 优质的服务,能够提高整个社会的和谐程度,能够美化社会环境和人的精神环境,是全同建设小康社会的必然要求。 ——中国工业经济联合会信息分会主任 来光贤 让客户满意不是服务,服务是让客户感动。本书会让很多企业读了汗颜,深刻反思,如何弥补与卓越企业服务上的巨大落差。 ——中国泽楷集团常务副总裁 张炎培 一切企业、一切市场之中,竞争到了最后就只剩下服务了。服务是永远可以竞争下去的东西。 ——山东亚光纺织集团董事长 王延平
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服务是企业的软实力,是一种经过长久努力而形成的核心竞争力。 ——清华大学中国企业研究中心副研究员 张文 优质的服务,能够提高整个社会的和谐程度,能够美化社会环境和人的精神环境,是全同建设小康社会的必然要求。 ——中国工业经济联合会信息分会主任 来光贤 让客户满意不是服务,服务是让客户感动。本书会让很多企业读了汗颜,深刻反思,如何弥补与卓越企业服务上的巨大落差。 ——中国泽楷集团常务副总裁 张炎培 一切企业、一切市场之中,竞争到了最后就只剩下服务了。服务是永远可以竞争下去的东西。 ——山东亚光纺织集团董事长 王延平
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方成·缪印堂·武建军三大漫画界巨匠,《儿童漫画》王立军、《幽默大王》许建,《讽刺与幽默》肖承森三大主编,老爸!请不要以任何理由在我的生活中缺席!
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