人本西格玛 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
六西格码曾经改变了产品质量的面貌,它通过减少成品的差异,从而创造出了的业绩,革命性地影响了商业模式。而现在,人本西格玛有望给销售部门以及服务机构带来同样的福音。本书针对当今商业具挑战性的问题——如何能够通过有效的管理员工与客户间的接触来取得成功。并在研究的基础上创新性地提出了5项原则。根据针对全球000多万名员工和000多万的顾客进行的调查,人本西格玛提供了衡量员工与客户接触健康度行之有效的方法。并且创造了改进现状的规律性模式。《人本西格玛》是当今全球商业们的一本书。它融合了两个盖洛普理念的强大优势 客户忠诚度和员工敬业度。它会告诉你销售和服务公司如何能够在新的全球经济中发展壮大。它揭示了一种通过管理“人”的体系而获得商业成长的崭新方法。通过战略性分析及实践和可行性步骤及措施的结合。
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¥29.99定价:¥61.00 (4.92折)
¥10.90定价:¥35.00 (3.12折)
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¥28.39定价:¥59.78 (4.75折)
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¥38.50定价:¥78.00 (4.94折)
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