服务礼仪【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
北京未来之舟礼仪培训机械的倾力之作,逾万家各行业单位培训经验的全面共享。 在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争 服务就是营销力,礼仪就是竞争力 你只要赶走了一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。 有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和单位的良好形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,从而让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
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正版书籍 服务礼仪 中国经济出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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