"尖叫"服务:68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验 (英)艾德里安·斯温斯科 著 胡凌,彭彦婕,胡艾 译 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
★体验消费时代，如何提供物超所值的服务感知？如何增强顾客的心理融入？本书提供的68大绝招，能助你高效提升黏性，让顾客成为你品牌的移动扩音器！★从生活情境出发，塑造感官体验与思维认同，打造令人尖叫的服务体验，打造差异化竞争优势，以小博大，撬动品牌持续发展！★服务力就是品牌力，本书提供了一系列切实可用的招数、小贴士和策略，能够帮助公司打造前后一致的、差异化的、重量的客户体验。无论你身处哪个行业，本书的68个大招将引导你从竞争对手中脱颖而出，是各服务行业人员的推荐读物！
¥25.70定价：¥49.80 (5.17折)
质量员岗位技能 ,王中华 主编,9787535786616,湖南科学技术出版社【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
¥46.60定价：¥98.20 (4.75折)
中医古籍珍本集成(医案医话医论卷.名医类案),周仲瑛,湖南科学技术出版社【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
¥277.87定价：¥560.74 (4.96折)
