英汉对照管理袖珍手册:电话语言
“掌握这些的技巧,对你所有的电话进行控制,让每一天都更好。”——米切尔·理查德。 “对于任何需要在电话中形成一个专业形象人士而言,本书都极为有用。我当然想成为电话超级用户。” ——萨曼莎·雷诺德
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(英)理查兹(Richards,M.) 著,雷秀云,雷玉霞 译 /2004-06-01 /上海交通大学出版社
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