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星巴克体验 [美] 约瑟夫·米歇利 著,靳婷婷 译 [美] 约瑟夫·米歇利 ,靳婷婷 中信出版社【达额立减】 【正版图书 开具发票 满额减】
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星巴克是世界上公认的最受推崇的品牌之一,它凭借自身的努力,从一个普通的小咖啡馆一跃成为引领咖啡文化的这一切都源于公司堪称典范的领导力实践。本书作者约瑟夫·米歇利于2006年撰写的《星巴克体验》荣登《华尔街日报》、《美国》及《商业周刊》等书排行榜。而这本《星巴克领先之道》则更加深入地解读了星巴克公司内部领导力的秘密。通过本书,我们将了解到星巴克的成功始于它的使命,即“激发和孕育人文精神,从每个人、每杯咖啡、每个街区开始”。作者从领导力的视角出发,讲述了星巴克的如何在经济低迷时期,坚持以顾客为中心、关心尊重员工的原则,不断提供高品质的咖啡并研发新产品,利用创新与科技,带领星巴克伙伴摆脱经济困境并东山再起。作者总结出星巴克的全球长期可持续发展模式的五大原则。用心体验,充满激情将爱注入,
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星巴克领先之道:联结顾客、产品、员工的五大原则 约瑟夫·米歇利(JosephMichelli)著;周芳芳译 中信出版社
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