服务营销 人员技术与策略 (第4版) 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书不仅向读者系统阐述了服务营销中的基本概念,而且介绍了服务营销研究领域中的新发现以及服务营销理论在营销中具体应用的大量案例。
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正版!服务营销—人员、技术与策略 9787302048152 清华大学出版社【可开发票】 正版图书下单即可
本书自1984年问世以来,多次再版,被很多院校选为教材。作者Christopher Lovelock是服务营销学的泰斗之一,他在书中全面系统地对传统市场营销原理教材进行了补充,以管理为导向、策略为核心,区分了各类服务之间的差别。作者展示了信息技术对服务提供性质的改变。
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服务营销—人员、技术与策略 Christopher Lovelock 编著 清华大学出版社【正版保证】 店内满减,达额立减,可开发票,欢迎选购!【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
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服务营销—人员、技术与策略 Christopher Lovelock 编著 清华大学出版社【正版保证】
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