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客户成功经济 为什么商业模式需要全方位转换 9787121432040
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787121432040 Author 作者 (美)尼克·梅塔,(美)艾莉森·皮肯斯 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 312页 Publisher 出版社 电子工业出版社 Publication Date 出版日期 2022-07-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 新商业模式――“客户成功”正在成为众多云平台企业的一种服务模式,它能够在客户掌握主动权的市场条件下释放客户的巨大增长潜力,带来经常性收入,减少客户流失,提高客户留存率。现在“客户成功”已进入*阶段,远远超出减少客户流失和客户成功管理的范畴,而是将“客户成功”注入公司的每个部分,并在每个团队成员和客户之间的每次交互中实现。《客户成功经济》这本书解释了为什么“客户成功”成为标准,以及如何将“
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