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灭亡必从危机开始,危机未必走向灭亡,企业成功之道就是在不断修正中成长。对于企业而言,危机既是风险又是机遇,恰当的危机公关就是要化解危机,发现新的机遇。
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吴应快 张志强 /2004-07-01 /东方出版社
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