挑战式销售 “洞见(咨询)+产品”的挑战式销售,才是真正的解决方案销售
微软、西门子等全球1000多家知名企业都在用的专业销售方法 挑战式销售的模式是为客户提供深刻洞见, 咨询 产品 的捆绑销售,是真正的解决方案销售,开创了全新的销售模式。 挑战式销售代表要具有指导客户、提供定制化服务、掌控销售的三大能力,本书将为挑战式销售代表提供发展这些能力的详细路线图。 作者提出,真正能够给客户提供深刻洞见是站在挑战式销售代表背后的组织,是他们的市场营销部。 本书还提供了从招聘、培训等一系列环节来培养挑战式销售。 只有能培养挑战式销售的组织,才能赢得未来的商业竞争
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挑战式销售 (美) 马修·狄克逊, 布伦特·亚当森著 浙江教育出版社 【新华书店正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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挑战式销售 (美)马修·狄克逊//布伦特·亚当森|译者:唐兴通//徐欣 浙江教育 【新华书店正版图书】 新华书店,电子发票,多仓就近发货
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作者经过5年多、针对全球400家企业、近10万名客户的服务调查研究证实:“讨好客户”是错误的策略,客户满意度与忠诚度无关,并指出建立和提升客户忠诚度的途径是为客户省力。书中详细介绍了客户省力体验方法,附有可靠的资料数据,并介绍企业如何采用此方法创造佳绩。书中也收录了许多实用的工具和表格,让企业可以改善服务、降低成本,同时提升回购率、消费占有率,终俘获客户的心,赢得靠惊喜服务无法产生的客户忠诚度。
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挑战式销售如何对客户施加影响力并掌控销售马修·狄克逊布伦特·亚当森知名企业都在用的销售方法
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由马修·狄克逊、尼克·托曼、瑞克·德里西编著的《新客户忠诚度提升法》兼具实用性和可读性。 作者在书中提供了很多可供客服经理轻松应用的指导工具和模板。此外,作者将复杂的概念,用简单易懂、轻松幽默的语言诠释出来,适合各层次、各企业机构的客服管理者阅读。对于有志于从事客服管理的员工而言,本书也是一本通俗易懂的学习指南。
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作者经过5年多、针对全球400家企业、近0万名客户的服务调查研究证实 “讨好客户”是错误的策略,客户满意度与忠诚度无关,并指出建立和提升客户忠诚度的途径是为客户省力。书中详细介绍了客户省力体验方法,附有可靠的资料数据,并介绍企业如何采用此方法创造佳绩。书中也收录了许多实用的工具和表格,让企业可以改善服务、降低成本,同时提升回购率、消费占有率,最终俘获客户的心,赢得靠惊喜服务无法产生的客户忠诚度。
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由马修·狄克逊、尼克·托曼、瑞克·德里西编著的《新客户忠诚度提升法》兼具实用性和可读性。 作者在书中提供了很多可供客服经理轻松应用的指导工具和模板。此外,作者将复杂的概念,用简单易懂、轻松幽默的语言诠释出来,适合各层次、各企业机构的客服管理者阅读。对于有志于从事客服管理的员工而言,本书也是一本通俗易懂的学习指南。
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新客户忠诚度提升法 马修·狄克逊著 电子工业出版社高清印刷版【 可开发票】
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挑战式销售:引爆第四次销售革命,马修·狄克逊(MatthewDixon),布伦特·亚当森(BrentAdamson)著,
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新客户忠诚度提升法 Matthew Dixon(马修·狄克逊) , Nick Toman (尼克·托 电子工业出版社 9 部分图片套装书籍可能不全 下单前请咨询线上客服
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