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解难真诀 [英]斯马特 牛雅娜 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
解决员工的向题、项目乏理的问题、顾客的问题、供应商的问题……是管理者日常工作中十分重要的内容。其管理日常工作中十分重要的内容。其中，许多问题是难以解决的。每位管理者的案头都摆着解决问题的书籍，但是书中所提供的建议往往是纸上谈兵，不具劋作性，根本派不上用场。读这本书就像在黑夜里点亮了一盏灯 忽然间，你看明白了自己，知道了如何从新的解度来思考问题，如何以崭新的方式解决问题。这本书的主旨不是分析一个具体的问题，因为每个人的方法往往大相径庭。但是它引导你看清楚自己，帮助你创造出自己的解决问题的方法，让所有困忧你的问题随之迎刃而解。
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《零售企业的64个制度和66个流程》是用制度管人，按流程办事”系列图书中的一本。本书从零售企业管理的实际需求出发，为零售企业推进制度化管理和流程化管理提供了高实务性、强实用性的参考范本。 建立了规范的制度体系 从零售企业的实际需求出发，从制度指引图绘制、制度目标确定、制度关注点寻找三个维度，为零售企业管理人员构建企业管理制度体系提供了参考范例，确保零售企业管理制度体系的全面性与规范性。 设计了可行的制度范例 在构建管理制度体系的基础上，本书进一步针对零售企业的各项活动提供了管理制度范例，统一制度结构，明确制度内容要求，既为零售企业提供了全套规范可行的管理制度内容，促进零售企业深入贯彻执行“用制度管人”，又为零售企业制度编制人员提供了参考范例，以提高制度编写人员的工作效率。 构
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《零售企业的64个制度和66个流程》从构建企业管理制度体系和流程体系的角度出发，针对零售企业战略规划管理、商品采购管理、商品仓储管理、商品陈列管理、服务礼仪管理、零售安全管理、销售策略管理、零售服务管理、成本费用管理、市场运作管理和电子商务管理等工作事项，分别提供了11套设计思路，并给出了的64个制度范例和66个流程范例。 《零售企业的64个制度和66个流程》内容实用、全面，不仅涵盖了零售企业制度建设中的体系指引设计、目标设计、关注点设计和范例设计四项工作重点，而且涉及了流程建设中的流程目录设计、流程关键节点梳理、流程说明和流程范例设计四大维度，为零售企业开展各项工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参考范本。 《零售企业的64个制度和66个流程》适合零售企业中高层管理人员、企业管理流程
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从整体上来看，这本书的结构严谨，先讲评估思想，再讲评估技术，在此基础上，再讲即期、中期、长期评估，最后讲一些特殊问题，如个性化评估等。从深度上来看，这本书比同系列的本《如何进行培训》要深得多。《如何进行培训》是一本培训入门书，而《培训效果评估》是集中笔墨阐述培训的一个方面，覆盖的知识面要更广，应用社会学、心理学的东西尤其多，讲得也比较深。但要想把培训评估做好，必须得了解这么多和这么深。 就目前图书市场而言，《培训效果评估》是本阐述培训评估的图书。它比较适合于已经做过一段培训时间工作的人。当然，要想系统化地学习培训理论的入门者，也应当读读这本书，只不过读起来稍微慢点而已。由于本书已经具备了的专业性，它的行文不如《如何进行培训》轻松，但是，就像我们前面所强调过的，要想更上一层
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解难真诀 [英]斯马特 著；牛雅娜 译【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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解难真诀[英]斯马特 著；牛雅娜 译中信出版社9787508602356 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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解难真诀:消除思想障碍，难题迎刃而解【正版图书，电子发票】 【正版】
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解难真诀:消除思想障碍，难题迎刃而解 [英] 斯马特 著,牛雅娜 等 译 中信出版社，中信出版集团【正版书籍】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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零售企业的64个制度和66个流程 牛雅娜 著 人民邮电出版社【可开电子发票】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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零售企业的64个制度和66个流程 牛雅娜 人民邮电出版社 9787115357908
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培训效果评估[英]莱斯利·瑞（Leslie Rae） 著；牛雅娜中国劳动社会保障出版社（正版旧书）97875045392 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书对于培训初始到培训结束这一时期内评估培训的有效性及其价值，对于每一个阶段可以使用的评估方法都进行全面总结，并提出了具体的评估方案。
¥19.10定价：¥120.10 (1.6折)
培训效果评估（第3版）,莱斯利·瑞，牛雅娜著,中国劳动社会保障出版社
¥196.00定价：¥4400 (0.45折)
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正版！ 赢在失败， 9787301083864， 北京大学出版社【正版图书可开发票】 正版图书]
失败，人人无法避免；成功，取决于对失败的反应。 多棒的一本书！斯特恩斯可谓一石多鸟。他让你注意到你不曾留意的那些事情；他给你谆谆教诲，告诉你现实是什么，帮助你直面现实。此中充满有关输赢、胜败的真知灼见。 ——威廉·克里斯托《标准周刊》编辑 每一位经理都应当读读这本书。斯特恩斯以高超的手法向我们展示了震撼我们心灵的现实。他把我们的思想和行为到一个更高的境界里。这是一本让我爱不释手的书，它阐述的主题正是我非常关心的。 ——詹姆斯·E.施拉格 芝加哥大学商学院教授 在人生的旅途上，我们都会经历成与败。我们都很愿望看到成功，但在面对失败的时候，人人的反应各不相同。这本书教给我们如何去战胜任何人都无法逃避的失败。 ——理查德·L.斯科特 哥伦比亚/HCA
¥19.00定价：¥39.90 (4.77折)
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¥41.20定价：¥55.00 (7.5折)
¥8.40定价：¥16.80 (5折)
失败，人人无法避免；成功，取决于对失败的反应。 多棒的一本书！斯特恩斯可谓一石多鸟。他让你注意到你不曾留意的那些事情；他给你谆谆教诲，告诉你现实是什么，帮助你直面现实。此中充满有关输赢、胜败的真知灼见。 ——威廉·克里斯托《标准周刊》编辑 每一位经理都应当读读这本书。斯特恩斯以高超的手法向我们展示了震撼我们心灵的现实。他把我们的思想和行为引领到一个更高的境界里。这是一本让我爱不释手的书，它阐述的主题正是我非常关心的。 ——詹姆斯·E.施拉格 芝加哥大学商学院教授 在人生的旅途上，我们都会经历成与败。我们都很愿望看到成功，但在面对失败的时候，人人的反应各不相同。这本书教给我们如何去战胜任何人都无法逃避的失败。 ——理查德·L.斯科特 哥伦
¥15.80定价：¥18.00 (8.78折)
