为何顾客会在店里生气 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《为何顾客会在店里生气》通过探究家电卖丶场中客人生气和投诉的原因，为大家解释和阐述了正确的卖丶东西的方法和接待客人的原则。在家电贩卖丶业竞争激烈的，唯有抓住顾客的心才能获得盈利。《为何顾客会在店里生气》通过十五个店铺惹客人生气的例子，进行分析，找出在接待客人时应该注意什么，避免什么，怎样才能回应顾客的需求，做成生意。文章中的很多都是最基本的，最应该掌握的。如果家电量贩店的店长和员工都能够掌握这些应该注意的地方，就能抓住顾客的心，提高营业额，才能使商店卖丶出东西。
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服务的细节 让顾客爱上店铺2 三宅一生 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
“三宅一生”不仅在世界时尚的舞台上奠定了稳固的地位，而且其重视创意与商业的平衡，是富有组织性的设计师品牌，这对日本品牌来说是值得大书特书的。不过，“三宅一生”拥有40多年的历史，我们很难将这一设计师品牌的内蕴都一一道尽。因此本书将主要集中于以下角度来加以介绍。
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标准时间管理（与稻盛和夫齐名的日本制造业研究大师田村孝文经典著作，为企业带来巨大利润的标准时间科学管理法！）
1．日本制造业研究大师、IE实战专家田村孝文。 2．国内介绍鲜少的国际先进管理理念。 3．标准时间之于管理的重要性不亚于货币之于生活。
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服务的细节023：女装经营圣经 这是一个全民创业的时代！日本服装巨头、创业之神石川康晴首次著书，无私分享！
1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略，本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经出版的有《卖得好的陈列》、《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、《完全商品陈列115例》、《让顾客爱上店铺1 东急手创馆》、《如何让顾客的不满产生利润》、《新川服务圣经》、《让顾客爱上店铺2 三宅一生》、《摸过顾客的脚，才能卖对鞋》、《繁
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适读人群 ：制造业经营者、管理者、培训师 1、东方出版社在成功运作了郎咸平“财经郎眼”、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后，意识到在中国需要有更精细的管理之道和方法，中国制造才有可能真正崛起，为此，东方出版社制定了“双百工程”战略，日本精益制造大系就是其中之一。本系列专门为中国制造业产业升级提供思想武器。此次推出了《5S推进法》、《现场改善》、《标准时间管理》、《生产管理》、《不良品防止对策》、《生产现场优分析法》、《生产计划》、《采购管理》、《库存管理》、《现场的人才培育》、《TPM推进法》、《BOM物料管理》《成本管理》、《物流管理》《新工程管理》《工厂管理机制》《知识设计企业》、《本田的造型设计哲学》、《佳能单元式生产系统》、《可视化管理方式》、《现场管理方式》
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《服务的细节:让顾客爱上店铺2?三宅一生》由东方出版社出版。
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精益制造006：标准时间管理 精益制造系列丛书 工厂管理培训 企业培训教材 日本工业生产学习材料 东方出版社 年度热销
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服务的细节·让顾客爱上店铺2：三宅一生 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
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为何顾客会在店里生气 佐藤公二 编；李斌瑛 译 9787506042499 东方出版社【正版书籍】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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为何顾客会在店里生气 佐藤公二 编；李斌瑛 译【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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标准时间管理 （日）田村孝文 著，李斌瑛 译 东方出版社 【新华全新正版书籍】
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为何顾客会在店里生气佐藤公二 编；李斌瑛 译东方出版社9787506042499 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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正版 现代日本语口语句典 附光盘 李斌瑛 日语口语学习工具书 日汉对照日语日常口语教材 北京语言大学出版社9787561
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为何顾客会在店里生气佐藤公二 编；李斌瑛 译东方出版社9787506042499 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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正版 现代日本语口语句典 附光盘 李斌瑛 日语口语学习工具书 日汉对照日语日常口语教材 北京语言大学出版社9787561
¥40.00定价：¥40.00
标准时间管理 [日]田村孝文 著；李斌瑛 译 9787506042864 东方出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《标准时间管理》是由日本制造业研究大师田村孝文所著，作者指出，以“标准时间”为名的新刊书籍多如牛毛。当出版社询问笔者是否可以写一本入门书时，说实话当时笔者还有点犹豫。虽然笔者也想趁此机会完成一些整理工作，但心里隐隐地有些担心，因为笔者擅长的是制造业中标准时间的专业管理，然而将其整理成书是否会有市场则心存忐忑。 《标准时间管理》主要探讨制造业危机突围方法，对时下的中国中小企业融资难、招工难应该有很大的借鉴意义。
¥36.00定价：¥160.00 (2.25折)
【正版】 SCM供应链管理系统 (日)石川和幸 著,李斌瑛 译 东方出版社 9787506091596
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标准时间管理 （日）田村孝文 著，李斌瑛 译 东方出版社 【新华书店正版图书】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 关注店铺可享店铺优惠
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大贺莲 花开世界 [日]大下英治 李斌瑛 社会科学文献出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书介绍大贺莲在日本的发现、命名历程，研究进展，大贺一郎与大贺莲的关系，与日本宗教界、政界的关系如与日本皇室的关系、日本政坛借助大贺莲从事外交的情况，如“中日友谊莲”、日本在东南亚的莲外交等。此外，本书在叙述大贺莲的传奇经历过程中，也穿插着对发现和研究者大贺一郎的介绍，如介绍大贺的生平事迹，学术传承，以及在中日友好中所起的作用。 本书在撰写之时，即获得日本各界的重视，如自民党总务会长二阶俊博、阪本弘子、阪本尚生、东京大学绿地植物实验所南定雄、惠泉女学院短期大学教授长岛时子、自民党二阶派的众议院议员松本洋平、厚生劳动省官僚堀江裕、作家石川好、高野山无量光院住持土生川正道、原驻越南特命全权大使服部则夫、埼玉县知事上田清司、行田市长工藤正司、滋贺县知事三日月大造、纪之川市长中村慎
¥74.00定价：¥149.00 (4.97折)
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¥49.14定价：¥49.14
标准时间管理[日]田村孝文 著；李斌瑛 译东方出版社9787506042864 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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