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沟通心理学大师经典著作。作者为沟通心理学者，德国有名心理学家、汉堡大学心理学教授、人际沟通专家。 本书对人际沟通的底层逻行了深度挖掘和剖析，用生活化的案例详细阐释了多种沟通模型括四维模型、内心团队模型、价值观模型与其他扩展模型、恶循环模型与情境模型，帮助读者深度理解沟通背后的原理。 本书以问答形式呈现，直击读者心中关于人际沟通的疑问与难点，以详尽的步骤拆解沟通模型，帮助读者学会在实践中利用沟通模型建立自己的沟通方式，解决工作和生活中的所有人际沟通问题。 五十幅沟通场景图、模型图，加强读者对内容的理解和实用能力。 本书现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。 本书经过无数的课堂、大学考试以及职业培训的印证，了沟通心理学的发展。 今已出版德语版、西
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