中国星级饭店指南 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 主编 中国旅游出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
伴随着中国旅游业的高速发展,自1988年中国实行饭店星级评定制度以来,中国旅游饭店业成为国民经济各行业中发展最快、与国际接轨最早的行业之一。一个投资主体多元、规模档次不同、风格特色多样的星级饭店网络已经形成,并在海内外产生了广泛的社会影响。进入21世纪后,中国成为世界贸易组织成员国,中国星级饭店迎来了前所未有的发展机遇。截至2009年底,我国星级饭店已达1.3万多家。 为加强我国星级饭店的市场宣传,树立中国星级饭店的形象,宣传介绍我国星级饭店的设施、服务和特色,国家旅游局、全国旅游星级饭店评定委员会从20世纪90年代开始编辑出版《中国星级饭店指南》一书。该书每两年修订一次,资料翔实,已成为全面了解我国星级饭店行业的重要参考书与工具书。 本书共收录了13507家星级饭店的资料,其中五星级饭店475家,四
¥213.00定价:¥427.00 (4.99折)
中国星级饭店指南 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 主编 9787503239168 中国旅游出版社【达额立减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
伴随着中国旅游业的高速发展,自1988年中国实行饭店星级评定制度以来,中国旅游饭店业成为国民经济各行业中发展最快、与国际接轨最早的行业之一。一个投资主体多元、规模档次不同、风格特色多样的星级饭店网络已经形成,并在海内外产生了广泛的社会影响。进入21世纪后,中国成为世界贸易组织成员国,中国星级饭店迎来了前所未有的发展机遇。截至2009年底,我国星级饭店已达1.3万多家。 为加强我国星级饭店的市场宣传,树立中国星级饭店的形象,宣传介绍我国星级饭店的设施、服务和特色,国家旅游局、全国旅游星级饭店评定委员会从20世纪90年代开始编辑出版《中国星级饭店指南》一书。该书每两年修订一次,资料翔实,已成为全面了解我国星级饭店行业的重要参考书与工具书。 本书共收录了13507家星级饭店的资料,其中五星级饭店475家,四
¥275.60定价:¥552.20 (5折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 9787503231988 中国旅游出版社【售后 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以最大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥60.90定价:¥122.80 (4.96折)
中国星级饭店指南 中华人民共和国国家旅游局、全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 9787503227103 中国旅【可 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
伴随着中国旅游业的高速发展,自1988年中国实行了饭店星级评定制度以来,中国旅游饭店业成为国民经济各行业中发展最快、与国际接轨最早的行业之一。一个投资主体多元、规模档次不同、风格特色多样的星级饭店网络已经形成,在国际星级饭店网络中发挥着自己积极的作用,并在海内外产生了广泛的社会影响。进入21世纪后,中国成为世界贸易组织成员国,中国星级饭店业迎来了前所未有的发展机遇。截至2004年底,我国星级饭店已达l万多家。 为加强我国星级饭店的宣传力度,促进我国星级饭店在海内外市场的销售,树立中国星级饭店的形象,宣传介绍我国星级饭店的设施、服务和特色,国家旅游局、全国旅游星级饭店评定委员会从上世纪90年代就开始编辑出版《中国星级饭店指南》一书。该书每两年修订一次,内容全面详实,现已成为我国旅游业不可或缺的
¥219.90定价:¥440.80 (4.99折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 9787503231988 中国旅游出版社【售后 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以最大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥60.90定价:¥122.80 (4.96折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】 【正版】
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以最大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥94.00定价:¥276.00 (3.41折)
星级饭店经典服务案例及点评 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 9787503234484 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
为纪念改革开放30周年,认真总结饭店服务的实践经验,促进饭店服务质量的提升,2007年,全国旅游星级饭店评定委员会办公室在全国星级饭店中开展了经典服务案例征集活动。这项活动得到了各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会办公室和许多星级饭店企业的积极响应,共征集案例1300多例。我们从中筛选了288个案例,汇编成《星级饭店经典服务案例及点评》,其中包括前厅、客房、餐饮、安保和其他五个部分。这些案例都是各个星级饭店提供的,发生在饭店的真实事例,具有一定的典型性和启发性,而且每个案例后面都附有参考点评,相
¥26.80定价:¥56.00 (4.79折)
星级饭店经典服务案例及点评 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 9787503234484 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
为纪念改革开放30周年,认真总结饭店服务的实践经验,促进饭店服务质量的提升,2007年,全国旅游星级饭店评定委员会办公室在全国星级饭店中开展了经典服务案例征集活动。这项活动得到了各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会办公室和许多星级饭店企业的积极响应,共征集案例1300多例。我们从中筛选了288个案例,汇编成《星级饭店经典服务案例及点评》,其中包括前厅、客房、餐饮、安保和其他五个部分。这些案例都是各个星级饭店提供的,发生在饭店的真实事例,具有一定的典型性和启发性,而且每个案例后面都附有参考点评,相
¥30.36定价:¥148.72 (2.05折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以最大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥85.00定价:¥170.00 (5折)
星级饭店经典服务案例及点评 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】 【正版】
为纪念改革开放30周年,认真总结饭店服务的实践经验,促进饭店服务质量的提升,2007年,全国旅游星级饭店评定委员会办公室在全国星级饭店中开展了经典服务案例征集活动。这项活动得到了各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会办公室和许多星级饭店企业的积极响应,共征集案例1300多例。我们从中筛选了288个案例,汇编成《星级饭店经典服务案例及点评》,其中包括前厅、客房、餐饮、安保和其他五个部分。这些案例都是各个星级饭店提供的,发生在饭店的真实事例,具有一定的典型性和启发性,而且每个案例后面都附有参考点评,相
¥42.53定价:¥173.06 (2.46折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编中国旅游出版社9787503231988 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥46.30定价:¥186.90 (2.48折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 中国旅游出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以最大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥74.05定价:¥149.50 (4.96折)
星级饭店经典服务案例及点评全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编中国旅游出版社9787503234484 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
为纪念改革开放30周年,认真总结饭店服务的实践经验,促进饭店服务质量的提升,2007年,全国旅游星级饭店评定委员会办公室在全国星级饭店中开展了经典服务案例征集活动。这项活动得到了各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会办公室和许多星级饭店企业的积极响应,共征集案例1300多例。我们从中筛选了288个案例,汇编成《星级饭店经典服务案例及点评》,其中包括前厅、客房、餐饮、安保和其他五个部分。这些案例都是各个星级饭店提供的,发生在饭店的真实事例,具有一定的典型性和启发性,而且每个案例后面都附有参考点评,相
¥36.50定价:¥180.30 (2.03折)
中国星级饭店指南 中华人民共和国国家旅游局、全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 9787503227103 中国旅【正 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
伴随着中国旅游业的高速发展,自1988年中国实行了饭店星级评定制度以来,中国旅游饭店业成为国民经济各行业中发展最快、与国际接轨最早的行业之一。一个投资主体多元、规模档次不同、风格特色多样的星级饭店网络已经形成,在国际星级饭店网络中发挥着自己积极的作用,并在海内外产生了广泛的社会影响。进入21世纪后,中国成为世界贸易组织成员国,中国星级饭店业迎来了前所未有的发展机遇。截至2004年底,我国星级饭店已达l万多家。 为加强我国星级饭店的宣传力度,促进我国星级饭店在海内外市场的销售,树立中国星级饭店的形象,宣传介绍我国星级饭店的设施、服务和特色,国家旅游局、全国旅游星级饭店评定委员会从上世纪90年代就开始编辑出版《中国星级饭店指南》一书。该书每两年修订一次,内容全面详实,现已成为我国旅游业不可或缺的
¥219.90定价:¥440.80 (4.99折)
星级饭店经典服务案例及点评 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
为纪念改革开放30周年,认真总结饭店服务的实践经验,促进饭店服务质量的提升,2007年,全国旅游星级饭店评定委员会办公室在全国星级饭店中开展了经典服务案例征集活动。这项活动得到了各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会办公室和许多星级饭店企业的积极响应,共征集案例1300多例。我们从中筛选了288个案例,汇编成《星级饭店经典服务案例及点评》,其中包括前厅、客房、餐饮、安保和其他五个部分。这些案例都是各个星级饭店提供的,发生在饭店的真实事例,具有一定的典型性和启发性,而且每个案例后面都附有参考点评,相
¥30.48定价:¥148.96 (2.05折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 中国旅游出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以最大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥74.05定价:¥148.50 (4.99折)
星级饭店经典服务案例及点评全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编中国旅游出版社(正版旧书)9787503234484 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
为纪念改革开放30周年,认真总结饭店服务的实践经验,促进饭店服务质量的提升,2007年,全国旅游星级饭店评定委员会办公室在全国星级饭店中开展了经典服务案例征集活动。这项活动得到了各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会办公室和许多星级饭店企业的积极响应,共征集案例1300多例。我们从中筛选了288个案例,汇编成《星级饭店经典服务案例及点评》,其中包括前厅、客房、餐饮、安保和其他五个部分。这些案例都是各个星级饭店提供的,发生在饭店的真实事例,具有一定的典型性和启发性,而且每个案例后面都附有参考点评,相
¥37.20定价:¥158.10 (2.36折)
星级饭店经典服务案例及点评 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 中国旅游出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
为纪念改革开放30周年,认真总结饭店服务的实践经验,促进饭店服务质量的提升,2007年,全国旅游星级饭店评定委员会办公室在全国星级饭店中开展了经典服务案例征集活动。这项活动得到了各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会办公室和许多星级饭店企业的积极响应,共征集案例1300多例。我们从中筛选了288个案例,汇编成《星级饭店经典服务案例及点评》,其中包括前厅、客房、餐饮、安保和其他五个部分。这些案例都是各个星级饭店提供的,发生在饭店的真实事例,具有一定的典型性和启发性,而且每个案例后面都附有参考点评,相
¥24.10定价:¥48.60 (4.96折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 中国旅游出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以最大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥71.35定价:¥143.10 (4.99折)
¥64.60定价:¥130.20 (4.97折)
《中国星级饭店指南(2009-2010版)》是由中国旅游出版社出版的。
¥246.80定价:¥494.60 (4.99折)
《中国星级饭店指南(2009-2010版)》是由中国旅游出版社出版的。
¥347.14定价:¥695.28 (5折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库【正版】 正版书籍,可开发票,满额减
该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。 另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥196.00定价:¥472.00 (4.16折)
星级饭店经典服务案例及点评 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
为纪念改革开放30周年,认真总结饭店服务的实践经验,促进饭店服务质量的提升,2007年,全国旅游星级饭店评定委员会办公室在全国星级饭店中开展了经典服务案例征集活动。这项活动得到了各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会办公室和许多星级饭店企业的积极响应,共征集案例1300多例。我们从中筛选了288个案例,汇编成《星级饭店经典服务案例及点评》,其中包括前厅、客房、餐饮、安保和其他五个部分。这些案例都是各个星级饭店提供的,发生在饭店的真实事例,具有一定的典型性和启发性,而且每个案例后面都附有参考点评,相
¥27.60定价:¥56.20 (4.92折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库【可开电子发票】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。 另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥154.17定价:¥596.34 (2.59折)
《中国星级饭店指南(2009-2010版)》是由中国旅游出版社出版的。
¥370.83定价:¥742.66 (5折)
¥36.11定价:¥73.22 (4.94折)
《中国星级饭店指南(2009-2010版)》是由中国旅游出版社出版的。
¥347.14定价:¥695.28 (5折)
¥225.06定价:¥451.12 (4.99折)
《中国星级饭店指南(2009-2010版)》是由中国旅游出版社出版的。
¥347.14定价:¥695.28 (5折)
¥225.56定价:¥452.12 (4.99折)
星级饭店经典服务案例及点评 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 中国旅游出版社 正版图书,下单立减,正规发票!
¥28.00定价:¥109.20 (2.57折)
¥326.14定价:¥653.28 (5折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 中国旅游出版社【达额立减】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。 另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥73.68定价:¥157.36 (4.69折)
中国星级饭店指南【售后无忧】 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
伴随着中国旅游业的高速发展,自1988年中国实行了饭店星级评定制度以来,中国旅游饭店业成为国民经济各行业中发展快、与接轨早的行业之一。一个投资主体多元、规模档次不同、风格特色多样的星级饭店网络已经形成,在星级饭店网络中发挥着自己积极的作用,并在海内外产生了广泛的社会影响。进入21世纪后,中国成为世界贸易组织成员国,中国星级饭店业迎来了的发展机遇。截至2004年底,我国星级饭店已达l万多家。 为加强我国星级饭店的宣传力度,促进我国星级饭店在海内外市场的销售,树立中国星级饭店的形象,宣传介绍我国星级饭店的设施、服务和特色,国家旅游局、全国旅游星级饭店评定委员会从上世纪90年代就开始编辑出版《中国星级饭店指南》一书。该书每两年修订一次,内容全面详实,现已成为我国旅游业不可或缺的参考书与工具书。 2004年
¥104.00定价:¥260.00 (4折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库【正版书籍】 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥132.00定价:¥274.00 (4.82折)
《中国星级饭店指南(2009-2010版)》是由中国旅游出版社出版的。
¥347.14定价:¥695.28 (5折)
¥64.60定价:¥130.20 (4.97折)
¥64.60定价:¥130.20 (4.97折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库【放心购买】 【正品保证,进入店铺更多优惠!】
该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。 另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥103.57定价:¥385.14 (2.69折)
¥110.77定价:¥222.54 (4.98折)
¥326.14定价:¥653.28 (5折)
《中国星级饭店指南(2009-2010版)》是由中国旅游出版社出版的。
¥346.64定价:¥694.28 (5折)
¥108.77定价:¥218.54 (4.98折)
《中国星级饭店指南(2009-2010版)》是由中国旅游出版社出版的。
¥244.80定价:¥490.60 (4.99折)
星级饭店经典服务案例及点评【正版】 【正版图书,达额减,电子发票】
¥45.71定价:¥92.42 (4.95折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库【正版图书】 正版书籍,满额减,电子发票
该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。 另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥196.00定价:¥472.00 (4.16折)
星级饭店经典服务案例及点评 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
为纪念改革开放30周年,认真总结饭店服务的实践经验,促进饭店服务质量的提升,2007年,全国旅游星级饭店评定委员会办公室在全国星级饭店中开展了经典服务案例征集活动。这项活动得到了各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会办公室和许多星级饭店企业的积极响应,共征集案例1300多例。我们从中筛选了288个案例,汇编成《星级饭店经典服务案例及点评》,其中包括前厅、客房、餐饮、安保和其他五个部分。这些案例都是各个星级饭店提供的,发生在饭店的真实事例,具有一定的典型性和启发性,而且每个案例后面都附有参考点评,相
¥30.00定价:¥61.00 (4.92折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以最大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥67.60定价:¥136.20 (4.97折)
¥225.56定价:¥452.12 (4.99折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库【达额立减】 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥85.88定价:¥181.76 (4.73折)
¥64.60定价:¥130.20 (4.97折)
中国星级饭店指南 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 中国旅游出版社
《中国星级饭店指南(2009-2010版)》是由中国旅游出版社出版的。
¥279.00定价:¥279.00
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 中国旅游出版社 9787503231988
¥33.00定价:¥33.00
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 编 9787503231988 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
为配合中华人民共和国旅游行业标准《星级饭店访查规范》的实施,规范与完善星级饭店访查工作,专家与业内人士编写了本书。该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时,只需任意抽取并考察其中一个特殊情景,并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。这种方法可以最大限度地避免标准评价的主观性,同时令该标准的具体实施更简单易行。另外,该题库也可作为星级饭店学习访查规范的培训资料,更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
¥74.00定价:¥148.00 (5折)
中国星级饭店指南(2009-201) 全国旅游星级饭店评定委员会办公室 中国旅游出版社
¥178.00定价:¥180.00 (9.89折)
正版书星级饭店访查规范饭店特殊情景题库,全国旅游星级饭店评定委员会办公室编,中国旅游出版社
¥164.64定价:¥6000 (0.28折)
星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 全国旅游星级饭店评定委员会办公室编 中国旅游出版社
¥168.00定价:¥168.00
中国星级饭店指南,中华人民共和国国家旅游局,全国旅游星级饭店评定委员会办公室编,中国旅游出版社,978750322710
¥116.82定价:¥300.00 (3.9折)
正版!星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 9787503231988 中国旅游出版社【可开发票】 正版图书下单即可
¥38.92定价:¥81.73 (4.77折)